某保險公司增員與篩選課程培訓教材(60頁)-保險增員(編輯修改稿)
2025-09-20 07:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性向測試－－ 主管容易產(chǎn)生偏見 (某行業(yè)的人員業(yè)績好或不好 ) 接著會形成自認為合適的選擇標準（擁有一定凈值的資產(chǎn)；維持某種程度的生活開支；購買一定金額的保險；具備一定的教育程度等等）但是往往不是那么客觀 …… 021029 恩施 32 選擇的流程 其它資料 市場實習 發(fā)現(xiàn)事實面談 初次篩選 對象評估 創(chuàng)業(yè)說明 021029 恩施 33 發(fā)現(xiàn)事實面談 進一步了解應(yīng)征者是否真的能做到一位壽險業(yè)務(wù)員所必須做到的一些基本活動項目。 還能大致確定他能做得多好，以及他是否真的喜歡這些活動。 掌握應(yīng)征者所關(guān)切的事項 184。期望和過去銷售經(jīng)驗等方面的資訊。 021029 恩施 34 選擇面談的準則 使談話的內(nèi)容都保持在你想要討論的話題上 不要花太多時間在某一問題上 021029 恩施 35 2. 聆聽 ? 大部分時間都應(yīng)由應(yīng)征者來說 ? 當應(yīng)征者結(jié)巴或停頓時，不要馬上插嘴打斷 ? 讓應(yīng)征者有時間去思考他準備說的話 021029 恩施 36 ? 問題要簡單而直接 一次只問一個問題 ? 讓應(yīng)征者有時間歸納他所說的話 ? 當你需要更多的資訊時，要多用詢問語句來問問題 021029 恩施 37 ? 勿采用 “ 引導式 ” 的問句向應(yīng)征者暗示你想要的答案 ? 當應(yīng)征者反映時，盡可能保持不為所動的態(tài)度 021029 恩施 38 ，還應(yīng)注意做筆記或記錄 完成面談評估 如何獲取完整的答案 那些因素導致這種情況的發(fā)生 應(yīng)征者當時做了些什么 結(jié)果如何 021029 恩施 39 ? 《 面談指南手冊 》 ? 溝通能力 ? 控制狀況的能力 ? 人際關(guān)系技巧 ? 時間管理及行政能力 ? 專業(yè)與道德 ? 學習及運用（事實和數(shù)據(jù)）的能力 ? 目標與成就動機 ? 開拓市場的能力 ? 獨立 ? 專業(yè)知識 ? 主顧開拓的能力 021029 恩施 40 選擇的流程 其它資料 市場實習 發(fā)現(xiàn)事實面談 初次篩選 對象評估 創(chuàng)業(yè)說明 021029 恩施 41 市場實習 ? 有利于提高留存率 ? 投入成本前必須明確新人是否勝任工作 ? 準增員對象有機會先體驗業(yè)務(wù)實際 ? 有助于我們找出不合格的準增員對象 ? 放緩選擇流程，增強雙方了解 ? 為日后的進一步訓練工作作準備 021029 恩施 42 ? “恭喜您 ！ 到目前為止您已經(jīng)具備擔任業(yè)務(wù)員所需條件 。我們所得到的資料都顯示您具備了成為合格業(yè)務(wù)員所需的特質(zhì) 。 我們先前曾提到會找個時間讓您有實際體驗工作的機會 ， 現(xiàn)在機會來了 。 ” ? “ 我們可再多一些準備動作來確保最后所下決定是正確的 。 您換工作之前可能需要取得更多資料作為參考 ， 由于這對雙方來說都是相當大的轉(zhuǎn)變 ， 因此 ， 我們收發(fā)室在您身上投資之前 ， 也需取得相關(guān)資料作為考量 。 ” ? “ 問題是我們要如何取得更多有用的資料以便讓我們做出正確決定 ？ 運用參考資料 、 小冊子以及研討等等都有助于我們?nèi)〉眠@方面的資訊：此外 ， 通過求職履歷表以及和證明人進行面談等也可以
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