【文章內(nèi)容簡介】 5 成熟程度（ P） 最不重要 0 性別（ P） * 成功經(jīng)理的個人特性（ Piotwiskyamp。Roke) 與各種人就廣泛的話題進行交談的能力 能‘動若脫兔’地行動，能‘靜如處子’地思考 關(guān)心世界局勢，對周圍生活中發(fā)生的事感興趣 在處于孤立環(huán)境和困難局勢時充滿信心 待人處事機巧靈敏，必要時那能強迫人們拼命工作 根據(jù)需要，有時幽默靈活、有時莊重威嚴(yán) 既能處理具體問題，也能處理抽象問題 既有創(chuàng)造力，有愿意遵循規(guī)則 能順應(yīng)形勢，知道何時該冒險，何時謀求安全 做決定時有信心，征求意見時謙虛 * 有效領(lǐng)導(dǎo)者的特性 () 知道時間該化在何處， 致力于最終的貢獻 重視發(fā)揮長處 集中精力于關(guān)鍵領(lǐng)域 能作出切實有效的決定 不成功領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)（ Peter） * 對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠狂妄 * 冷漠、孤僻、驕傲自大 * 背信棄義 * 野心過大、玩弄權(quán)術(shù) * 管頭管腳、獨斷專行 * 缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力 * 心胸狹窄、挑選無能之輩擔(dān)任下屬 * 目光短淺、缺乏戰(zhàn)略頭腦 * 缺乏靈活性，無法適應(yīng)不同的上級 * 偏聽偏信，過分依賴一個顧問 * 儒弱無能，不敢行動 * 猶豫不絕，無法決斷 成功領(lǐng)導(dǎo)對個人的要求 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的來源 進取精神 天生的能力 個人價值觀 幼兒期形成 能力和技能 教育 信譽和工作經(jīng)歷 工作經(jīng)歷 在企業(yè)和行業(yè)中的人際關(guān)系 行業(yè)和組織知識 John P. Kotter 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論的缺陷： * 不能完全區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者 * 不能完全區(qū)別有效領(lǐng)導(dǎo)者與無效管理者 提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性 * 培養(yǎng)對人的洞察力 ‘神入于’下屬 自知 客觀 * 堅持合理的工作次序 著眼于未來 例外原則、充分授權(quán) 不以壓力作為工作次序的標(biāo)準(zhǔn) * 高效合理地利用時間 記錄時間 分析時間 合理安排時間 2。行為理論 俄亥俄洲立大學(xué)的研究： 領(lǐng)導(dǎo)行為兩緯度： 定規(guī)緯度：為了達到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造 自己與下屬的角色的傾向程度 有關(guān)設(shè)立工作、工作關(guān)系、目標(biāo)的行為 關(guān)懷緯度：信任、尊重下屬的程度 結(jié)論：雙高型領(lǐng)導(dǎo)者更能使下屬達到高績效和高滿意度 密執(zhí)根大學(xué)的研究 員工導(dǎo)向緯度 生產(chǎn)導(dǎo)向緯度 結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作 滿意度正相關(guān) 管理方格圖 關(guān) 心 人 關(guān)心任務(wù) 91 11 99 19 55 F\T GM S/PR NL P 11。貧乏型領(lǐng)導(dǎo) 以最小的努力完成必須的工作，以 維持組織成員的身份 91。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 安排工作條件，使之可達高效率運作，使 人的影響最低 19。俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) 只注重關(guān)懷下屬，以創(chuàng)造 舒適、友好的組織氣氛 99。團隊型領(lǐng)導(dǎo) 通過員工的 奉獻精神 、 共同利益關(guān)系 ，達到高工作 效率和高工作士氣 55。中間型領(lǐng)導(dǎo) 在必須完成的任務(wù)和滿意的士氣間保持平衡 91 19 55 缺陷： 如何培養(yǎng) 99型？ 99型并不總有效。 其它環(huán)境因素的作用？ 3。權(quán)變理論 目的：尋找影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景因素 結(jié)論：不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情景 存在‘領(lǐng)導(dǎo)的代替物’ 成熟的下屬 明確的工作安排 高制度化 高群體內(nèi)聚力 菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)情景理論 LPC問卷（最難共事者問卷） 快樂 8 7 6 5 4 3 2 1 不快樂 合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作 友善 不友善 助人 敵意 拒絕 接納 無聊 有趣 有益 無益 好爭 融洽 不熱情 熱情 自信 猶豫 緊張 輕松 高效 低效 疏遠 親密 郁悶 開朗 冷漠 熱心 開放 防備 情景因素 上下級關(guān)系：友善、信任、幫助（好 差） 任務(wù)結(jié)構(gòu)： 任務(wù)、責(zé)任、關(guān)系的程序化程度 （高 低） 職位權(quán)力： 權(quán)力的影響程度（強 弱） 上下級關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 任務(wù)結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權(quán)力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 情景類型 I II III IV V VI VII VIII 環(huán)境判別 有利 中間 不利 領(lǐng)導(dǎo)方式 任務(wù)型 關(guān)系型 NA 任務(wù)型 低 LPG 高 LPG 低 LPG 結(jié)論：影響領(lǐng)導(dǎo)成功性的因素： 個體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（不變） 領(lǐng)導(dǎo)情景（可變） 提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑： 替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情景 改變情景適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者 缺陷： LPG變量的科學(xué)性 情景因素的合理性 對各項情景因素判斷的可行性 赫塞 布蘭查德的情景理論（領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論） 結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)的效果取決于下屬的活動 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)適合下屬的成熟程度 (Readiness) 三個相關(guān)因素： 領(lǐng)導(dǎo)者提供的引導(dǎo)和指導(dǎo)量 領(lǐng)導(dǎo)者提供的社會情感支持量 被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行具體任務(wù)的成熟程度 領(lǐng)導(dǎo)方法的兩類行為： 任務(wù)行為：領(lǐng)導(dǎo)者對闡明任務(wù)和責(zé)任的參與程度 關(guān)系行為：領(lǐng)導(dǎo)者參與雙向或多向交流的程度 成熟度：個體對自己的直接行為負責(zé)任的意愿和能力 心理成熟度（意愿）：自信心、承諾、動機 目標(biāo)、價值、參與及發(fā)展意識 工作