咨詢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書e-businessplan(編輯修改稿)
2025-06-19 07:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客的成本。當(dāng)目標(biāo)顧客附加顧 客 營 銷 電子商 務(wù) 財(cái)務(wù) 人力資源 信息部 CEO 人才庫 知識庫 資源庫 信息鏈 市場鏈 咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 10 頁 共 22 頁 客戶進(jìn)入公司的服務(wù)平臺時，由金 招的對外公關(guān)人員負(fù)責(zé)接待并記錄信息，預(yù)約時間，由我們的專家對目標(biāo)顧客進(jìn)行服務(wù)，并提供金招資源庫中的信息資源（兩天內(nèi)即給答復(fù)）。公司的知識師在虛擬工作室中進(jìn)行討論，他們將利用金招的信息資源把最適合的信息在最短的時間內(nèi)傳遞給我們的顧客。 同時，我們所選出的首席知識管理師會對專家的討論意見和結(jié)果進(jìn)行記錄，記入我們的知識庫進(jìn)行知識的不斷積累，對每一位專家的工作進(jìn)行考核；信息部的工作是收集各種有關(guān)信息進(jìn)行儲備，確保信息在公司內(nèi)部及時更新；財(cái)務(wù)部通過虛擬股權(quán)等方式對資本的運(yùn)行實(shí)行控制，對公司的健康運(yùn)行提供財(cái)務(wù)支持；首席 執(zhí)行官的任務(wù)是對各部門的工作實(shí)行監(jiān)控、決策并保證信息在各部門的流通。 挑選 20— 30 名專家在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺上不知身份的互相討論，對目標(biāo)顧客和附屬顧客的需求進(jìn)行評價并給出結(jié)果，類似于德爾斐法的思想，其特色有以下幾個方面： 第一，在線討論有利于知識的顯化與記錄，確保信息的流通和保留。我們從惠普公司的科研記錄本中汲取了思想，每次專家的討論都是不同知識背景下的智慧的碰撞，這些知識平時隱現(xiàn)在專家的頭腦中，只有在線討論時才會不自覺的迸發(fā)出來，這些知識要記錄在金招的資源庫中以備將來的利用； 第二，在線討論的方式有益于我 們的主持人進(jìn)行引導(dǎo)和控制，確保工作的效率和成果； 第三，在線討論的方式對于金招的工作運(yùn)行比較現(xiàn)實(shí)，我們招聘的知識專家都是在各行業(yè)的權(quán)威人士，他們有自己的主業(yè)，我們只有利用這些專家的業(yè)余時間為金招服務(wù)，通過這些專家的協(xié)同合作完成我們的事業(yè)（有專家預(yù)測， soho 將是未來職場的趨勢之一）； 第四，專家在線的好處之一是我們挑選專家的范圍可以無限擴(kuò)大， 通過網(wǎng)絡(luò)使不同地域，不同領(lǐng)域的專家齊集一堂，實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，優(yōu)勢互補(bǔ)； 第五，在線討論的方法易于考核的公平性，每一位專家的表現(xiàn)每一個人都能看到，這為以后的績效考核奠定了 基礎(chǔ)，易于使每一個人對考核的公平性滿意； 第六，我們也借鑒了麥肯錫的一些做法，金招的資產(chǎn)流動在內(nèi)部是完全透明的，每一位專家的收入都和公司的總收入掛鉤，這樣只有每個人把自己所知道的知識充分的貢獻(xiàn)出來，他的收入才會提高，這就是鼓勵知識共享的機(jī)制保證。在 咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 11 頁 共 22 頁 每一位專家的考核中一定會考核他的合作性，合作性不好的專家會被末位淘汰； 第七，我們會選定一定的時間召開人才信息發(fā)布會，把我們各地的專家請到一個地方進(jìn)行交流溝通并進(jìn)行講座，這彌補(bǔ)了平時這些專家間只能用語音文字交流的缺陷，滿足了他們?nèi)诵缘男枰?，而且提供到各地觀光的機(jī) 會，作為我們公司薪酬的補(bǔ)充形式。 8 人力資源管理 招聘 ▲招聘公司員工采用情景模擬法。 （參考法國 OLAY 員工招聘和新東方員工招聘。） ▲ 對應(yīng)聘人員應(yīng)作以下評價（見表 2） （表 2） 面試評估表 姓名 面試職位 日期 評估因素 評 分 1 差 2 及格 3 中等 4 良好 5 優(yōu) 秀 1 專業(yè)知識技能 2 知識面 3 管理知識技能 4 人際關(guān)系技能 5 工作經(jīng)驗(yàn) 6 特殊才能 7 儀態(tài)、口才 8 應(yīng)變能力 合計(jì) 總分 評估部門 評估人（簽字） 咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 第 12 頁 共 22 頁 績效考核 績效考核采用記點(diǎn)法（見表 3） （表 3） 績效記分表 姓名 部門 單位 職務(wù) 員工 評估者 評估者與被評估者關(guān)系 績效因素 評 分 得分 備注 杰出 優(yōu) 良 中 差 工作質(zhì)量 10 8 7 6 5 4 工作實(shí)績 工作數(shù)量 10 8 7 6 5 4 創(chuàng) 新 10 8 7 6 5 4 紀(jì) 律 性 5 4 3 2 1 0 工作態(tài)度 責(zé) 任 性 5 4 3 2 1 0 合 作 性 5 4 3 2 1 0 積 極 性 5 4 3 2 1 0 知識技能 9 7 5 3 1 0 能 力 決斷洞察 5 4 3 2 1 0 人際關(guān)系 5 4 3 2 1 0 應(yīng)用開發(fā) 5 4 3 2 1 0 杰出：成績非常突出 合計(jì)得分： 68 分以上 優(yōu)：沒有過失 合計(jì)得分： 53— 67 分 合計(jì) 評估人 良：符合要求 合計(jì)得分： 38— 52 分 得分 中：勉強(qiáng)符合要求 合計(jì)得分： 24— 37 分 （簽名） 差：不符合要求 合計(jì)得分： 23 分以下 薪酬 ▲績效工資由表 4 評定 （表 4） 工資制定方法 要素與次要素 等 級 分 數(shù) 最大可能的 1 2 3 4 5 分?jǐn)?shù)合計(jì) 技能： 教育 1A 2A 3A 4A 5A 經(jīng)驗(yàn) 1B 2B 3B 4B 5B 5A+5B+5C 主動性創(chuàng)造性 1C 2C 3C 4C 5C 努力： 體力要求 1D 2D 3D 4D 5D 5D+5E 精神要求 1E 2E 3E 4E 5E 責(zé)任： 項(xiàng)目 1F 2F 3F 4F 5F 5F+5G 他人工作 1G 2G 3G 4G 5G 職務(wù)環(huán)境
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