【正文】 他容易造成污染的異物。 (e) 掉地產(chǎn)品應(yīng)裝至指定專(zhuān)用容器， 容器應(yīng)定點(diǎn)、標(biāo)識(shí) ，嚴(yán)禁將掉地產(chǎn)品 直接回收生產(chǎn)。 物料衛(wèi)生管理規(guī)定 (a) 所有進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所的原輔材料，必須質(zhì)量合格、外包裝潔凈。 車(chē)間衛(wèi)生由車(chē)間主任或指定管理人員在班前、班中、班后巡查 ,并填寫(xiě)“每日衛(wèi)三級(jí)文件 中外 四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司 合資 SICHUAN HUIJI FOOD INDUSTRY CO., LTD. 生產(chǎn)車(chē)間管理制度 HJ SJ 03 版次 /修訂次 03/0 頁(yè)次 6/8 生檢查記錄表”。 (d) 在生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙者，罰款 50 元 /次。 (h) 設(shè)備、設(shè)施、操作臺(tái)使用前后未 清潔干凈者，罰該班組 20 元 /次。 (b) 通報(bào)表彰。 (c) 在降低消耗、成本，節(jié)能挖潛等方面作出顯著成績(jī)的。 (g) 在建設(shè)公司精神文明、弘揚(yáng)時(shí)代精神，樹(shù)立公司良好形象方面有明顯貢獻(xiàn)的。 (k) 敢于檢舉揭發(fā)弄虛作假、循私舞弊、損害公司利益行為的。 (d) 開(kāi)除。 (c) 在車(chē)間內(nèi)拿取產(chǎn)品者罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。 (h) 員工私自換崗、頂崗、概作曠工處理，并承擔(dān)后果責(zé)任。 (k) 在工作場(chǎng)所打架斗毆者，消極怠工者，立即除名，一切費(fèi)用概不退還。風(fēng)雨同舟、榮辱與共，合作經(jīng)歷了風(fēng)雨考驗(yàn)，彼此也建立深厚關(guān)系；但隨著公司的快速發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，合作過(guò)程中也產(chǎn)生了一些溝通交流不暢的問(wèn)題，妨礙了市場(chǎng)的良性發(fā)展，這也是經(jīng)銷(xiāo)商所急待公司解決的。 希望本手冊(cè)能夠很好的解決經(jīng)銷(xiāo)商在合作中存在的問(wèn)題，能夠起到更好服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商的作用。 公司主營(yíng)產(chǎn)品有：“福馬”牌派類(lèi)食品，“福馬”牌油炸休閑小食品，“咪咪”牌油炸休閑小點(diǎn)心，“福馬”牌營(yíng)養(yǎng)棒類(lèi)食品及巧克力、罐頭、飲料等。以高質(zhì)量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 2021 年公司被國(guó)家供銷(xiāo)總社評(píng)定為“全國(guó)供銷(xiāo)系統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，被福建省經(jīng)貿(mào)委評(píng)定為“福建省工業(yè)企業(yè)100 強(qiáng)”。目前一期工程已竣工，全套進(jìn)口設(shè)備安裝順利、新產(chǎn)品試產(chǎn)成功！公司將以打造“中國(guó)蛋糕事業(yè)王國(guó)”為愿景，以專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、多元化發(fā)展為指導(dǎo)，以資本運(yùn)作、市場(chǎng)建設(shè)為手段，努力形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)。主要 考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售額、覆蓋率、分銷(xiāo)商數(shù)量、安全庫(kù)存等 ? 銷(xiāo)售額指標(biāo) ： 分為首批進(jìn)貨指標(biāo)和 月度（ 季度 ） 進(jìn)貨指標(biāo)。 備注： 根據(jù) 經(jīng)銷(xiāo)商 區(qū)域的行政區(qū)劃、人口、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平 結(jié)合公司 的發(fā)展戰(zhàn)略 ，將 區(qū)域 市 場(chǎng)分為 A 級(jí)、 B 級(jí)、 C 級(jí) ，具體區(qū)域級(jí)別劃分見(jiàn)下表 ： 城市定義 城市級(jí)別 城市名稱(chēng) 核心城市 （ 39 個(gè)） A 級(jí) 華東區(qū)：（ 14 個(gè)） ☆ 江蘇省：南京、蘇州、無(wú)錫、常州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、南通 ☆ 浙江?。汉贾荨幉?、溫州、臺(tái)州、嘉興、湖州 中南區(qū)：（ 5 個(gè)） ☆ 湖北省：武漢、宜昌 ☆ 湖南?。洪L(zhǎng)沙、郴州、岳陽(yáng) 華中區(qū)：（ 10 個(gè)） ☆ 山東省：青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濰坊、淄博、臨沂 ☆ 安徽?。汉戏省⑹徍?、安慶 華南區(qū)：（ 10 個(gè)） ☆ 福建?。焊Ｖ荨B門(mén)、泉州、漳州 ☆ 廣東?。簭V州、汕頭 、東莞、佛山、惠州 、深圳 重點(diǎn)城市 （ 61 個(gè)） B 級(jí) 華東區(qū)：（ 10 個(gè)） ☆ 江蘇?。夯窗病Ⅺ}城、徐州、連云港、宿遷、馬鞍山（皖） 縣級(jí)市場(chǎng)：丹陽(yáng)、金壇、溧陽(yáng)、常熟、張家港、昆山、吳江、太倉(cāng)、海門(mén)、啟東、海安、江都、江陰 ☆ 浙江?。航B興、金華、衢州、麗水 縣級(jí)市場(chǎng)：義烏、瑞安、樂(lè)清、溫嶺、寧海、嘉善 中南區(qū)：（ 18 個(gè)） ☆ 湖北省：荊州、襄樊、十堰、黃石 ☆ 湖南省：湘潭、常德、邵陽(yáng)、株洲 、衡陽(yáng) ☆ 江西?。耗喜?、九江、贛州、新余 華中區(qū)：（ 14 個(gè)） ☆ 山東省：濟(jì)寧、濱州、東營(yíng)、泰安、滕州、萊蕪 ☆ 河南省：鄭州、洛陽(yáng)、商 丘 ☆ 安徽?。恒~陵、蚌埠、阜陽(yáng)、淮北、宣城 華北 大區(qū) ：（ 4 個(gè)） ☆ 河北?。菏仪f、保定 ☆ 山西?。禾⒋笸? 東北 大區(qū) ：（ 11 個(gè)） ☆ 遼寧?。荷蜿?yáng)、大連、鞍山、錦州、丹東 ☆ 吉林省：長(zhǎng)春、吉林 ☆ 黑龍江：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江 華南 大 區(qū)：（ 9 個(gè)） ☆ 福建省：三明、寧德、南平、莆田 ☆ 廣東省：潮州、揭陽(yáng)、廣州、?？凇⑷齺? 一般城市 C 級(jí) 華東、華南、華南、華中區(qū)、 東 北 區(qū)、華北 區(qū)的其余城市及西南、西北區(qū)域 ? 覆蓋率 覆蓋率是指經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)零售終端和分銷(xiāo)商數(shù)量占比；由銷(xiāo) 售部根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀、當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)態(tài)等參數(shù)同經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商后確定，既定的開(kāi)發(fā)數(shù)量 要求 經(jīng)銷(xiāo)商 必須在 2個(gè)月內(nèi)完成 70%以上 ，最終市場(chǎng)覆蓋率 A類(lèi)店不得低于 80%， B類(lèi)店不得低于 70%，C、 D 類(lèi)店不得低于 40%；具備產(chǎn)品銷(xiāo)售能力的特殊渠道不得低于 60%；每 3 個(gè)月后由銷(xiāo)售部組織市場(chǎng)評(píng)估一次，未達(dá)要求的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域公司有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。如經(jīng)銷(xiāo)商下單后 2 個(gè)工作日內(nèi)款不到賬 ，則視為取消訂單；經(jīng)銷(xiāo)商需要發(fā)貨則要求重新下單。注：經(jīng)銷(xiāo)商須填寫(xiě)《進(jìn)場(chǎng)條碼費(fèi)用申請(qǐng)表》； 2. 促銷(xiāo)人員（或理貨人員）支持： A 門(mén)店公司可以給予促銷(xiāo)員支持，但僅限于承擔(dān)促銷(xiāo)人員工資，提成和其它費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)；該費(fèi)用的支持屬于臨時(shí)性，必須通過(guò)申請(qǐng)后方可執(zhí)行； 3. 促銷(xiāo)費(fèi) 用支持： B 類(lèi)以上終端門(mén)店，公司可支持相關(guān)促銷(xiāo)費(fèi)用如：品嘗品、地堆費(fèi)、端架費(fèi)、 DM 費(fèi)等； （四） 市場(chǎng)推廣支持 1. 助銷(xiāo)物料的支持，包括展架、宣傳畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、紀(jì)念物品等，具體種類(lèi)公司會(huì)另行通知；經(jīng)銷(xiāo)商可向公司提出申請(qǐng)，由公司進(jìn)行制作下發(fā)； 2. 平面廣告支持，包括店招、燈箱、噴繪寫(xiě)真、包柱等； 3. 電視廣告，地方的電視廣告除公司計(jì)劃投入放之外，經(jīng)銷(xiāo)商可根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，結(jié)合市場(chǎng)開(kāi)展的需要，可向公司提出投放計(jì)劃，由公司審批，但原則上是按 1： 1比例報(bào)銷(xiāo)（及公司核準(zhǔn)投放廣告費(fèi)用的 50%，另 50%由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān)）； （五） 人力資源及培訓(xùn) 1. 公司在當(dāng)?shù)卦O(shè)置區(qū)域辦事處或營(yíng)銷(xiāo)人員，提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)工作； 2. 針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中存在的不足，公司將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司定期或不定期的給予營(yíng)銷(xiāo)或經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)，不斷提升經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理綜合能力； 3. 針對(duì)賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)作的復(fù)雜性與規(guī)范性，公司將設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或人員給以經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)談判及日常運(yùn)作管理； 4. 針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商人員技能的不足，公司將會(huì)定期或不定期的進(jìn)行技能培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員的工作技能，提高經(jīng)銷(xiāo)商的人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)； （六） 返利 政策 1. 公司每年總體平 衡經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)情況，結(jié)合當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做出評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果，給予經(jīng)銷(xiāo)商相應(yīng)的達(dá)標(biāo)返利以作為經(jīng)銷(xiāo)商的特別獎(jiǎng)勵(lì)； 2. 具體的返利政策將由公司銷(xiāo)售部另行發(fā)布執(zhí)行； 四、 經(jīng)銷(xiāo)商的管理 （一） 區(qū)域的劃分 1. 經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域劃分只表明經(jīng)銷(xiāo)商的所屬區(qū)域，具體的大區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)的區(qū)域負(fù)責(zé)人公司會(huì)另行發(fā)文通知 2. 經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域具體劃分見(jiàn)下表： 區(qū)域劃分 銷(xiāo)售一部 銷(xiāo)售二部 銷(xiāo)售三部 下轄大區(qū) 華東大區(qū) 華南大區(qū) 中南大區(qū) 華中大區(qū) 華北大區(qū) 東北大區(qū) 西南大區(qū) 西北大區(qū) 轄區(qū)范圍 江蘇、上海、 浙江 廣東、福建、海南 湖 北、湖南、江西 山東、安徽、河南 北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙（部分） 遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙（部分） 四川、重慶、廣西、貴州、云南、西藏 陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆 （二） 經(jīng)銷(xiāo)商的管理 1. 福馬經(jīng)銷(xiāo)商由營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一管理，銷(xiāo)售部進(jìn)行具體執(zhí)行，銷(xiāo)售部根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)或城市的具體情況設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)人員或機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行工作服務(wù)、指導(dǎo)； 2. 福馬為經(jīng)銷(xiāo)商的直接服務(wù)人員先后順序?yàn)椋厚v地業(yè)代 城市經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 銷(xiāo)售總監(jiān)；如前一級(jí)沒(méi)有則后延一級(jí)，以此類(lèi)推，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)每一級(jí)人員服務(wù)不到位可向上一級(jí)投訴； 3. 經(jīng)銷(xiāo)商所有的費(fèi)用申請(qǐng)或報(bào)銷(xiāo)必須有福馬的直接負(fù)責(zé)人員進(jìn)行確認(rèn)后方可報(bào)銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商的費(fèi)用審批權(quán)限由大區(qū)經(jīng)理以上人員簽字審批后方始有效，大區(qū)經(jīng)理以下人員只有確認(rèn)或?qū)徍说臋?quán)限；經(jīng)銷(xiāo)商所有的費(fèi)用都實(shí)行計(jì)劃審批制，未經(jīng)申請(qǐng)公司將不給予任何支持； 4. 經(jīng)銷(xiāo)商的費(fèi)用申請(qǐng)流程為：每月 5 日前經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)同福馬直接負(fù)責(zé)人協(xié)商、共同 填寫(xiě)下月度的費(fèi)用申請(qǐng)表（表由福馬營(yíng)銷(xiāo)人員提供） 區(qū)域經(jīng)理簽字審核 大區(qū)經(jīng)理確認(rèn)審批 傳達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行。 中秋、元旦、春節(jié)期間之外的時(shí)間段。 2. 變更規(guī)定 ? 發(fā)生變更的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)同公司簽訂變更協(xié)議，配合公司進(jìn)行變更交接，如進(jìn)行產(chǎn)品交接、渠道交接、相關(guān)的物料交接等；并以交接清單進(jìn)行變更結(jié)算； ? 新經(jīng)銷(xiāo)商需以書(shū)面形式承諾無(wú)條件接受原經(jīng)銷(xiāo) 商全部庫(kù)存（過(guò)期或殘損品除外），直接以現(xiàn)金形式與原經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行各項(xiàng)交接，其中庫(kù)存量將扣除原經(jīng)銷(xiāo)商的返利及費(fèi)用額； ? 對(duì)原經(jīng)銷(xiāo)商的核銷(xiāo)問(wèn)題，應(yīng)按公司核銷(xiāo)流程盡快解決與處理，同時(shí)確保在轉(zhuǎn)戶(hù)上的成功，大區(qū)經(jīng)理 、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)解決新老經(jīng)銷(xiāo)商交接事宜，最長(zhǎng)兩 個(gè)月內(nèi)必須交接完畢； 第三部分 為您服務(wù) 一、 退換貨制度 （一） 退貨范圍 1. 在產(chǎn)品 保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 2. 因公司原因錯(cuò)發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商而在當(dāng)?shù)責(zé)o法銷(xiāo)售的產(chǎn)品 （二） 退貨流程 1. 經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)公司規(guī)定，屬上述兩種退貨的應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的 3 天之內(nèi)電話(huà)或傳真的形式通知銷(xiāo)售支持部客服專(zhuān)員； 2. 客服專(zhuān)員于收到 經(jīng)銷(xiāo)商通知起 1 個(gè)工作日內(nèi)通知區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)人員，直接負(fù)責(zé)該經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)于 3 日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并填寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商投訴核實(shí)情況說(shuō)明，逐級(jí)上報(bào)至大區(qū)經(jīng)理； 3. 大區(qū)經(jīng)理根據(jù)事實(shí)做 出處理意見(jiàn)上報(bào)銷(xiāo)售支持部，銷(xiāo)售支持部應(yīng)在收到之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)完成處理意見(jiàn)并給予回復(fù)； （三） 退貨管理規(guī)定 4. 公司應(yīng)在接到經(jīng)銷(xiāo)商退貨申請(qǐng) 15日內(nèi)給予做出處理決定 ，經(jīng)銷(xiāo)商 應(yīng)按照公司的決定進(jìn)行貨物的處理；在公司沒(méi)有做 出處理決定前，經(jīng)銷(xiāo)商不得擅自處理，否則造成公司損失將負(fù)全部責(zé)任； 5. 經(jīng)銷(xiāo)商將無(wú)法銷(xiāo)售的滯銷(xiāo)產(chǎn)品以人為方式進(jìn)行破壞的，一經(jīng)查實(shí)，不承擔(dān)退貨責(zé)任，造成公司損 失的由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)； 6. 對(duì)私自更改退貨產(chǎn)品日期并造成重大的質(zhì)量隱患的，不予退貨，如造成損失將追究經(jīng)銷(xiāo)商賠償