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醫(yī)院醫(yī)療質量管理手冊(編輯修改稿)

2025-06-18 22:33 本頁面
 

【文章內容簡介】 ,檢查針的數(shù)量和質量,取針時,檢查針數(shù)和有無斷針。 供應室 (1)準備器械包時,查對品名 、數(shù)量、質量、清潔度。 (2)發(fā)器械包時,查對名稱、消毒日期。 (3)收器械包時,查對數(shù)量、質量、清潔處理情況。 特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波等) (1)檢查時,查對科別、床號、姓名、性別、檢查目的。 (2)診斷時,查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。 (3)發(fā)報告時,查對科別、病房。 其他科室亦應根據(jù)上述要求精神,制定本科室工作的查對制度。 醫(yī)師值班、交接班制度 (1)各科在非辦公時間及節(jié)假日,須設有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的大小和床位的多少,單獨或聯(lián)合值班 。每一專業(yè)科室均須體現(xiàn)三級負責制, 即一線值班,二線聽班,三線咨詢。 (2)值班醫(yī)師必須在上班前 30min 到達科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時,應巡視病室,做好床前交接,全面詳細了解危重患者情況。 (3)各科醫(yī)師在下班前應將危重患者的病情和處理事項記入交班薄,并做好交班準備。值班醫(yī)師對危重患者應做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入交接班薄。 (4)值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時情況的處理,對急診入院患者及時檢查,填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處臵。 (5)值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經(jīng)治醫(yī)師或聽班醫(yī)師處理。 (6)值班醫(yī) 師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開,若患者病情有變化時應立即診查患者,如到其他科室會診必須離開時,必須向值班護士說明去向,并保證通訊工具暢通。 (7)每日晨交班會上,值班醫(yī)師將患者情況重點向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告,并向經(jīng)治醫(yī)師交代清楚危重患者情況及尚待處理的工作。 三級醫(yī)師查房制度及規(guī)范 為了確保三級醫(yī)師負責制的認真執(zhí)行,保證各級臨床醫(yī)師履行自己的職責,保證患者得到連貫性醫(yī)療服務,不斷提高醫(yī)療質量,提高各級醫(yī)師的醫(yī)療水平,培養(yǎng)良好的醫(yī)療行為和醫(yī)療習慣,制定三級醫(yī)師查房制度。 查房頻次及時限 (1)主 任、副主任醫(yī)師查房 每周至少 12 次,應有主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護士長等有關人員參加,住院期間,對一般病情的新入院患者的首次查房應在其入院 2 天內完成,對危重患者應有副主任醫(yī)師以上人員即時查房記錄。 (2)主治醫(yī)師查房 對一般病情的新入院患者的首次查房應在其入院 48 小時內完成,每周至少 2 次,應由住院醫(yī)師及有關人員參加,由住院醫(yī)師負責記錄和落實診療計劃。對危重患者應隨時查房,但至少不少于兩次。 (3)住院醫(yī)師 對所管患者要全面負責,對一般患者每日至少查房兩次,危重患者隨時觀察病情變化并及時檢查處理, 執(zhí)行上級醫(yī)師指示,書寫整理病歷,及時完成病程記錄,匯總、歸 12 納、整理、分析各種檢查化驗結果,出現(xiàn)情況及時報告上級醫(yī)師。負責檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。參加科室值班。 查房基本規(guī)范 (1)查房前,在交班會上應明確查房的患者及患者數(shù),以掌握本次查房的概況并能對查房時間加以控制,避免顧此失彼。 (2)下級醫(yī)師及參加查房的護理人員應做好相應準備工作,如病歷、影像學資料、化驗檢查報告、所需檢查器材等。 (3)查房應嚴格掌握醫(yī)師級別,作到自上而下逐級嚴格要求,不能越級行使權利。 (4)查房時做到衣著整潔、佩戴胸卡、防范嚴密(必 須戴口罩,必要時戴手套進行操作),站立時應有站姿,不得斜倚亂靠。查房不得交頭接耳,更不允許說不適宜的語言,以免造成不良影響及后果。 (5)查房時各級醫(yī)師站位應予嚴格規(guī)定。主任醫(yī)師站立于患者右側;主治醫(yī)師站立于主任醫(yī)師右側;住院醫(yī)師站立于患者左側,與主任醫(yī)師相對;護士長站立于床尾;其余相關人員站于周圍,但應與主要查房人員保持一定距離,以確保充分的檢查空間。 (6)帶教學生應在上級醫(yī)師指導下進行各種檢查與操作,并必須征得患者本人同意方可進行。 查房內容要求 (1)科主任、主任醫(yī)師查房 應及時解決疑難病例的診斷 和治療,并能體現(xiàn)出當前國內外最新醫(yī)療水平的進展。審查對新入院疑難病癥或危重患者的診斷、治療計劃。審查重大手術的適應證及術前準備情況。進行必要的教學工作,包括對各級醫(yī)師的指導,重點幫助主治醫(yī)師解決在診療中未能解決的問題。抽查醫(yī)囑和護理執(zhí)行情況及病歷書寫質量。 (2)主治醫(yī)師查房 要求對新入院、危重、診斷未明、分型不清、治療效果不好的患者進行重點檢查,聽取醫(yī)生、護士的反映、傾聽患者陳述,對出、轉院標準進行判斷并及時上報上級醫(yī)師或科主任。對下級醫(yī)師的病歷和病程記錄進行檢查,及時發(fā)出問題并給予具體幫助和指導。檢查醫(yī) 囑執(zhí)行情況。 (3)住院醫(yī)師查房 要求重點巡視危重、疑難、新入院、診斷不清者及手術患者,同時有計劃地巡視一般患者。審查各種檢查報告單,分析檢查結果,提出進一步檢查和治療的意見。檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。修改醫(yī)囑及開特殊檢查醫(yī)囑。聽取患者對治療和生活方面的意見并提出建議。負責修改實習醫(yī)師書寫的病歷,幫助實習醫(yī)師做好新入院患者的體格檢查及病歷書寫工作。住院醫(yī)師要詳細記錄上級醫(yī)師的診療意見,認真執(zhí)行上級醫(yī)師的批示,并及時向上級醫(yī)師報告。負責書寫病歷相關內容,要求對危重患者隨時檢查并記錄。 病歷討論制度 為解決疑難 危重病例的診斷、治療難題,以典型病例促進業(yè)務水平提高、培養(yǎng)住院醫(yī)師的臨床技能水平,加強臨床教學內涵,形成良好的學術氛圍,不斷提高醫(yī)療質量,特制定病例討論制度。 病歷討論時限 (1)凡死亡病例均應在 1 周內進行病例討論。尸檢病例待病理報告后進行,不遲于 2 周。必要時,請醫(yī)務科派入?yún)⒓印? (2)疑難危重患者各臨床科室應選擇適當?shù)牟±M行定期或不定期的臨床病例討論,應保證至少每月進行 12 次。 討論病歷的確定 (1)死亡患者病例。 (2)入院后疑似診斷、待查診斷、出入院不符診斷、更正診斷超出兩周者。 (3)患者入院后 1 周以上經(jīng)治療療效不佳或病情惡化者。 (4)病種或病情復雜,或有復雜合并癥,病情較重,診斷治療均有很大難度,預后差,需慎重研究處理的急慢性患者。 (5)雖然診斷、治療均已明確,但屬罕見病種或現(xiàn)象,有學術或教學意義的病例。 13 病歷討論 要求由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職務資格的醫(yī)師主持。開會時必須事先做好準備。主管醫(yī)師將有關材料加以整理。做出書面摘要,事先發(fā)給參加討論的人員,或者以多媒體形式展示。 病例討論可以跨科討論,或以會診的形式進行討論。參加人數(shù)不限,最低3 人即可以組成討論 。 病歷討論記錄 病例討論應有記錄,記錄可歸入病歷,也可專門記錄于科室《病例討論記錄本》中。如記入病歷者,要求將患者基本情況(如姓名,病歷事情等)及病例討論簡單摘要記錄在科室《病例討論記錄本》中以便查閱檢索。 病歷討論記錄的格式 (1)討論時間、參加人員姓名及技術職務、主持人姓名及技術職務。 (2)經(jīng)治醫(yī)師匯報病歷摘要,提出討論與需要解決的問題與看法。 (3)參加人員發(fā)言記錄(如實記錄)。 (4)主持人對討論病例的總結。 (5)記錄醫(yī)師簽名。 每月由醫(yī)院質量檢查組對科室執(zhí)行《病例討論制度》情況進行 抽查,不合格者將向全院公布。 處方制度 (1)醫(yī)師、醫(yī)士處方權,可由各科主任提出,院長批準,醫(yī)務科登記備案,并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科。 (2)藥劑科不得擅自修改處方,如處方有錯誤應通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不符合規(guī)定者藥劑科有權拒絕調配。 (3)有關毒、麻、精神藥處方,遵照《麻醉藥品精神藥品處方管理規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定辦理。 (4)一般處方以 3 日量為限,對于某些慢性病、老年病或特殊情況,可酌情適當延長為一周,但醫(yī)師必須注明理由。處方當日有效,超過期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期重新簽字可調配。醫(yī)師不得為 本人開處方。 (5)處方內容應包括以下幾項:醫(yī)院全稱,門診或住院號,處方編號,年、月、日,科別,病員姓名、性別、年齡、診斷,藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量,用藥方法,醫(yī)師簽字,配方人簽字,復查發(fā)藥人簽字,藥價。 (6)處方一般用鋼筆書寫,字跡要清楚,不得涂改。如有修改醫(yī)師必須在修改處簽字及注明修改日期。處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱書寫。 (7)藥品及制劑名稱、使用劑量,應以《中華人民共和國藥典》收載或藥典委員會公布的《中國藥品通用名稱》或經(jīng)國家批準的專利藥品名為準。如無收載,可采用通用名或商品名。藥名簡寫或縮 寫必須為國內通用寫法。 29 (8)藥品劑量與數(shù)量一律用阿拉伯數(shù)字書寫。劑量應當使用公制單位:重量以克( g)、毫克( mg)、微克( μg)、納克( ng)為單位;容量以升( l)、毫升( ml)為單位;國際單位( IU)、單位 (U)計算。片劑、丸劑、膠囊劑、沖劑分別以片、丸、粒、袋為單位;溶液劑以支、瓶為單位;軟膏及霜劑以支、盒為單位;注射劑以支、瓶為單位,應注明含量;飲片以劑或付為單位。 (9)普通處方、急診處方、兒科處方保存 1 年,醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保留 2 年,麻醉藥品處方保留 3 年。 到期 登記后由分管院長批準銷毀。 (10)對違反規(guī)定,亂開處方,濫用藥品的情況,藥劑科有權拒絕調配,情節(jié)嚴重者應報告院長、業(yè)務副院長或主管部門檢查處理。 (11)藥劑師(藥劑士)有權監(jiān)督醫(yī)師科學用藥、合理用藥。 處方權審批制度 處方權的申請條件 住院醫(yī)師須在取得執(zhí)行醫(yī)師資格證之后方可申請。 14 處方權的申請程序 (1)由科室對醫(yī)師臨床能力進行考核,考核合格者到醫(yī)務科領取處方權審批表,本人填寫完整并由科主任簽署同意授予處方權的意見后送醫(yī)務科審批。 (2)醫(yī)務科根據(jù)科室的考核結果,并對其執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格進行審驗后,在 處方權審批表上蓋章,并報業(yè)務院長審批。 30 (3)住院醫(yī)師的處方權最終審批權在業(yè)務院長。 (4)經(jīng)審批合格后,處方權審批表一聯(lián)交藥學部(中藥房、西藥房、病房藥房)、門診部、住院處,一聯(lián)留醫(yī)務科存檔。 處方權的終止 (1)醫(yī)師的處方權一經(jīng)批準,其在院內的處方權期限與其在醫(yī)院從事醫(yī)師工作的期限相同。其處方權的終止僅限于該醫(yī)師不能勝任本職工作或在工作中有嚴重失誤的情況下,經(jīng)院領導、醫(yī)務科審批后方可實施。 醫(yī)囑制度 (1)常規(guī)醫(yī)囑一般在上午上班后 2h 內開出,主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)業(yè)務查房前,經(jīng)治醫(yī)師應提 前開出醫(yī)囑,要求層次分明,字跡清楚,整理和轉抄必須準確,一般不得涂改。如需更改或撤銷時,應用紅筆書寫 “取銷 ”字樣并簽名。開臨時醫(yī)囑應向護理人員交代清楚,醫(yī)囑按時執(zhí)行。開寫者和執(zhí)行者必須簽名并注明時間。 (2)醫(yī)師開寫醫(yī)囑后應復查一遍,護理人員對有疑問的醫(yī)囑必須詢問清楚后方可執(zhí)行,每項醫(yī)囑只能包含一個內容。對緊急搶救和手術中醫(yī)師下達的口頭醫(yī)囑,護理人員應復誦一遍,并經(jīng)醫(yī)師查對藥物后執(zhí)行,事后醫(yī)師及時補開醫(yī)囑。 (3)每班護理人員應認真查對上一班的醫(yī)囑,護士長每周總查對 1 次。整理醫(yī)囑、轉抄醫(yī)囑后,必須經(jīng)另一 人查對后方可執(zhí)行。 (4)手術后、分娩后,要停止術前和產(chǎn)前醫(yī)囑,重開醫(yī)囑并分別轉抄于執(zhí)行單上。 (5)凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑,要認真交班,并在護理值班記錄上注明。 (6)醫(yī)師無醫(yī)囑時,護理人員一般不得給患者做對癥處理。如遇搶救危急患者而醫(yī)師不在,護理人中可針對病情給予必要的處理。做好記錄,及時向醫(yī)師報告。 附 :住院病人常規(guī)輔助檢查制度 凡是住院病人必須常規(guī)檢查血常規(guī)、尿常規(guī)、大便常規(guī)、血型、肝腎功能、血糖、電解質、心電圖、胸片(產(chǎn)科除外)、傳染病四項( HBsAg、抗 HCV、愛滋病抗體、梅毒 RPR 試驗 )。 外科手術患者加查出凝血、 60 歲以上患者加查心超、肺功能等。 如病人入院常規(guī)輔助檢查項目有異常的,在出院前必須有復查和處理。 1會診制度 (1)凡疑難病例或需要其他科室協(xié)助檢查、診斷和治療者,應及時申請會診。申請會診者必須具有中級以上職稱。 (2)各科應安排高年主治醫(yī)師以上人員負責會診,緊急會診應在 10 分鐘內到達,一般會診應在 24 小時內完成。 (3)院內會診的患者需去門診診斷或治療者,不得讓患者掛門診號。 (4)會診申請單應由申請會診科室主治醫(yī)師以上人員逐項填寫,不得缺項,包括患者 姓名、性別、年齡、住院號、所在科室(病區(qū))、申請會診時間、簡明病情摘要及請求會診目的。 (5)會診醫(yī)師會診前要仔細閱讀病歷,了解病情。會診時應親自查看病人,會診結束后要及時書寫會診記錄,包括對患者會診意見、診 32 斷情況、治療方案、簽名及會診完成時間。 (6)各科室建立會診申請單簽收制度,會診申請單由各病區(qū)護士站負責簽收。護士接到會診申請單后,應盡快通知會診醫(yī)師。緊急會診可先通過電話申請會診,然后補簽會診申請單。 (7)如因需借助儀器、設備進行會診檢查而要求患者前往他科時,應由申請會診科室派醫(yī)務人員陪同 ?;颊卟v應由陪同人員攜帶,會診結束一并帶回,不得以任何借口將病歷交與患 15 者或其家屬。 (8)會診科室需對患者進行有創(chuàng)檢查、有創(chuàng)治療時,必須同時簽署《有創(chuàng)檢查操作同意書》,執(zhí)行《知情同意管理制度》。 (9)如需申請外院會診,應準備完整的病歷摘要,明確申請會診需要解決的問題,經(jīng)本科主任簽字同意報醫(yī)務科審批、備案,由醫(yī)務科負責聯(lián)系會診醫(yī)院。 1轉院、轉科制度 (1)凡需轉院診治的病員,均由科內討論或由科主任提出,經(jīng)醫(yī)務科報請主管業(yè)務副院長批準后方可轉院。 (2)病員(包括門診病員)需轉外地治療時,應由所在科室 科主任提出,經(jīng)院長或業(yè)務副院長批準,若屬公
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