交房入住管理制度培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-16 15:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全面，不能忽視任何一個環(huán)節(jié)或是任何一個人，思考每一次溝通、每一次接觸中有沒有不愉快的事件發(fā)生，怎么去改進(jìn) 。 精心組織交房領(lǐng)導(dǎo)小組 明確責(zé)任分工 細(xì)化交房方案 積極應(yīng)對矛盾 良性互動 理性溝通 確保交房工作的順利、圓滿 客服入住前 3至 5個月 開始介入的原因 客戶服務(wù)部 介入之后的工作 ？ 客戶服務(wù)部介入之后的工作 協(xié)調(diào)各部門成立入住手續(xù)辦理領(lǐng)導(dǎo)小組 入住前期工程驗收整改 入住所需資料準(zhǔn)備 入住現(xiàn)場布置 組長 副組長 組員 工程施工進(jìn)度的跟進(jìn) 工程質(zhì)量監(jiān)督檢查驗收 工程質(zhì)量驗收整改跟進(jìn) 協(xié)調(diào)物業(yè)工程接管驗收 入住兩書及臨時公約 現(xiàn)場各種問題協(xié)調(diào)處理 入住通知書的編寫發(fā)放 突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理 入住工作方案的編寫 協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場布置 入住現(xiàn)場投訴處理 編寫制定各種預(yù)案 入住辦理及后期跟進(jìn) 協(xié)調(diào)入住費用測算工作 房屋驗收問題整改跟進(jìn) 入住工作統(tǒng)計及總結(jié) 零星收房的跟進(jìn)與處理 客戶信息臺賬接收管理 ?組長 入 住 手 續(xù) 辦 理 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 ?副組長 ?組員 開發(fā)經(jīng)理 客服經(jīng)理 工程經(jīng)理 物業(yè)經(jīng)理 區(qū)域項目部 工程部 物業(yè)公司 入住手續(xù)辦理領(lǐng)導(dǎo)小組 成立后的工作 ？ 入住手續(xù)辦理領(lǐng)導(dǎo)小組成立后的主要工作 入住前的準(zhǔn)備工作 ： 工程施工 進(jìn)度的 把控 工程質(zhì)量 的監(jiān)督、 檢查、驗 收、整改 入住工作 方案的 布置 入住前工 作人員的
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