【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100 元 扣 5 分 衣物未合理隱置 罰款 100 元 扣 5 分 餐具未隱置 罰款 100 元 扣 5 分 材料碼放不齊，歸類(lèi)不明 罰款 100 元 扣 5 分 標(biāo)識(shí)不齊備 罰款 100 元 扣 5 分 1展板未按規(guī)定貼粘 罰款 100 元 扣 5 分 1展板未按規(guī)定填寫(xiě) 罰款 100 元 扣 5 分 1門(mén)頭貼未按公司規(guī)定貼粘 填寫(xiě) 罰款 100 元 扣 5 分 ◆ 工作紀(jì)律處罰規(guī)定 客戶(hù)更改設(shè)計(jì)者 罰款 1000 元 扣 30 分 未經(jīng)客戶(hù)書(shū)面允許而擅自住現(xiàn)場(chǎng)者 罰款 1000 元 扣 5 分 與工程無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)者 罰款 1000 元 扣 10 分 態(tài)度蠻橫、辱罵威脅客戶(hù)者 罰款 1000 元 扣 40 分 施工人員不聽(tīng)管理人員指揮 罰款 1000 元 扣 20 分 第 14 頁(yè) 施工人員辱罵管理人員 罰款 1000 元 扣 40 分 施工人員在現(xiàn)場(chǎng) 酗酒 、賭博者 罰款 3000 元 扣 40 分 泄露公司秘密，損害公司形象者 罰款 10000 元 扣 40 分 編外人員操作工程項(xiàng)目 罰款 10000 元 扣 10 分 與客戶(hù)私下交易者 罰款 5000 元 扣 40 分 1與設(shè)計(jì)師私下交易者 罰款 5000 元 扣 40 分 1私下做工程者 罰款 10000 元 扣 40 分 1遲到者 罰款 500 元 扣 20 分 ◆ 施工規(guī)范及 工程質(zhì)量 工減料者 罰款 3000 元，返工扣 40 分 作業(yè)文件未按公司規(guī)定執(zhí)行者 罰款 3000 元 扣 10 分 PVC 管未采取墊撐措施 罰款 3000 元 扣 5 分 成品未采取保護(hù)措施 罰款 3000 元 扣 5 分 無(wú)圖紙依據(jù)而擅自操作或有圖而不依者 罰款 3000 元 扣 30 分 未辦理增項(xiàng)手續(xù)而擅自對(duì)增項(xiàng)實(shí)施操作者 罰款 3000 元 扣 20 分 未按合同約定的工藝做法操作者按偷工減料處罰 ◆ 客戶(hù)投訴 戶(hù)電話(huà)投訴 罰款 100 元 扣 10 分 客戶(hù)到店面投訴 罰款 300 元 扣 15 分 客戶(hù)到總公司投訴 罰款 500 元 扣 40 分 ◆ 制度貫徹 未能及時(shí)貫徹公司規(guī)章制度文件精神者 罰款 300 元 扣 10 分 ◆ 樣板間工程 未按公司要求完成樣板間者 增加 5%管理費(fèi) 扣 30 分 第 15 頁(yè) 施工工程管理流程 戶(hù)簽訂裝修合同，并交納首期款后，設(shè)計(jì)部填寫(xiě)《合同摘要》發(fā)至工程部，工程部接到《合同摘要》行政助理登記備案。 程部確定監(jiān)理（質(zhì)檢）、項(xiàng)目經(jīng)理，簽發(fā)派工單一式三聯(lián)，監(jiān)理 （質(zhì)檢）、項(xiàng)目經(jīng)理，行政助理各一份。 理與設(shè)計(jì)師聯(lián)系確定設(shè)計(jì)技術(shù)內(nèi)部交底時(shí)間，并通知項(xiàng)目經(jīng)理。監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理審核圖紙及預(yù)算報(bào)價(jià)。如有圖紙不全，預(yù)算有誤，監(jiān)理有權(quán)要求設(shè)計(jì)師給予改正，并經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。 計(jì)師聯(lián)系客戶(hù)確定現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)間?？蛻?hù)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理（質(zhì)檢）、項(xiàng)目經(jīng)理、班長(zhǎng)共同到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)師逐屋、逐項(xiàng)進(jìn)行交底。交底項(xiàng)目、內(nèi)容讓客戶(hù)確認(rèn)。確定材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，辦理相關(guān)手續(xù)。 目經(jīng)理到工程部開(kāi)具工程首付款單據(jù)，到財(cái)務(wù)領(lǐng)取首付款。 料進(jìn)場(chǎng)當(dāng)天客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）、項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所進(jìn)材料進(jìn)行驗(yàn)收，符合規(guī)定簽字，不 符合規(guī)定退回更換，再次驗(yàn)收確認(rèn)。 電、瓦、木工進(jìn)場(chǎng)前期工程開(kāi)始： 、電工進(jìn)場(chǎng)做水路改造，各項(xiàng)電路布線(xiàn)，并做閉水試驗(yàn)，做完后項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）確定隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)間，共同到場(chǎng)驗(yàn)收并填寫(xiě)相應(yīng)驗(yàn)收單，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）簽字驗(yàn)收。 、電基礎(chǔ)工程完工后，瓦工進(jìn)場(chǎng)鑲貼墻、地磚。完工后，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系監(jiān)理（質(zhì)檢）、客戶(hù)確定分階段驗(yàn)收時(shí)間，共同到場(chǎng)對(duì)墻、地磚驗(yàn)收。并填寫(xiě)分階段驗(yàn)收單，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）簽字確認(rèn)。 制作 ： （ 1）龍骨、底板 制作 完工，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）確定驗(yàn)收時(shí)間，共 同到場(chǎng)對(duì)木龍骨、底板進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，填寫(xiě)驗(yàn)收單，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）簽字確認(rèn)。 (2) 木制工程 制作 全部完工后，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）確定分階段驗(yàn)收時(shí)間，共同到場(chǎng)對(duì)木制工程進(jìn)行分階段驗(yàn)收，填寫(xiě)分階段驗(yàn)收單，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）簽字確認(rèn)。 第七項(xiàng)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行整改，完成后項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）、設(shè)計(jì)師確定中期驗(yàn)收時(shí)間，共同到場(chǎng)對(duì)上述項(xiàng)目再次驗(yàn)收，及對(duì)照?qǐng)D紙看是否符合設(shè)計(jì)意圖 ,有問(wèn)題及時(shí)整改。 述工作完成后，項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)辦理增、減項(xiàng)事宜，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）、項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)，增、減項(xiàng)單填寫(xiě)二份 ，一份公司存檔、一份客戶(hù)留存。監(jiān)理 (質(zhì)檢 )填寫(xiě)中期交款通知書(shū)交與客戶(hù)。 客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納二期款及增項(xiàng)全額款。 1客戶(hù)交款后，項(xiàng)目經(jīng)理到工程部開(kāi)具二期工程款單據(jù)，到財(cái)務(wù)領(lǐng)取二期工程款。 1油漆、涂料等材料進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶(hù)，監(jiān)理（質(zhì)檢）到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)。不符合要求退換，并再次驗(yàn)收確認(rèn)。 第 16 頁(yè) 1 工進(jìn)場(chǎng)施工，中期工程開(kāi)始。 a 油工木制油漆完工，木工再次進(jìn)場(chǎng)安裝廚、衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)等處鋁塑扣板、 PVC 板， 安裝臥室、廚、衛(wèi)門(mén)，安裝門(mén)鎖等五金件。 b 油工工程全部完成后，水、電工進(jìn)場(chǎng)安裝潔具、燈具、插 座、開(kāi)關(guān)面板等五金件。 1 程全部完成后，工隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清掃。項(xiàng)目經(jīng)理通知監(jiān)理（質(zhì)檢）、 設(shè)計(jì)師及班長(zhǎng)對(duì)工程進(jìn)行內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。 1監(jiān)理（質(zhì)檢）聯(lián)系客戶(hù)確定竣工驗(yàn)收時(shí)間，并通知項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師。 16 、客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢）、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)工程進(jìn)行整體竣工驗(yàn) 收，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改。 1收無(wú)問(wèn)題后，監(jiān)理（質(zhì)檢）填寫(xiě)合同書(shū)中有關(guān)事項(xiàng)，客戶(hù)簽字并填 寫(xiě)整體驗(yàn)收結(jié)果，簽字。監(jiān)理（質(zhì)檢）填寫(xiě)尾期交款通知書(shū)并交與客戶(hù)。 1戶(hù)到公司財(cái)務(wù)交納工程 款，并憑交納工程款收據(jù)到客服領(lǐng)取工程 保修單，進(jìn)入保修期。 1監(jiān)理（質(zhì)檢）或項(xiàng)目經(jīng)理把施工過(guò)程中的有關(guān)表格（或手冊(cè)）交到工程部助理處，助理登記并對(duì)相關(guān)工程文件資料整理。 工程部助理與財(cái)務(wù)（或客服）辦理工程檔案移交手續(xù)。 第 17 頁(yè) 施 工 工 程 管 理 流 程 圖 設(shè)計(jì)部合同摘要 工程部登記備案 工程部選派監(jiān)理（質(zhì)檢員）、 項(xiàng)目經(jīng)理 監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師 技術(shù)交底 客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢員）、 項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底 工程部行政助理開(kāi)具工隊(duì)首付款單據(jù)、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取首付款 材料進(jìn)場(chǎng)、客戶(hù)、監(jiān)理 （質(zhì)檢員）、項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 水、電、瓦、木工進(jìn)場(chǎng)， 前期工程開(kāi)始施工 與客戶(hù)聯(lián)系， 確定中期驗(yàn)收時(shí)間 設(shè)計(jì)師補(bǔ)全圖紙，更改有誤之處，客戶(hù)簽字 圖紙預(yù)算有誤， 圖紙不齊全 水、電工基礎(chǔ)工程完工 ，并通過(guò)隱蔽驗(yàn)收 瓦工施工，并通過(guò)分階段驗(yàn)收 木制工程制作完畢，并通過(guò)隱蔽分階段驗(yàn)收 第 18 頁(yè) 客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢員）、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理共同進(jìn)行中期驗(yàn)收 存在問(wèn)題及時(shí)整改 填寫(xiě)中期交款通知書(shū)， 辦理增減項(xiàng)事宜 客戶(hù)交納中期款 及增項(xiàng)全額款 工程部行政助理開(kāi)具二期款單據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取二期款 油工材料進(jìn)場(chǎng)，客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)檢員），現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 油工進(jìn)場(chǎng)，中期工程開(kāi)始 油工工程全部完成 水、電工進(jìn)場(chǎng)，安裝潔具、燈具、面板等五金件 油工木制 油漆完工 木工進(jìn)場(chǎng)， 安裝廚、衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)等吊頂，安裝門(mén)及五金件 第 19 頁(yè) 清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，監(jiān)理（質(zhì)檢員）、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、班長(zhǎng)，進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收 客戶(hù)、監(jiān)理（質(zhì)監(jiān)員）、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)竣工工程進(jìn)行驗(yàn)收 填寫(xiě)竣工驗(yàn)收單，客戶(hù)簽字。填寫(xiě)交款通知書(shū)。 客戶(hù)到公司財(cái)務(wù)交納工程款，到客服領(lǐng)取工程保修單 工程部助理整理工程資料 工程部與財(cái)務(wù)辦理工程檔案移交手續(xù) 通知客戶(hù)確定竣工驗(yàn)收時(shí)間 存在問(wèn)題 及時(shí)整改 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改 第 20 頁(yè) 施工 工藝流程及施工規(guī)范 一、 電路： 工藝流程；確定線(xiàn)路終端插座的位置 墻面標(biāo)畫(huà)出準(zhǔn)確的位置和尺寸 就近的同類(lèi)電源引線(xiàn) 固定及封閉線(xiàn)路 燈具及開(kāi)關(guān)插座安裝 檢查線(xiàn)路及燈具。 工藝做法： 電路走線(xiàn)需分顏色：相線(xiàn)（ L）為紅色，零線(xiàn)（ N）藍(lán)色，保護(hù)線(xiàn)（地線(xiàn) PE）雙色線(xiàn)，迎面開(kāi)關(guān)插座面板，左零，右相， 接地在上。 線(xiàn)路均須 穿管鋪設(shè)，銅絲或管夾固定線(xiàn)管，管內(nèi)嚴(yán)禁有接頭，橫平豎直，并加以固定，不得搭接在木龍骨上，應(yīng)固定在天花板或者墻面上。線(xiàn)盒內(nèi)導(dǎo)線(xiàn)應(yīng)留有余量，長(zhǎng)度為 300MM。 插座開(kāi)關(guān)用 平方毫米的銅芯國(guó)標(biāo)線(xiàn)，空調(diào)走線(xiàn)用 平方毫米的國(guó)標(biāo)線(xiàn)，同一室內(nèi)的開(kāi)關(guān)，插座高度保持一致。插座下延距地 300M