【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 18 作交接方可休假，總部請(qǐng)假人員在休假前需將《請(qǐng)假單》交至人力資源部審核備案后方可離 崗。 （ 2）婚假五天、喪假三天，假期內(nèi)公司正常發(fā)放工資，全勤獎(jiǎng)金保留，超出三天的部分按事假規(guī)定執(zhí)行。 (3)員工請(qǐng)事假，扣除事假當(dāng)日工資。當(dāng)月請(qǐng)假時(shí)間超過(guò) 10 天的，停薪留職，待請(qǐng)假結(jié)束到公司報(bào)道后重新安排工作。請(qǐng)假期間保持通訊工具暢通，否則按規(guī)定進(jìn)行懲罰。 （ 4）權(quán)責(zé)和處罰，對(duì)于業(yè)務(wù)員 1 天以?xún)?nèi)的事假或病假、區(qū)域經(jīng)理有批準(zhǔn)一天假的權(quán)利、若再次請(qǐng)假需向部門(mén)經(jīng)理報(bào)批。區(qū)域經(jīng)理超出權(quán)責(zé)私自準(zhǔn)假者，發(fā)現(xiàn)一次罰款 200元；所有市場(chǎng)人員超出請(qǐng)假時(shí)間不到市場(chǎng)者，罰款 100200元 /天，超出 3天公司可以直接辭退。 （ 5） 區(qū) 域經(jīng)理請(qǐng)假 3天以上經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)市場(chǎng)。所有市場(chǎng)人員請(qǐng)假 5天以上者，需報(bào)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （ 6）所有業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假未準(zhǔn)，擅離市場(chǎng)者，以曠工處理，每出現(xiàn)一次（以一天為標(biāo)準(zhǔn)）罰款 200 元，依此類(lèi)推，并扣除曠工天數(shù)的工資和補(bǔ)助，累計(jì)三天以上扣除當(dāng)月一切工資和費(fèi)用。 （ 7）票據(jù)報(bào)銷(xiāo)方面：市場(chǎng)人員差旅票上的行程必須和行政主管的考勤相一致，否則不予報(bào)銷(xiāo)，并且罰款 200元，假的票據(jù)一律不給報(bào)銷(xiāo)。 （ 1）請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)一律在公司行政部履行。 19 （ 2）公司實(shí)行書(shū)面請(qǐng)銷(xiāo)假制度，員工因事或因病請(qǐng)假，須事先填 寫(xiě)請(qǐng)假條，按審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù)。（如不能到公司請(qǐng)假，需電話(huà)告知行政部請(qǐng)假時(shí)間及事由，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)口頭同意，回公司后補(bǔ)填請(qǐng)假單 ) （ 3）員工請(qǐng)假手續(xù)審批完成后，須將自己所負(fù)責(zé)的工作交接好、將請(qǐng)假條交行政辦公室后方可離開(kāi)。 （ 4）請(qǐng)假后逾期未歸的按曠工處理。 6. 續(xù)假 (1)原則上不允許續(xù)假，發(fā)生下列情況的除外： 1)請(qǐng)事假后又發(fā)生了突發(fā)情況，確實(shí)無(wú)法按期返回的。 2)請(qǐng)病假后即將假滿(mǎn)時(shí)，沒(méi)有康復(fù)、無(wú)法正常上班的。 (2)續(xù)假手續(xù)：被批準(zhǔn)可以續(xù)假的要按請(qǐng)假程序填寫(xiě)、審批請(qǐng)假條；本人無(wú)法到公司填寫(xiě)請(qǐng)假條的，申 請(qǐng)續(xù)假未獲批準(zhǔn)、未按期返回的按曠工處理。 第八節(jié) 員工投訴規(guī)則 第一條 員工在尊重事實(shí)的前提下，可用書(shū)面形式向公司或人事部投訴，任何人都有投訴的權(quán)利。 第二條 員工投訴書(shū)可直接遞交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人受理，也可交與公司領(lǐng)導(dǎo)。 第三條 接訴部門(mén)原則上二日作出調(diào)查處理答復(fù)，對(duì)特大事件二日內(nèi)無(wú)法落實(shí)，可以另議。 第四條 對(duì)濫用職權(quán)、損害公司集體利益、徇私儛弊、盜竊他人財(cái)務(wù)事件的舉報(bào)者，一經(jīng)調(diào)查證明舉報(bào)屬實(shí)，由人事部向公司申報(bào)給予舉報(bào)人重罰。 20 第五條 接訴部門(mén)必須為投訴人進(jìn)行保密，泄密的有關(guān)人員將由人事部或公司從嚴(yán)處理。 第九節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi) 書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng) 頒發(fā)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金 提級(jí)提薪 第十節(jié) 懲罰種類(lèi) 口頭警告 書(shū)面警告、批評(píng)或罰款 辭退或開(kāi)除 第十一節(jié) 員工離職管理辦法 第一條 離職類(lèi)型 離職包括 :辭職、辭退、開(kāi)除、三種類(lèi)型。 辭職： 員工因個(gè)人原因，主動(dòng)向公司提出的離職要求。 辭退 員工因個(gè)人能力不能達(dá)到公司要求，影響相關(guān)工作開(kāi)展，由員工直接上級(jí)、所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人向公司提出的員工辭退離崗要求。 開(kāi)除 員工工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失職或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，經(jīng)公司研究給予員工開(kāi) 除離崗的要求。 第二條 離職申請(qǐng) ： 1 ）員工提出離職的，試用期員工需在離職前七日填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng) 21 表》，向其直接上級(jí)主管提出離職申請(qǐng)；正式員工需在離職前至少兩個(gè)星期填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》，向其直接上級(jí)主管提出離職申請(qǐng) 2） 提出書(shū)面《辭職申請(qǐng)書(shū)》后，所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人在 7個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù)，總經(jīng)理 /總監(jiān) 3個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù)。 2．辭退 1）業(yè)務(wù)人員入職首月能力不佳或因業(yè)績(jī)考核（連續(xù)兩個(gè)月達(dá)成率低于 50%）需要辭退者，由辭退員工直接上級(jí)以情況說(shuō)明的形式提出，經(jīng)總 經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部存檔，由所屬安排即日辦理離職手續(xù)。 2）其它人員如因工作能力不能達(dá)到公司要求需辭退者，由辭退員工直接上級(jí)以情況說(shuō)明的形式提出，經(jīng)總經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部存檔，由所屬安排即日辦理離職手續(xù)。 3．開(kāi)除 1）員工連續(xù) 3日或月度累計(jì) 5日曠工，由曠工員工直接上級(jí)在員工曠工（連續(xù)第 3日，月度累計(jì)第 5日）向負(fù)責(zé)人主管副總裁提出，曠工員工按開(kāi)除處理。并由曠工員工直接上級(jí)通知員工前來(lái)公司辦理離職手續(xù)。 2）員工嚴(yán)重失職或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及其它行為給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的，由員工所屬中 心提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由管理部統(tǒng)一發(fā)布開(kāi)除公告，并安排辦理離職手續(xù)。 第三條 離職交接 1．離職交接的期限 1）所有員工離職應(yīng)在最后工作日當(dāng)天或次日完成離職交接，交接完畢后方可離開(kāi)工作崗位。 2）如遇特殊情況，不能在最后工作日當(dāng)天或次日完成離職交接的，由所屬中心負(fù)責(zé)人書(shū)面提出具體交接期限及交接負(fù)責(zé)人，報(bào)主管副總裁審批后，報(bào)管理部備檔，于指定日期辦理交接。 3）除以上兩種情況外，未辦理完畢離職交接即離開(kāi)工作崗位的，視同曠工。 22 2．離職交接的程序 1）員工辭職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，持《離職交接清單》辦理離職交 接手續(xù)。 2）主管級(jí)（含）以上人員離職，需經(jīng)公司銷(xiāo)售中心、直營(yíng)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)部、管理部交接負(fù)責(zé)人共同交接簽批。 3）主管級(jí)以下人員離職，營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)部、管理部交接負(fù)責(zé)人共同交接簽批。 7）《離職手接清單》全部簽批完整并報(bào)管理部存檔后方可視為離職交接完畢 3．離職交接責(zé)任 離職交接的相關(guān)經(jīng)辦人負(fù)有嚴(yán)格審核離職員工相關(guān)工作交接是否結(jié)束的責(zé)任，相關(guān)經(jīng)辦人簽字負(fù)有法律責(zé)任，如在員工完成離職交接手續(xù)后出現(xiàn)的因交接原因給公司造成的損失，由相關(guān)交接經(jīng)辦人負(fù)全部責(zé)任。 4. 員工主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好 的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。 5. 在所有必須的離職手續(xù)辦妥后，工資次月 15號(hào)給予發(fā)放。 第四條 離職談話(huà) 1. 員工辭職時(shí)，該部門(mén)經(jīng)理與辭職人進(jìn)行談話(huà)；如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助。談話(huà)完成下列內(nèi)容： 2. 審查其了解公司秘密的程度； 3. 審查其掌管工作、進(jìn)度和角色； 4. 闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。 5. 征求對(duì)公司的評(píng)價(jià)及建議。 第五條 清算財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)借款手續(xù)。 第六條 轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案等 第七條 辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的公 23 司專(zhuān)有資料。 第八條 辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)寄回有關(guān)公司物品，或請(qǐng)人代理交接工作。、 第九條 工資福利結(jié)算 第十條 辭職員工領(lǐng)取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日期。 第十一條 辭職員工結(jié)算款項(xiàng)： 1. 結(jié)算工資。 2. 應(yīng)付未付的獎(jiǎng)金、傭金。 3. 公司拖欠員工的其他款項(xiàng)。 須扣除以下項(xiàng)目： 1. 員工拖欠未付的公司借款、罰金； 2. 員工對(duì)公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金； 3. 原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿(mǎn)的補(bǔ)償費(fèi)用。 如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用，則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后才予辦理手續(xù)。 第十二條 公司辭職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。 第十二節(jié) 解除勞動(dòng)關(guān)系條款 第一條 有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前 15 日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。 勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的； 勞動(dòng)者不 能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。 24 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 第二條 公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前 15 日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員。 公司依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在六個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。 第三條 勞動(dòng)者有下列情形之一的，公司不能按以上兩條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。 患職業(yè)病或者因工 負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的。 患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第四條 勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前 15日以書(shū)面形式通知公司。 第五條 有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同： 在試用期內(nèi)的。 公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。 公司未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。 第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲處理程序 第一條 由部門(mén)把事實(shí)的經(jīng)過(guò)報(bào)人事部，人事部再對(duì)該部門(mén)呈報(bào)人事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查審核。 第二條 屬第八、九節(jié) 2項(xiàng)由人事部直接處理。 25 第三條 屬第八九節(jié) 5項(xiàng)由人事部核實(shí)后呈報(bào)公司，按照公司指示執(zhí)行。 第四條 違紀(jì)人接口頭批評(píng)后，頂撞主管的、態(tài)度不好的，人事部可在宣傳欄公開(kāi)通知批評(píng)，態(tài)度較為惡劣者由人事部可向公司申報(bào)執(zhí)罰違紀(jì)人。 第十四節(jié) 員工福利待遇 。帶薪年假的計(jì) 算方式以員工入職滿(mǎn)一年可享受 7 天的帶薪假為基準(zhǔn)，其計(jì)算公式 為：實(shí)際可休的帶薪年假天數(shù) =12/從入職開(kāi)始計(jì)的實(shí)際上班月數(shù) 7 比如從入職日開(kāi)始，實(shí)際上班的月數(shù)為 8個(gè)月，其帶薪年假則為 8/12 7=5 天。 ，經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后，在公司服務(wù)兩年可享受公司 規(guī)定的有關(guān)社會(huì)統(tǒng)籌如：養(yǎng)老保險(xiǎn) ,醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保 險(xiǎn)等。 ，如端午，中秋，春節(jié)。另外有年終獎(jiǎng)金。 第五章 市場(chǎng)人員工作量化規(guī)定 為量化工作細(xì)節(jié)，加大對(duì)市場(chǎng)人員的市場(chǎng)工作執(zhí)行力度考核與管理，促使市場(chǎng)健康、有序、穩(wěn)定、快速發(fā)展，使業(yè)務(wù)人員舒心工作并獲得穩(wěn)定收入。公司決定，對(duì)市場(chǎng)人員工作準(zhǔn)則量化規(guī)定如下。 一、鄭州市場(chǎng) 一）任務(wù)分工： 業(yè)務(wù)經(jīng)理 （ 1）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司安排的各種 工作及銷(xiāo)售任務(wù)。 （ 2）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制定區(qū)域年度銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)， 26 制訂年度費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行。 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目的具體情況，制定銷(xiāo)售策略 、 銷(xiāo)售計(jì)劃和方案的實(shí)施，監(jiān)督銷(xiāo)售策略的執(zhí)行情況及時(shí)做出調(diào)整， 提報(bào)月度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、要貨計(jì)劃及月度總結(jié) ，執(zhí)行客戶(hù)政策，負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽約， 定期組織對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售、客戶(hù)信息等進(jìn)行匯總、分析，并及時(shí)建立銷(xiāo)售檔案和客戶(hù)檔案，妥善保管，及時(shí)處理銷(xiāo)售中與客戶(hù)的各種問(wèn)題，并向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)反映，重點(diǎn)以確保與區(qū)域大客戶(hù)的關(guān)系 （ 3）向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)昨天工作成果及 當(dāng)日工作安排。 （ 4）須做到做好對(duì)本區(qū)新入職市場(chǎng)人員的傳、幫、帶的工作，須堅(jiān)持市場(chǎng)巡視。 （ 5）每半月要對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾偏措施，并能對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)人員進(jìn)行經(jīng)常性的組織培訓(xùn)、激勵(lì)、跟蹤。 （ 6）要將銷(xiāo)售目標(biāo)具體分解到每個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，并每天進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成率的跟蹤和銷(xiāo)售指導(dǎo)，凡未按要求跟蹤指導(dǎo)的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每發(fā)現(xiàn)一次，即給予 50元 /次的罰款處理。 業(yè)務(wù)主管： （ 1）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)經(jīng)理分配的相關(guān)工作及銷(xiāo)售任務(wù)，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和檢查市場(chǎng)。 （ 2）要將銷(xiāo)售目標(biāo)具體 分解到每個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)人員，并每天進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成率的跟蹤和銷(xiāo)售指導(dǎo)。 （ 3）每天向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告銷(xiāo)售和回款情況及下步工作計(jì)劃。 （ 4）每天開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)不得低于 1家，累計(jì)每月不得低于 24家，每少 1家，罰款 20元，低