【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滴、漏 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 (2) 小修內(nèi)容：水位計(jì) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：水面在規(guī)定范圍內(nèi) 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 8．工程項(xiàng)目：空氣壓縮機(jī) 小修內(nèi)容：檢查 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力指示在正常范圍內(nèi)，清潔無油污、不漏氣 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 9．工程項(xiàng)目：控制系統(tǒng) (1) 小修內(nèi)容：配電 (盤 )柜 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：柜內(nèi)元器件齊全完好接地、接零良好，指示燈完好 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 (2) 小修 內(nèi)容：液位傳感器 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：控制系統(tǒng)可靠 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 (3) 小修內(nèi)容：消防信號(hào) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動(dòng)作準(zhǔn)確，能隨時(shí)啟動(dòng) 時(shí)限要求：每半年至少與消防泵試運(yùn)行一次 10．工程項(xiàng)目：運(yùn)行環(huán)境 (1) 小修內(nèi)容：泵房、水箱問 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔無雜物、無積水，有門、有鎖 時(shí)限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 (2) 小修內(nèi)容：管道、泵體有少量漆膜脫落 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無脫落 時(shí)限要求：及時(shí)補(bǔ)刷 供電設(shè)施 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 1．工程項(xiàng)目：配電沒施 小修內(nèi)容： (1)配電柜 (2)配電箱 (3)配電盤 質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)：元器件齊全，顯示正常動(dòng)作可靠，接地良好 時(shí)限要求：出現(xiàn)故障 30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理 2．工程項(xiàng)目：室內(nèi)設(shè)備 小修內(nèi)容： (1)閘具 (2)電源插座 (3)開關(guān) (4)燈頭 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：正常使用 時(shí)限要求：報(bào)修后 30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理 3．工程項(xiàng)目：配電線路 小修內(nèi)容： (1)導(dǎo)線 (2)支持物 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：絕緣良好完整可靠 時(shí)限要求：出現(xiàn)故障 30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理 共用電視天線 時(shí)限要求：報(bào)修后 2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理 1．小修內(nèi)容： 前端箱 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全可靠 2．小修內(nèi)容：戶內(nèi)終端盒 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ：使用正常 五、空調(diào)和維修標(biāo)準(zhǔn) 空調(diào)標(biāo)準(zhǔn) 1． 溫度低于 5℃時(shí)供應(yīng)冷氣。高于 30℃時(shí)供應(yīng)暖氣。中央空調(diào)運(yùn)行時(shí)間為 7： 00－ 17： 00，休息日除外；特殊情況服從物業(yè)管理小組安排。 2．公布服務(wù)公約值班電話、維修地點(diǎn)；用戶報(bào)修處理及時(shí)率 100％。 3．因設(shè)備故障造成空調(diào)次數(shù)要少于 6次，且每次不得超得 4小時(shí)。 4．安全生產(chǎn)，消滅重大人身設(shè)備事故，輕傷事故頻率在 1． 5％以下。 (二 )空調(diào)設(shè)備、鍋爐維修標(biāo)準(zhǔn) 停爐檢修 時(shí)限要求：使用前一個(gè)月完成 。 1．工程項(xiàng)目：熱源部分 (含熱力點(diǎn) ) 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 小修內(nèi)容：對(duì)鍋 爐熱交換器及所有附屬設(shè)備節(jié)門進(jìn)行全面檢修。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：通過檢修提高鍋爐熱變換器及附屬設(shè)備的完好率，節(jié)門開關(guān)靈活有效。 2．工程項(xiàng)目：管道部分 小修內(nèi)容：管道局部糟朽、保溫脫落、節(jié)門開關(guān)不靈活及管溝進(jìn)水。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管道保溫好、節(jié)門開關(guān)靈活有效，地溝做到不進(jìn)雨水、下水。 3．工程項(xiàng)目：室內(nèi)部分 小修內(nèi)容：局部糟朽， 空調(diào)送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、 散熱器、調(diào)節(jié)開關(guān)損壞節(jié)門開關(guān)不靈活及冷、暖氣不正常。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管線、 空調(diào)送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、 散熱器、調(diào)節(jié)開關(guān)損壞節(jié)門開關(guān)靈活有效、解決好冷、暖 氣不正常。 運(yùn)行期間： 1．工程項(xiàng)目：空調(diào)主機(jī)、熱源、熱交換器及附屬設(shè)備 小修內(nèi)容：對(duì)鍋爐、空調(diào)主機(jī)、外機(jī)、熱交換器及所有的附屬設(shè)備、節(jié)門定期維修保養(yǎng)。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證鍋爐、空調(diào)主機(jī)、外機(jī)、熱交換器及所有的附屬設(shè)備正常運(yùn)行，節(jié)門開關(guān)靈活，杜絕跑、冒、滴、漏。 時(shí)限要求：使用前一個(gè)月完成 。 2． 工程項(xiàng)目：室內(nèi)設(shè)備 小修內(nèi)容： 送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、 調(diào)節(jié)開關(guān)、管線、節(jié)門存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的應(yīng)維修。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修后杜絕室內(nèi)設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。 時(shí)限要求：對(duì)室內(nèi)出現(xiàn)大跑水接到用戶報(bào)修后 ，半小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，滴漏接到報(bào)修后 2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。 3．工程項(xiàng)目：空調(diào)局部不正常 小修內(nèi)容：室內(nèi) 送風(fēng)口及送風(fēng)設(shè)備、 調(diào)節(jié)開關(guān)。存在局部不正?，F(xiàn)象。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修后，室內(nèi)恢復(fù)正常。 時(shí)限要求：接到用戶報(bào)修后 4小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。 六、服務(wù)規(guī)范 (一 )服務(wù)用語：文明禮讓、態(tài)度和藹、語言親切、表達(dá)清楚。 您好 !請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)講；對(duì)不起，請(qǐng)稍等：讓您久等了；請(qǐng)慢走；有事多聯(lián)系；謝謝；請(qǐng)留步；再見；請(qǐng)您消消氣，有話慢慢說；歡迎您監(jiān)督幫助；打攪了。 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 (二 )服務(wù)禮儀：著裝整齊干凈、佩戴服務(wù)標(biāo)志 、態(tài)度熱情誠(chéng)懇、行為文明大方。 1．服務(wù)、作業(yè)時(shí)儀表保持整潔，穿著干凈的工作服，佩戴服務(wù)胸卡；不留與身份不符的發(fā)型，不戴與服務(wù)無關(guān)的裝飾品；入戶服務(wù)不得穿拖鞋。 2．接待辦事人員，熱情迎送，主動(dòng)打招呼；專心做好記錄，并給予來者以滿意或理解的答復(fù)。 3．入戶服務(wù)先按門鈴或輕敲門，征得同意再進(jìn)門；辦完事后禮貌地離去。 4．服務(wù)對(duì)象有意見、態(tài)度不好時(shí)，耐心解釋說明，以禮相待，不講傷感情和不文明語言。 (三 )職業(yè)紀(jì)律：遵紀(jì)守法、勤政廉、辦事公道、高效服務(wù)。 1．自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法管理，不得擅自主 張、各行其是 .. 2．愛崗敬業(yè)、提高辦事效率，不得有冷、硬、拖、卡和其它刁難行為。 3．堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得以職務(wù)之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。 4．多辦實(shí)事，為用戶排憂解難，不亂收費(fèi)、不收饋贈(zèng)，不向用戶提無理要求。 5．施工保障安全，不得損壞用戶物品；文明施工不擾民，活完料凈腳下清。 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn) 第一章總則 第一條 為統(tǒng)一房屋及其構(gòu)、部件的應(yīng)修范圍和修繕標(biāo)準(zhǔn)，保持和提高房屋的完好程度和使用功能，根據(jù)建設(shè)部《房屋修繕范圍 和標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本市房屋狀況，特制定《 義烏市人民政府稠江街道辦事處 房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn) 》（以下簡(jiǎn)稱 標(biāo)準(zhǔn) ）。 第二條 本標(biāo)準(zhǔn)僅適用于 2021年 月 日本次物業(yè)管理招標(biāo)。 第三條 物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理。 第二章 修繕工程分類 第四條 按照房屋完損狀況，修繕工程量大小，房屋修繕工程可分為翻修、大修、中修、小修和綜合維修五類。 翻修工程：需全部拆除另行設(shè)計(jì)重新建造或僅保留原房的一小部分而進(jìn)行較大履行的工程。 大修工程：需牽動(dòng)或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備，但不需全部拆除 的工作。 中修工程：需牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件，但保持的房的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程。 小修工程：及時(shí)修復(fù)房屋在使用過程中其構(gòu)、部件小的損壞，以保持房屋原有完損等級(jí)的日常養(yǎng)護(hù)工程。 綜合維修工程：平房以院落為單位，樓房以幢為單位，對(duì)其大、中、小修一次性應(yīng)修盡修的工程。 第三章 房屋修繕范圍 第五條 翻修工程適用范圍 主體結(jié)構(gòu)人事部或大部嚴(yán)重?fù)p壞，喪失承載能力，有倒塌危險(xiǎn)的房屋； 破損嚴(yán)重，局部修繕不能保障安全使用的房屋； 簡(jiǎn)易房屋并已損壞，無修繕價(jià)值的房屋； 處于易滑坡地區(qū)或地勢(shì)低洼區(qū)內(nèi)積水無法排出的房屋。 第六條 大修工程適用范圍： 主體結(jié)構(gòu)損壞嚴(yán)重，有局部危險(xiǎn)的房屋； 屋面嚴(yán)重漏雨需鏟除重做的房屋； 需挑頂修繕的房屋； 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 整棟房屋需要進(jìn)行設(shè)備（包括上水、下水、通風(fēng)、采暖等）及管線拆換、改裝的房屋； 需抗震加固的房屋。 第七條 中修工程適用范圍： 需少量更換或局部加固、補(bǔ)強(qiáng)主體構(gòu)件或拆砌部分墻體的房屋； 需局部更換瓦屋面，修補(bǔ)平屋頂面層或外墻板縫局漏雨的房屋； 需整棟房屋進(jìn)行 門窗整修，地面維修、粉刷、油漆、設(shè)備維修和更換配件的房屋； 因陰暗潮濕、嚴(yán)重掉土、使用不便改善條件的房屋。 第八條 小修工程適用范圍： 修補(bǔ)屋面、地面、頂棚，室內(nèi)外抹灰； 修理門窗、換紗、換玻璃； 水、暖衛(wèi)、電設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)； 疏通下水、煙囪、垃圾道，清掃屋面、雨水口。 第九條 綜合維修工程適用范圍： 一個(gè)院落（樓房為幢）需要計(jì)劃維修、輪修的房屋； 需改變?cè)郝洌潱┓课菝婷策M(jìn)行有計(jì)劃改造維修的房屋。 第十條 翻修和大修后的房屋必須符 合完好房屋標(biāo)準(zhǔn)并盡可能滿足合理的使用要求；中修和綜合維修后的房屋必須符合基本完好的要求。 第四章 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 第十一條 主體工程 主體工程主要指對(duì)基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋面板、屋架、中式木構(gòu)架等承重結(jié)構(gòu)構(gòu)件進(jìn)行修繕的工程。 基礎(chǔ)不均勻沉降已影響上部結(jié)構(gòu)，使墻體傾斜、開裂、變形的，應(yīng)查清原因有針對(duì)性的予以加固、補(bǔ)強(qiáng)或拆砌。 柱、梁、板、屋架、中式木構(gòu)架在修繕時(shí)應(yīng)消除隱患，損壞變形嚴(yán)重的，應(yīng)加固補(bǔ)強(qiáng)或更換；結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)不合理的，應(yīng)改做；鋼筋混凝土構(gòu)件輕微剝落、破壞的應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)；混凝土碳 化、裂縫、鋼筋銹蝕嚴(yán)重的應(yīng)采取加固或替代措施；木構(gòu)件在修繕時(shí)應(yīng)盡可能用磚石砌體和鋼筋混凝土構(gòu)件替代。 主體工程修繕后應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，構(gòu)件應(yīng)滿足強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性的要求。 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 第十二條 木門窗、鋼門窗及木裝修工程 木門窗開關(guān)不靈活、松動(dòng)、脫榫、糟朽，鋼門窗開關(guān)不靈、開焊、嚴(yán)重銹蝕的應(yīng)修理更換。 修繕后的鋼、木門窗應(yīng)開關(guān)靈活，接縫嚴(yán)實(shí)，不松動(dòng)，框與墻體結(jié)合牢固，樓房單元門、樓梯間通道部位的門窗應(yīng)齊全完整，每年秋季應(yīng)對(duì)門窗檢修一次。 紗門窗、百葉門窗、掛鏡線、窗簾盒、窗臺(tái)板、筒子板、木踢腳板、壁 櫥吊柜一般損壞的應(yīng)修復(fù)，嚴(yán)重?fù)p壞的可更換，原沒有的不新裝。 木樓梯、外走訪的柱根、柁頭、接榫部位糟朽的應(yīng)予以加固；樓梯基礎(chǔ)、扶手、平臺(tái)欄桿應(yīng)保證牢固安全；木樓梯損壞嚴(yán)重的，可改做鋼筋混凝土或鐵制樓梯。木陽(yáng)臺(tái)、木曬臺(tái)損壞嚴(yán)重的可拆除。 頂棚吊掛過稀、釘子過小、釘合處劈裂、有明顯下垂的應(yīng)以加固。 板條墻、葦箔墻及其它輕質(zhì)隔墻一般損壞的應(yīng)修復(fù)，嚴(yán)重?fù)p壞的，可改砌磚墻。 第十三條樓、地面工程 木樓板損壞、松動(dòng)、殘缺的應(yīng)修復(fù)，木樓楞糟朽、變形嚴(yán)重的應(yīng)加固或抽換。 普通木地板的損壞面積占 自然間地面面積 25％以下時(shí)可修復(fù)，超過 25％或缺乏木材時(shí)可改做水泥地面或塊料地面。特殊用戶的木樓板、木地板應(yīng)修復(fù)。 普通水泥樓、地面起砂、空鼓、開裂嚴(yán)重的應(yīng)修補(bǔ)或重做；水磨石或塊料樓、地面損壞時(shí)，應(yīng)修復(fù)無法修復(fù)的可改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的樓、地面。 層間廠房、衛(wèi)生間地面漏水的應(yīng)修繕或重做防水層。 磚地面損壞、破碎的應(yīng)改做水泥地面。 木質(zhì)樓地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密；水泥樓地面應(yīng)平整、不起砂、不開裂 第十四條 屋面工程 屋面一般漏雨應(yīng)及時(shí)修復(fù)；嚴(yán)重漏雨采取修補(bǔ)辦法不能解決的或挑修屋 面。 屋頂上的壓頂、出線、屋脊、天溝、檐溝、斜溝、雨水斗、落水管等一般損壞的應(yīng)修復(fù)，嚴(yán)重?fù)p壞的應(yīng)翻修或更換。 樓房原有的雨水斗、落水管缺損的應(yīng)修補(bǔ)齊全。 局部變形的加氣混凝土板屋面，漏雨嚴(yán)重的應(yīng)先加固，再做屋面防水層；大部分加氣板嚴(yán)重變形且漏雨嚴(yán)重的可換鋼筋混凝土板。 屋面隔熱保溫層性能不好引起溫度裂縫的，在屋面大修時(shí)一并解決。 佛倫庫(kù)權(quán)威管理資料 屋面工程修繕后要求平整、排水坡度滿足要求，排水通暢不存水、不漏雨。 各種屋現(xiàn)、天溝每年應(yīng)檢查一次，清除落葉雜物，疏通雨水口、落水管等。 第十五 條 抹灰工程 外墻抹灰空鼓、剝落的應(yīng)及時(shí)修復(fù)；損壞面積過半可鏟除重抹，重抹時(shí)可提高標(biāo)準(zhǔn)；沿主要街道、廣場(chǎng)的房屋外抹灰損壞的應(yīng)原樣修復(fù)，復(fù)原有困難的，可用其他材料代替但不得降低用料標(biāo)準(zhǔn)和影響色澤協(xié)調(diào)。外墻面應(yīng)每十年清洗一次，以保持市容觀瞻。 清水墻損壞的，應(yīng)修補(bǔ)嵌縫；墻面風(fēng)化嚴(yán)重的可以抹灰；外墻勒腳、散水損壞的應(yīng)修復(fù)；原無勒抹灰和散水的可新做。 內(nèi)墻抹灰開開明空鼓、剝落的應(yīng)修復(fù)，損壞面積超過該墻面面積 50％的可以鏟除重抹；原無踢腳線的結(jié)合重抹可以加做水泥踢腳線；墻裙損壞應(yīng)修復(fù)，墻面長(zhǎng)期潮濕影 響使用的可做防潮層。 灰頂棚裂縫應(yīng)修補(bǔ)；空鼓且有下墜危險(xiǎn)的必須鏟除重抹；紙頂棚損壞的，應(yīng)修補(bǔ)。 第十六條 板縫滲水、漏水應(yīng)及時(shí)治理。 第十七條 油漆粉飾工程： 木門窗、紗門窗、百葉門窗、封檐板、木欄桿等油漆起皮、剝落或更換的新木件應(yīng)油飾；木樓、地板油漆脫落的應(yīng)重做。上述部件應(yīng) 5－ 10年油飾一次。 鋼門窗、鐵曬衣架、鐵皮雨水斗、落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐或其他各類構(gòu)件（鐵柵欄、鐵欄桿、鐵門）其油漆起皮、剝落或鐵件銹蝕應(yīng)除銹、刷防銹涂料后再油飾；鑄鐵污水管、水管、煤氣管在刷防銹漆后應(yīng)刷 兩道銀粉；不述部件應(yīng) 3－ 5年油飾一次。 油漆粉飾工程修繕后要求油飾層與基層結(jié)合牢固，不脫皮、不流墜、不起泡、無皺紋、不漏刷及返銹透底。 樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻面每 5－ 10年應(yīng)粉刷一次。 抹