汽車(chē)4s店經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)大綱-聯(lián)系方式(編輯修改稿)
2025-06-19 00:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 汽車(chē) 4S 店人力資源管理 （ 2+0） 教學(xué)目的和要求： 汽車(chē) 4S 店的人力資源管理行為必須根據(jù)市場(chǎng)變換趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整其管理行為，以應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)帶來(lái)的對(duì)人力資源管理的需求。本章的中心內(nèi)容是介紹汽車(chē) 4S 店的人力資源管理的人員選聘程序，員工的教育和培訓(xùn)等內(nèi)容。本章的主要教學(xué)目的是：了解人力資源管 理的科學(xué)含義，人力資源管理的目標(biāo)和功能；掌握企業(yè)招聘工作的有效性及聘用人才的十大誤區(qū)；掌握錄用測(cè)試的六種方法，影響選拔效果的兩類(lèi)因素；理解培訓(xùn)具有什么作用；掌握常用的培訓(xùn)方法有哪些。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 企業(yè)招聘工作的有效性及聘用人才的方法 選拔效果的兩類(lèi)因素，常用的培訓(xùn)方法 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 人力資源管理的概述 第二節(jié) 員工招聘，人員招聘的原則，招聘程序與策略， 人員選拔方法和管理過(guò)程。 第三節(jié) 員工的教育與培訓(xùn)，培訓(xùn)需求分析的五大步驟 第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估 第五章 汽車(chē)銷(xiāo)售 （ 4+2） 教學(xué)目的和要求： 汽車(chē) 4S 店的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容就是汽車(chē)銷(xiāo)售（整車(chē)銷(xiāo)售）。掌握汽車(chē)銷(xiāo)售的一般原理與方法，目標(biāo)市場(chǎng)策略的運(yùn)用以及市場(chǎng)定位的含義與策略。分析競(jìng)爭(zhēng)者的步驟和方法，各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者如何根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位制訂相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。本章的中心內(nèi)容是介紹汽車(chē) 4S 店的銷(xiāo)售模式、 4S 店的汽車(chē)銷(xiāo)售流程、汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法和銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)拓方法等。本章的教學(xué)目的是熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售（整車(chē)銷(xiāo)售）流程，掌握汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)計(jì)劃的制定方法，掌握商品車(chē)的管理和 PDI 作業(yè)流程等。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 汽車(chē)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)拓方法 根據(jù)汽車(chē)銷(xiāo)售案例，基本掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略和策劃方案 5 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)模式與銷(xiāo)售流程 我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售模式的演進(jìn) 整車(chē)銷(xiāo)售流程 第二節(jié) 商品車(chē)的管理 商品車(chē)管理項(xiàng)目 PDI 作業(yè) 第三節(jié) 經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)計(jì)劃，商務(wù)計(jì)劃制定中涉及的有關(guān)工具 第四節(jié) 市銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)拓 第六章 汽車(chē) 4S 店配件管理 （ 2+2） 教學(xué)目的和要求： 了解汽車(chē) 4S 店配件庫(kù)存管理相關(guān)理論，如配件的類(lèi)型、配件庫(kù)存種類(lèi)及數(shù)量確定的理論基礎(chǔ)。了解汽車(chē)配件庫(kù)存補(bǔ)充件的訂貨程序，包括普通件和急需件的訂購(gòu)程序。掌握 配件采購(gòu)管理知識(shí)，配件質(zhì)量的鑒別、進(jìn)貨方式及程序。掌握配件出入庫(kù)管理程序、配件倉(cāng)庫(kù)管理要點(diǎn)及庫(kù)存零配件盤(pán)點(diǎn)方
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