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正文內(nèi)容

四川某食品產(chǎn)業(yè)有限公司生產(chǎn)車間管理制度(編輯修改稿)

2025-06-18 11:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 15 (三) 退 換 貨 管 理 規(guī) 定15 二、 服務(wù) 承諾16 三、 相關(guān)職能部門通訊錄16 前 言 首先 ,在您拿到本手冊之時,營銷中心代表公司向您表示深深的謝意,感謝您對公司多年來的大力支持,因為您讓公司的過去和現(xiàn)在表現(xiàn)相當 精彩,也因為您將使公司的未來更加的輝煌。 在多年的經(jīng)營合作中,福馬食品集團得到了廣大合作伙伴的大力支持,使得公司有了長足的發(fā)展,取得了一個又一個輝煌的業(yè)績。風雨同舟、榮辱與共,合作經(jīng)歷了風雨考驗,彼此也建立深厚關(guān)系;但隨著公司的快速發(fā)展及市場競爭格局的變化,合作過程中也產(chǎn)生了一些溝通交流不暢的問題,妨礙了市場的良性發(fā)展,這也是經(jīng)銷商所急待公司解決的。 為此,應(yīng)廣大經(jīng)銷商的要求,公司通過大量的內(nèi)外部調(diào)研,深入分析經(jīng)銷商在同公司合作中存在的一些問題并尋求相應(yīng)的解決辦法;最后決定以手冊的形式固化雙方的合作關(guān)系 ,進一步明確相互的責、權(quán)、利關(guān)系,建立相應(yīng)的溝通機制,強化信息交流,以增進經(jīng)銷商同公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系;因此《福馬食品經(jīng)銷商手冊》第一版問世了,希望通過手冊中的相關(guān)內(nèi)容讓經(jīng)銷商更加了解公司,同時明確合作中所應(yīng)遵守的相應(yīng)流程,進而提高運營效率、加快市場反應(yīng)能力。 因本手冊主要目的是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷商,消除溝通中的不利因素,理順廠商之間的合作關(guān)系,使經(jīng)銷商明白合作過程中應(yīng)當注意的事項及問題。故手冊主要從公司規(guī)模、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略等方面對公司作了相應(yīng)的介紹;同時從市場方面入手,對經(jīng)銷商所關(guān)心的問題重點說明, 進一步明確經(jīng)銷商所享有的權(quán)益及相應(yīng)承擔的義務(wù),并且著重介紹經(jīng)銷商同公司往來中所涉及到的費用申請、報銷相關(guān)流程及注意事項等。 希望本手冊能夠很好的解決經(jīng)銷商在合作中存在的問題,能夠起到更好服務(wù)于經(jīng)銷商的作用。因為本手冊是公司第一版,其間難免有所疏漏,希望經(jīng)銷商給予提出寶貴意見或建議,公司將在執(zhí)行過程中不斷修訂,以最大限度地給予經(jīng)銷商更好的服務(wù)。 本手冊最終解釋權(quán)歸屬營銷中心,相關(guān)解釋以營銷中心的正式發(fā)文為準! 福馬食品集團有限公司 營銷中心 2021 年 3 月 第一部分 福馬企業(yè)縱覽 一、 福馬 公司簡介 福建 福馬食品集團有限公司坐落于人杰地靈的閩南僑鄉(xiāng) —— 晉江市。公司創(chuàng)始于 1979 年,經(jīng)過28 年的艱苦創(chuàng)業(yè),公司已發(fā)展成為集研發(fā)、制造、營銷、貿(mào)易、資本運作、品牌經(jīng)營為一體的專業(yè)化食品企業(yè)集團,是福建省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點龍頭企業(yè)。 公司主營產(chǎn)品有:“福馬”牌派類食品,“福馬”牌油炸休閑小食品,“咪咪”牌油炸休閑小點心,“福馬”牌營養(yǎng)棒類食品及巧克力、罐頭、飲料等。 2021 年全國增開二十余處駐外辦事處, 營 銷 網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省、市、自治區(qū),產(chǎn)品出口至 韓國、美國、加拿大、東南亞、中東等世界各地。 公司以“我們的福馬,共同的 事業(yè)”為企業(yè)價值觀 ,始終秉承“誠信、奉獻、和諧、共贏”的經(jīng)營理念。視質(zhì)量為生命,成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持不定期研究、部署、分析質(zhì)量工作,對原輔助材料的購進、入庫、申報領(lǐng)用、產(chǎn)品生產(chǎn)、出庫、進入市場全過程進行質(zhì)量控制和跟蹤。以高質(zhì)量的產(chǎn)品為基礎(chǔ),大力實施品牌戰(zhàn)略。進入 21 世紀,公司邁出了二次創(chuàng)業(yè)的步伐 —— 從原來的產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)品品牌經(jīng)營,致力打造具有強大競爭力的品牌,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 2021年公司通過了 IS09001: 2021 質(zhì)量體系認證, 2021 年,通過了 IS014001 國際環(huán)境管理體系認證 。 2021年,“福馬”商標被評為“福建省著名商標”; 2021 年“福馬”牌派類食品、油炸休閑小食品被評為“福建省名牌產(chǎn)品”; 2021 年,“福馬”派類食品獲“中國名牌產(chǎn)品”殊榮。 2021 年公司被國家供銷總社評定為“全國供銷系統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”,被福建省經(jīng)貿(mào)委評定為“福建省工業(yè)企業(yè)100 強”。 2021 年,“福馬”品牌榮獲“亞洲 500 最具價值品牌獎”;“福馬”商標榮膺“中國馳名商標”。 公司已涉足金融投資領(lǐng)域,成為了興業(yè)銀行股東之一。為了做大做強企業(yè),公司在晉江市科技園,興建一座占地面積 230 畝的現(xiàn)代食品科技園。目前一期工程已竣工,全套進口設(shè)備安裝順利、新產(chǎn)品試產(chǎn)成功!公司將以打造“中國蛋糕事業(yè)王國”為愿景,以專業(yè)化經(jīng)營、多元化發(fā)展為指導(dǎo),以資本運作、市場建設(shè)為手段,努力形成具有核心競爭力的企業(yè)集團。 二、 福馬品牌形象 (七) 品牌名稱 及標識 : (八) 品牌含義: 1. 以“?!焙汀榜R”為名命的“福馬”象征著企業(yè)似一匹閃爍著智慧和靈性、舞動著活力與激情昂揚飛奔的駿馬,一匹中國蛋糕領(lǐng)域的領(lǐng)頭馬; 2. “福馬”立志于給消費者制造優(yōu)質(zhì)、實在、美味的蛋糕食品,讓消費者得到無以倫比的享受; 3. “福馬”給合作伙伴提供一個快速發(fā)展的平臺,讓合作伙伴快馬加鞭、馬到成功; 三、 福馬企業(yè) 文化 (九) 福馬愿景 “ 把福馬打造成為中國蛋糕事業(yè)王國 ” (十) 福馬戰(zhàn)略目標 “ 以專業(yè)化經(jīng)營、多元化發(fā)展為指導(dǎo),以資本運作、市場建設(shè)為手段,努力形成具有核心競爭力的企業(yè)集團 ” (十一) 福馬價 值觀 “ 我們的福馬,共同的事業(yè) ” (十二) 企業(yè)核心理念 “誠信、奉獻、和諧、共贏” (十三) 企業(yè)標語 1. 有好 的過程管理不一定有好的結(jié)果,沒有好的過程管理就一定沒有好的結(jié)果; 2. 福馬在前進,眾人共奮進; 3. 福馬集團 2021年:品牌推進年、管理提升年、文化建設(shè)年 ; 以質(zhì)量求生存、以管理創(chuàng)效益、以創(chuàng)新謀發(fā)展 ; (十四) 質(zhì)量文化 1. 質(zhì)量就是生命,沒有質(zhì)量,就沒有市場,也就沒有效益,企業(yè)也就不能發(fā)展 ; 2. 預(yù)防為主,不斷提升員工質(zhì)量意識,全面控制質(zhì)量,不斷完善管理體系; 3. 以先進的設(shè)備,用一流的工藝,選精細的原料,做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品; (十五) 2021年行動綱領(lǐng) “換思 想、立規(guī)矩、拼市場、打基礎(chǔ)、動真格” 四、 福馬產(chǎn)品簡介 (十六) 現(xiàn)有主要產(chǎn)品為以下幾大系 : 1. 派類食品系列 2. 油炸食品系列 3. 飲料產(chǎn)品系列 4. 膨化食品系列 5. 餅干產(chǎn)品系列 6. 糖果產(chǎn)品系列 (十七) 即將上市的新品系列 1. 瑞士卷系列產(chǎn)品 2. 卷卷心系列產(chǎn)品 (十八) 其它業(yè)務(wù)類型的系列產(chǎn)品 第二部分 戰(zhàn)略合作 一、 經(jīng)銷商 加盟條件 (一) 資金雄厚,現(xiàn)金流穩(wěn)定: A級城市年營業(yè)額 2021萬以上; B級城市年營業(yè)額 1000萬以上;C級城市年營業(yè)額 500萬以上; (二) A級城市及 B級重點城市經(jīng)銷商必須具有獨立法人資格 , C級城市原則也要求具有獨立法人資格的,但根據(jù)實際情況可適當放寬條 件 ; (三) 有強烈的配合意愿和事業(yè)進取心,商業(yè)信譽良好; (四) 必須為經(jīng)營食品類產(chǎn)品,經(jīng)銷至少一個以上名牌產(chǎn)品,在當?shù)負碛型晟频匿N售渠道和網(wǎng)絡(luò); (五) 擁有相對完整的業(yè)務(wù)團隊和較強的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力; (六) 擁有與網(wǎng)絡(luò)大小相匹配的倉儲和配送能力,地級 城市 至少有 配送 汽車 1 臺以上,中心城市 3臺以上; (七) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力:當?shù)負碛?70%以上的 K/A零售網(wǎng)絡(luò), 50%以上分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,具有良好的零售業(yè)客情關(guān)系; (八) 銷售團隊規(guī)模: A 類城市經(jīng)銷商擁有 10 名以上業(yè)務(wù)人員; B 類城市經(jīng)銷商擁有 6名以上業(yè)務(wù)人員; C類城 市經(jīng)銷商擁有 3名以上業(yè)務(wù)人員。 (九) 簽約經(jīng)銷商必須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件等作為合同的必備附件,經(jīng)銷商對其真實性負責。 二、 合作原則 (一) 區(qū)域保護 原則 : 1. 原則上福馬實行地級區(qū)域獨家經(jīng)銷制; 合作期內(nèi),區(qū)域 經(jīng)銷商 享有 合同規(guī)定 區(qū)域 的獨占式 經(jīng)營權(quán) ;在該區(qū)域內(nèi)其它經(jīng)銷商不得以任何形式侵犯該權(quán)利;但如果經(jīng)銷商無法進行區(qū)域內(nèi)的全覆蓋(指轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、渠道、產(chǎn)品)的,福馬將采用分產(chǎn)品、分渠道、分區(qū)域的經(jīng)銷合作模式; 2. 為保證經(jīng)銷商的區(qū)域權(quán)利, 公司將迅速查證、嚴肅處理各種形式的 沖流貨 行為, 有權(quán)責令 行為方 回收 其沖流貨物 , 并有權(quán)按合同規(guī)定處以相應(yīng)的違約處罰, 扣減其保證金或年終返點,直至取 消 其 經(jīng)銷 權(quán) 資格; 3. 經(jīng)銷商同福馬食品的合作期限為長期戰(zhàn)略合作模式,但為保證充分體現(xiàn)雙方的責、權(quán)、利 ;實行合同年簽制(即一年簽一次經(jīng)銷合同),只有完成公司既定指標的經(jīng)銷商才具有繼續(xù)合作的權(quán)利; (二) 定量與定性考核原則 1. 經(jīng)銷商 的 定量 考核 ,指通過量化的銷售指標來對經(jīng)銷商進行考核。主要 考核指標包括銷售額、覆蓋率、分銷商數(shù)量、安全庫存等 ? 銷售額指標 : 分為首批進貨指標和 月度( 季度 ) 進貨指標。首批進貨額 是指新加盟的經(jīng)銷商或公司推出新產(chǎn)品時 要求經(jīng)銷商按公司規(guī)定的一次性提貨金額或數(shù)量,是經(jīng)銷權(quán)的最低進貨保證;原則上要求 A 級區(qū)域經(jīng)銷商首批進貨不低于 20 萬、 B 級區(qū)域首批進貨不低于 10 萬、 C 級區(qū)域最低不得少于 5 萬, 具體進貨限額由公司根據(jù)經(jīng)銷產(chǎn)品的數(shù)量和區(qū)域以及銷售政策來確定。月度( 季度 ) 進貨指標是 福馬區(qū)域人員將協(xié)助經(jīng)銷商 根據(jù)本地區(qū)具體情況和市場推廣計劃,將全年任務(wù)量分解到每個 月度( 季度 ) 的具體進貨 數(shù)量或金額 。如果經(jīng)營品種不斷增加, 相應(yīng) 進貨指標與 經(jīng)銷商 協(xié)商后也將 作 相應(yīng)提高 。 備注: 根據(jù) 經(jīng)銷商 區(qū)域的行政區(qū)劃、人口、地域經(jīng)濟發(fā)展程度、消費水平 結(jié)合公司 的發(fā)展戰(zhàn)略 ,將 區(qū)域 市 場分為 A 級、 B 級、 C 級 ,具體區(qū)域級別劃分見下表 : 城市定義 城市級別 城市名稱 核心城市 ( 39 個) A 級
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