【文章內容簡介】 二氧化碳滅火劑能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。 泡沫滅火器：適用于撲滅 A 類（木材、棉麻等固體物質）和 B 類（石油、油脂等自然液體）的初期火災，是目前國內外油類火災基本撲救方式。泡沫與保護膜起到雙重滅火作用，具有操作方便、滅火效率高、有效期長、抗復燃等優(yōu)點。適用于油田、煉油廠、原油化工企業(yè)、車庫、飛機庫、港口和油庫等場所。 干粉滅火劑：適用撲滅可燃固體（如木材、棉麻等）、可燃液體（如石油、油脂等）、可燃氣體（如液化氣、天然氣）以及帶電設備的初期火災。在一般場所作為機動靈活的消防設備。 1滅火基本方法 p50 冷卻法：如用水撲滅一般固體物質的火災，通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止。 窒息法：如用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)。 隔離法：如用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時讓火焰和空氣隔離開來，達到滅火的目的。 化學抑制法：如用干粉滅火劑通過化學作用，破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止。 第六章 地理與百家姓知識 中國的地理概況 p51 中國位于赤道以北，亞洲東部，太平洋西岸，它的版圖被形象地比作一只頭朝東尾朝西的金雞。 中國陸地 總面積約 960 萬平方公里，在世界各國中，僅次于俄羅斯和加拿大，居第三位，差不多同整個歐洲面積相等，是亞洲面積最大的國家。中國領土東西距離約 5200公里，南北距離約 5500公里，最東端在黑龍江的黑龍江和烏蘇里江主航道中心線的相交處，最西端在新疆帕米爾高原，最南端在南海南沙群島的曾母暗沙，最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上。 中國的大陸海岸線全長 18000 多公里，北起中朝邊界的鴨綠江口，南到中越邊界的北侖河口，沿海有許多優(yōu)良港灣。我國所瀕臨的海洋，從北到南依次為渤海，黃海，東海和南海。 與中國陸地相 鄰的國家有 14個，東鄰朝鮮，西鄰阿富汗、巴基斯坦，南鄰緬甸、老撾、越南，北鄰俄羅斯、蒙古，西北鄰哈薩克斯坦、吉爾吉斯坦、塔吉克斯坦，西南鄰 13 印度、不丹、尼泊爾。同中國隔海相望的國家有 6 個，東面是韓國、日本，南面是馬來西亞、文萊、印度尼西亞，東南面是菲律賓。 中國現(xiàn)行的行政區(qū)域劃分 p51 目前中國有 34個省級行政區(qū)，即 23個省、 4個直轄市、 5個自治區(qū)和 2個特別行政區(qū)。 中國東北、華北地區(qū)難認地名 p53 中國華東、中南地區(qū)難認地名 p53 中國西南、西北地區(qū)難認地名 p54 公路交通概況 p58 我國的公路按照技術指標要求可分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路和等外級公路六級；按照在公路網(wǎng)上的地位和作用可分為國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道和村道五級，其中國道是全國公路網(wǎng)的骨干道路，起到聯(lián)系其他各級道路的重要作用；按照公路路面類型可分為鋪裝路面、簡易鋪裝路面和未鋪裝路面。 國道 “ 五縱七橫 ” 主干線： 五縱：同江 三亞；北京 福州；北京 珠海；二連浩特 河口 ；重慶 湛江 七橫：綏芬河 滿洲里；丹東 拉薩；青島 銀川；連云港 霍爾果斯；上海 成都；上海 瑞麗；衡陽 昆明 我國 國家公路干線的編號是以 3為字頭的， 1字頭表示是以北京為起點的放射線狀干線公路， 2字頭是南北縱向干線公路， 3字頭是東西橫向干線公路。我國 1字頭的干線公路共有 12條，如 G101指的是京沈線，由北京發(fā)出，路經承德，到達沈陽。 2字頭的干線公路共有 28條，如 G212是蘭渝線，由蘭州發(fā)出，路經廣元最后達到重慶。 3字頭的干線公路共有 30 條，如 G308 是青石線，從青島出發(fā)，路經濰坊、濟南最后到達石家莊。 鐵路交通概況 p58 目前我國鐵路已基本形成以北京為中心，以四縱、三橫、三網(wǎng)和關內外三線為骨架，可通達全 國的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)。這里的四縱是指京廣線、京九線、京滬線、北同蒲 太焦 焦柳線 。三橫是指京秦 京包 包蘭 蘭青 青藏線、隴海 蘭新線、滬杭 浙贛 湘黔 貴昆線 。三網(wǎng)指的是東北鐵路網(wǎng)、西南鐵路網(wǎng)和臺灣鐵路網(wǎng) 。關內外三線是京沈線、京通線和京承 錦承線。 航空公司名稱及代碼 p55 世界地理概貌 p63 地球表面總面積約 ，其中陸地面積約 ，占地表總面積的 %，海洋面積約 ，占總面積的 %。 四大洋，按面積大小依次為：太平洋、大 西洋、印度洋、北冰洋。 七大洲，按面積大小依次為 :亞洲、非洲、北美洲、南美洲、南極洲、歐洲和大洋洲。 主要國家所屬大洲 p63 亞洲主要有中國、日本、韓國、印度、柬埔寨、伊朗、哈薩克斯坦等 48個國家和地區(qū)。 非洲主要有埃及、肯尼亞、南非尼日利亞等 56 個國家和地區(qū)。 14 北美洲主要有加拿大、美國、墨西哥、巴拿馬等 37 個國家和地區(qū)。 歐洲主要有俄羅斯、英國、法國、荷蘭、意大利、德國、芬蘭、西班牙、瑞典等 45個國家和地區(qū)。 南美洲主要有巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等 12個國家和地區(qū)。 大洋洲主要有新西蘭、澳大利亞 等 14個國家和地區(qū)。 1 百家姓單姓的讀音 p64 1 百家姓復姓的讀音 p64 第七章 計算機與條碼知識 計算機硬件構成和軟件分類 p69 p70 從功能的角度而言，主要包括五大部件：控制器、運算器、存儲器、輸入設備、輸出設備。 計算機軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件。 計算機病毒的特點 p71 傳染性 人為性 潛伏性 可觸發(fā)性 破壞性 計算機網(wǎng)絡的概念 p72 計算機網(wǎng)絡，是指把多個分布在不同地點上，具有獨立自主功能的計算機通過通信方式連接起來以便進行信息交換，資源共享或協(xié)助工作的系統(tǒng) 。按照網(wǎng) 絡覆蓋范圍的大小，可以將計算機網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。 計算機的日常維護 p75 計算機系統(tǒng)的日常保護 顯示器的日常保養(yǎng) 鍵盤鼠標的日常保養(yǎng) 打印機的日常保養(yǎng) 條形碼技術的特點 p78 輸入速度快 準確度高 成本低 可靠性強 靈活實用 快遞行業(yè)普通使用的條形碼類別 p79 目前國內快遞服務使用的條碼型多為一維的 39 碼， 128碼，也逐漸使用二維的 PDF417碼 。 第八章 相關法律、法規(guī)和標準的規(guī)定 15 快遞企業(yè)市場準入要求 p82 備案制度，規(guī)定從事快遞經營活動應當辦理備案手 續(xù)，以加強市場監(jiān)管的有效性。 統(tǒng)計調查制度，規(guī)定快遞企業(yè)應當按照《國家統(tǒng)計法》的有關規(guī)定履行企業(yè)的統(tǒng)計上報義務。 服務質量公告制度，快遞企業(yè)服務質量到底如何，要通過第三方進行調查研究并予以公告，讓群眾、用戶和消費者了解企業(yè)的實際情況。具體規(guī)定由郵政管理部門定期評估，測試快遞服務水平，并向社會進行公告，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。 行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)在自愿的前提下，組建行業(yè)協(xié)會，制定自律性的規(guī)定制度，對市場經營活動做出規(guī)范。 信息報送制度，快遞企業(yè)應當按相關規(guī)定，向郵政管理機構報送與監(jiān)管事項有關的文件資料。 員工資質要求 p82 在員工資質方面，要求快遞業(yè)務人員必須具備相應的教育背景和職業(yè)資格條件，取得相應的國家職業(yè)資格證書，才能持證上崗。 市場管理辦法對市場管理方式的規(guī)定 p82 《快遞服務》在法人資質、人員資質、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。比如，在企業(yè)資質方面，規(guī)定快遞服務組織及其分支機構必須到國家行政主管部門登記、備案，并具備一定的資金、場地和設備，以及最低雇傭 15名合格的員工，才準予開業(yè)；在員工資質方面，要求快遞業(yè)務人員必須具備相應的教育背景和職業(yè)資格條件，取得相應的國家職業(yè)資格證書， 才能持證上崗。 快遞運單的實物保存期限 p83 快遞運單的實物保存期限不少于 6個月，快遞電子運單文檔保存期限不少于于 1年。 民事權利的分類 p83 民事權利是民事主體實現(xiàn)自己某種利益的可能性。公民和法人的民事權利受到法律保護，在受到侵害時有權得到國家的司法救濟。公民和法人的民事權利主要包括財產所有權、債權、知識產權和人身權。 民事責任的規(guī)定 p84 《民法通則》第 106 條規(guī)定 “ 公民、法人違反合同或者不履行其它義務的，應當承擔民事責任 ” 。承擔民事責任的方式主要指停止侵害，排除妨礙，消除危險，返還財 產，恢復原狀，修理、重作、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響，恢復名譽，賠禮道歉。以上承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。在快遞合同無效情況下則適用民法通則。 快遞企業(yè)有背書條款的義務，因為快遞企業(yè)的原因，造成快件丟失，要承擔法律責任。 對于快遞服務合同，沒有履行背書的告知義務，用戶沒有予以確認，導致合同無效，快遞客戶索賠將適用《民法通則》的相關規(guī)定。 合同訂立的一般規(guī)定 p85 合同內容：合同內容包括合同當事人、標的、數(shù)量、質量、價款或酬金、履行期限、地點和方式、違約責任和爭議的解決。 16 合同形式：合同形式包括書面形式、口頭形式和其它形式。要約： 要約是希望和他人訂立合同的意思表示。 要約： 承諾： 承諾是受要約人同意接受要約條件的意思表示。 合同成立： （ 1）成立時間：承諾生效時間 （ 2）成立地點：承諾生效的地點 （ 3）合同成立與生效的關系：依法成立的合同，自合同成立時生效。行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準、登記手續(xù)的依照其規(guī)定。合同生效可以附生效條件和生效期限。當事人對合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同，自條件成立時生效；附解除條件的合同，自條件成立時失效。當事人對合同的效力也可以約定附 期限。附生效期限的合同，自期限屆至時生效。附終止期限的合同，自期限屆滿時失效。 格式條款： 格式條款是當事人為重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款?？爝f運單所附合同條款即屬格式合同條款。 違約責任的形式 p86 違約責任的形式分為：不履行合同義務和履行合同義務不符合約定兩種。不履行合同義務是指合同當事人不能履行或拒絕履行合同義務。不能履行是指債務人由于某種情形，事實上已經不可能再履行債務。拒絕履行是指義務人能夠履行而據(jù)不履行，這種情形下義務人必然要承擔違約責任。履行合同義務不符合約定的含 義很廣，包括不履行以外的一切違反合同義務的情況。包括履行遲延和不完全履行。承擔違約責任的方式包括繼續(xù)履行合同、采取補救措施、賠償損失、支付違約金、定金等。 刑法對故意延誤投遞郵件的規(guī)定 p86 《刑法》第 304 條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。 刑法對私自開拆、隱匿、毀棄郵件電報的規(guī)定 p86 《刑法》第 253 條規(guī)定了私自開拆、隱匿、毀棄郵件電報罪。私自開拆、隱匿和毀棄郵件電報罪，是指郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職 務上的便利私自開拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為。《刑法》第 253條規(guī)定，對犯有本罪的，處 2年以下有期徒刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依《刑法》第 264條（盜竊罪）定罪并從重處罰。 刑法對盜竊和職務侵占的規(guī)定 p87 盜竊罪，是指以非法占有為目的，秘密竊取公共財物數(shù)額較大或多次盜竊公私財物的行為。 職務侵占罪，是指公司、企業(yè)或者其它單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法占為己有的行為。 1 消費者的權利 p88 保障安全權 知悉真情權 自主選擇權 公平交易權 17 依法求償權 維護尊嚴權 監(jiān)督批評 權 1 爭議解決的途徑 p89 雙方當事者自行協(xié)商 請求消費者協(xié)會調解 向有關行政部門提出申訴 提請仲裁機構進行仲裁 向人民法院提起訴訟 1 道路交通事故處理要點 p90 在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門；因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應當立即標明位置；乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協(xié)助。 1 危害國家安全的法律責任 p93 危害國家安全罪是指為境外的機構、組織、人員竊取、刺探 、收買，非法提供國家秘密或情報的行為。根據(jù)《中華人民共和國刑法》的相關規(guī)定，對犯有該罪的，處 5 年以上 10 年以下有期徒刑；情節(jié)特別嚴重的，處 10 年以上有期徒刑或者無期徒刑；情節(jié)較輕的，處 5年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利?！吨腥A人民共和國刑法》第 56條和第 113條還規(guī)定，犯有本罪的，應當附加剝奪政治權利，可以并處沒收財產；對國家和人民危害特別嚴重，情節(jié)特別惡劣的，可以判處死刑。 故意泄露國家秘密罪是指國家機關工作人員或者非國家機關工作人員違反保守國家秘密法，故意使國家秘密被不應知悉者知悉，或者故意使 國家秘密超出了限定的接觸范圍，情節(jié)嚴重的行為。對犯有該罪的，處 3年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴重的，處 3年以上 7年以下有期徒刑。 非法獲取國家秘密罪是指以竊取、刺探、收買方法，非法獲取國家秘密的行為。對犯有本罪的，處 3 年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利；情節(jié)特別嚴重的，處 3年以上 7年以下有期徒刑。 1 萬國郵政聯(lián)盟公約對快遞函件的規(guī)定