【正文】 中秋、元旦、春節(jié)期間之外的時間段。主要 考核指標(biāo)包括銷售額、覆蓋率、分銷商數(shù)量、安全庫存等 ? 銷售額指標(biāo) ： 分為首批進貨指標(biāo)和 月度（ 季度 ） 進貨指標(biāo)。 公司主營產(chǎn)品有：“福馬”牌派類食品，“福馬”牌油炸休閑小食品，“咪咪”牌油炸休閑小點心，“福馬”牌營養(yǎng)棒類食品及巧克力、罐頭、飲料等。 (h) 員工私自換崗、頂崗、概作曠工處理，并承擔(dān)后果責(zé)任。 (g) 在建設(shè)公司精神文明、弘揚時代精神，樹立公司良好形象方面有明顯貢獻的。 (d) 在生產(chǎn)場所內(nèi)吸煙者，罰款 50 元 /次。 生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生管理規(guī)定 (a) 生產(chǎn)現(xiàn)場地面應(yīng)清潔，無污漬、油跡、積水及其他容易造成污染的異物。滅蠅燈可根據(jù)作業(yè)場所的蒼蠅情況確定使用時間。 配制完后剩余的消毒藥片由班長統(tǒng)一收集存放。 將未使用完、不同規(guī)格或品項的原輔材料轉(zhuǎn)運出生產(chǎn)場所或立即退庫。 強調(diào)當(dāng)班在質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面應(yīng)注意的事項。 作業(yè)員工負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行及有效性、合理化建議。 接班班長應(yīng)按照交接班內(nèi)容，逐項檢查核實，如發(fā)現(xiàn)上一班有遺留問題未解決，有權(quán)要求上班給予解釋或解決。 (a) 更衣柜必須保持關(guān)閉狀態(tài)，如柜鎖損壞應(yīng)立即上報維修，損壞時間不得持續(xù) 兩天。 出車間操作步驟 (a) 取下工作帽、口罩，脫掉工作服，掛在衣架上。 (d) 作業(yè)員工在廠區(qū)內(nèi)所有場所均不得吃食物、吸煙及隨地吐痰。 (b) 各類物料按規(guī)定通道進入生產(chǎn)場所后，必須作好標(biāo)識、分開擺放，除棕油、飴糖等有特殊包裝容器的重型物料外，其他物料嚴(yán)禁直接存放在地面上。凡獲獎人員均在公司范圍內(nèi)通報表彰先 進典型事跡。 車間員工有下列情形之一的，酌情處罰。 為此，應(yīng)廣大經(jīng)銷商的要求，公司通過大量的內(nèi)外部調(diào)研，深入分析經(jīng)銷商在同公司合作中存在的一些問題并尋求相應(yīng)的解決辦法；最后決定以手冊的形式固化雙方的合作關(guān)系 ，進一步明確相互的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，建立相應(yīng)的溝通機制，強化信息交流，以增進經(jīng)銷商同公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系；因此《福馬食品經(jīng)銷商手冊》第一版問世了，希望通過手冊中的相關(guān)內(nèi)容讓經(jīng)銷商更加了解公司，同時明確合作中所應(yīng)遵守的相應(yīng)流程，進而提高運營效率、加快市場反應(yīng)能力。 2021 年，“福馬”品牌榮獲“亞洲 500 最具價值品牌獎”；“福馬”商標(biāo)榮膺“中國馳名商標(biāo)”。 三、 政策支持 （一） 終端門店 分類 1. KA 系統(tǒng)分類： 分類標(biāo)準(zhǔn)：將所有的零售客戶分為 KA與非 KA兩種，同時為便于操作，根據(jù)各 KA（系統(tǒng)）的公司背景及終端門店覆蓋范圍而將所有 KA 分成三類，即：國際性 KA、全國性 KA、區(qū)域性 KA。 二、 服務(wù)承諾 （一） 各級營銷人員應(yīng)以不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率要求，原則上對經(jīng)銷商提出的申請應(yīng)在收到 內(nèi) 當(dāng)日給予上報相關(guān)人員或部門；每一層級在收到申請時應(yīng)當(dāng)在 1 個工作日內(nèi)予以處理，嚴(yán)禁拖沓； （二） 營銷人員應(yīng)不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求工作踏實、認(rèn)真、盡責(zé)，經(jīng)銷商對服務(wù)不到位、業(yè)務(wù)能力不足的營銷人員可以向其上級投訴； （三） 費用申請于經(jīng)銷商每月 5 日前提出申請之 7 日內(nèi)公司將給予批復(fù)； （四） 費用報銷于收到經(jīng)銷商費用報銷憑證之日（以收件局郵戳日期為準(zhǔn)）起 15 天內(nèi)給予核銷； （五） 經(jīng)銷商的查詢相關(guān)人員應(yīng)給予及時 的回復(fù)，如因特殊情況不能回復(fù)者，應(yīng)在 1 小時內(nèi)告之原因，并確認(rèn)回復(fù)時間； （六） 經(jīng)銷商投訴電話： 三、 相關(guān)職能部門通訊錄 （一） 營銷中心 電話： 傳真： （二） 銷售部 電話： 傳真： （三） 市場部 電話： 傳真： （四） 物流部 電話： 傳真： （五） 財務(wù)部 電話： 傳真： （六） 銷售支持部 1. 銷售支持部經(jīng)理： 電話： 2. 客服專員： 。 3. 財務(wù)結(jié)算原則 款到發(fā)貨 ： 所有 的經(jīng)銷商 一律先款后貨， 經(jīng)銷商的訂單須貨款到福馬公司賬上后才給予發(fā)貨，否則將不予發(fā)貨。 2021年，“福馬”商標(biāo)被評為“福建省著名商標(biāo)”； 2021 年“福馬”牌派類食品、油炸休閑小食品被評為“福建省名牌產(chǎn)品”； 2021 年，“福馬”派類食品獲“中國名牌產(chǎn)品”殊榮。 在多年的經(jīng)營合作中，福馬食品集團得到了廣大合作伙伴的大力支持，使得公司有了長足的發(fā)展，取得了一個又一個輝煌的業(yè)績。 (c) 辭退。車間對員工的獎勵有如下種類： (a) 獎勵現(xiàn)金。 (c) 毛巾、拖把使用后必須立即用洗潔精清洗干凈并用消毒液消毒，清洗擰干掛在指定位置備用，方可生產(chǎn)或下班。 (b) 高清潔區(qū)作業(yè)員工的著裝要求為戴工作帽、戴口罩、穿白工作服，低清潔區(qū)作業(yè)員工的著裝要求為戴工作帽、穿工作服。 (c) 更衣完畢后先用洗滌劑洗盡手上的污物，然后用清水沖洗，洗手后在消毒液中浸泡至少 40秒鐘，再用清水沖洗， 最后將手放在烘干器下面烘干或用干手紙擦干。 更衣柜、消毒洗手臺、鞋架、鏡子等必須保持干凈清潔，如果發(fā)現(xiàn)污垢保潔人員應(yīng)立即進行處理。 當(dāng)班生產(chǎn)完畢，或未完已到交班時，應(yīng)由當(dāng)班班長向下一班班長當(dāng)面交接。 3 職責(zé) 車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度的貫徹和監(jiān)督。 三級文件 中外 四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司 合資 SICHUAN HUIJI FOOD INDUSTRY CO., LTD. 生產(chǎn)車間管理制度 HJ SJ 03 版次 /修訂次 03/0 頁次 1/8 三級文件 中外 四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司 違章著裝、穿拖鞋者、留長發(fā)者罰款 10 元 /次。 ，如需調(diào)整的立即調(diào)整。 洗手和烘干用具必須保證能正常工作。 紫外線燈、滅蠅燈的配置策劃由技術(shù)品控部負(fù)責(zé)。 (c) 生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)保持物料擺放整齊有序，用不上的物料嚴(yán)禁擺放在生產(chǎn)現(xiàn)場。 (f) 上述 4 條同樣有效于管理人員，管理人員違反者，罰款加倍。 (i) 愛崗 敬業(yè)，遵章守紀(jì)，一絲不茍干好本職工作的。 (i) 上級袒護下級或員工 ,出現(xiàn)三次包庇違紀(jì)人員行為的，罰 款 50 元。 公司以“我們的福馬，共同的 事業(yè)”為企業(yè)價值觀 ,始終秉承“誠信、奉獻、和諧、共贏”的經(jīng)營理念。月度（ 季度 ） 進貨指標(biāo)是 福馬區(qū)域人員將協(xié)助經(jīng)銷商 根據(jù)本地區(qū)具體情況和市場推廣計劃，將全年任務(wù)量分解到每個 月度（ 季度 ） 的具體進貨 數(shù)量或金額 。對公司新開發(fā)的產(chǎn)品如原有經(jīng)銷商在規(guī)定的時間內(nèi)不進行推廣的，公司將有權(quán)開發(fā)經(jīng)銷商經(jīng)銷該產(chǎn)品； 11. 新產(chǎn)品的推廣：新產(chǎn)品的上市，將會由福馬食品制定全國性的上市方案，并由福馬食品區(qū)域營銷人員協(xié)助經(jīng)銷商制定本區(qū)域的上市執(zhí)行計劃，針對新品的上市經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)成立專門的產(chǎn)品上市項目小組全力以赴的進行產(chǎn)品的鋪市及促銷推廣；為配合公司上市傳播，經(jīng)銷商應(yīng)按時、按要求完成既定的上市目標(biāo)；同時經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)積極提供信息反饋，保證新品上市的成功； （三） 經(jīng)銷商考核 1. 經(jīng)銷商的 考核從業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)指標(biāo)、管理指標(biāo)三個方面進行考核評估； 2. 業(yè)績指標(biāo)包括：進貨 、庫存等 ；經(jīng)銷商必須按照公司的要求完成相應(yīng)月度、年度的提貨額，維持合理的庫存，保障經(jīng)營的連續(xù)性與適時性；連續(xù)三個月完不成月度任務(wù)的80%的，公司將會做出相應(yīng)的調(diào)整，采取的方式有：變更經(jīng)銷權(quán)、調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品、取消合作等；年度完成任務(wù)的享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。注意 經(jīng)銷商應(yīng)提交的單據(jù)有：發(fā)票、協(xié)議、照片、審批單復(fù)印件 ，缺少相應(yīng)的憑據(jù)公司將不給予核銷，要求經(jīng)銷商補齊后方可進行核銷 ，因經(jīng)銷商拒不提供報銷憑據(jù)而導(dǎo)致核銷不能的，責(zé)任由經(jīng)銷商承擔(dān) ；經(jīng)銷商在費用產(chǎn)生后三個月內(nèi) 必須提供相應(yīng)的報銷憑據(jù)進行 核銷，超過三個月 未提供 的視為棄權(quán)處理，公司將不再給予核銷； 6. 經(jīng)銷商的庫存管理： 一般季節(jié)安全 庫存， 參考去年同期銷量，實行本期預(yù)測銷售量的 倍安全存貨制度，當(dāng)經(jīng)銷商的存貨低于本期預(yù)測量的 倍時要求經(jīng)銷商進行補貨，注意安全存貨要分解到品項執(zhí)行； 節(jié)慶期間安全庫存， 節(jié)慶期間的安全庫存可參照歷史銷售數(shù)據(jù)，但不應(yīng)低于上期銷量的 倍，并且 要考慮各種意外因素；一般季節(jié)指的是 5 （九） 簽約經(jīng)銷商必須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件等作為合同的必備附件，經(jīng)銷商對其真實性負(fù)責(zé)。 本手冊最終解釋權(quán)歸屬營銷中心，相關(guān)解釋以營銷中心的正式發(fā)文為準(zhǔn)！ 福馬食品集團有限公司 營銷中心 2021 年 3 月 第一部分 福馬企業(yè)縱覽 一、 福馬 公司簡介 福建 福馬食品集團有限公司坐落于人杰地靈的閩南僑鄉(xiāng) —— 晉江市。 (f) 員工對管理人員查處違紀(jì)不滿，當(dāng)眾謾罵、侮辱、威脅、甚至報復(fù)的處罰款 100元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。 (e) 在預(yù)防質(zhì)量事故，安全事故，設(shè)備事故方面有較大貢獻，使公司免受或減少較大經(jīng)濟損失的。 (b) 佩帶首飾，化妝進入生產(chǎn)場所者，罰款 10 元 /次。 (d) 消毒液里絕不允許有油漬、污物及其他異物，所有進入消毒液中的物體表面需保持干凈，以確保消毒效果。 紫外線燈、滅蠅燈使用由班長管理，作業(yè)場所有人時，禁止使用紫外線燈。 消毒液、洗手液管理制度 更衣室的消毒液和洗手液由班長或其指定人員負(fù)責(zé)配制和添加，并作好“生產(chǎn)車間清洗消毒記錄”，現(xiàn)場巡檢人員監(jiān)督檢查配制情況和消毒液濃度變化情況，技術(shù)品控部負(fù)責(zé)收集、整理、保存“生產(chǎn)車間清洗消毒記錄”。 產(chǎn)品清場制度 各生產(chǎn)車間（班組）在更換產(chǎn)品規(guī)格、品項時需嚴(yán)格進行清場。 小結(jié)前一天本班生產(chǎn)（工作）中存在的問題，并提出改進要求。 班前會主要內(nèi)容： 清點當(dāng)班人員是否到齊，有無缺勤情況。 接班結(jié)束后，交接雙方班長必須在交接班記錄本上簽上各自姓名以示確認(rèn)。 (c) 更衣柜里不得有除更換用的衣服以外的其他東西。 (c) 出車間。 生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生設(shè)施管理規(guī)定 (a) 生產(chǎn)車間各工序或班組應(yīng)具備：洗手（物）池即清洗池、消毒桶、洗潔精、毛巾、消毒液、拖把等衛(wèi)生設(shè)施及用具。 (d) 在搬運途中，應(yīng)確保物料、成品及其他物資的外包裝干凈、整潔，嚴(yán)禁與容 易造成污染的物料共存共運。 (b) 在開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝等方面作出顯著成績的。 (b) 未經(jīng)許可在車間內(nèi)品嘗產(chǎn)品者罰款 20 元。故手冊主要從公司規(guī)模、企業(yè)文化