快遞業(yè)務(wù)員技能考核培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-28 06:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處理方法 快件破損的處理方法 （三）國(guó)內(nèi)快件分揀 P109 知識(shí)鏈接： 我國(guó)各省行政區(qū)劃 我國(guó)主要城市的郵政編碼 我國(guó)主要城市的電話區(qū)號(hào) 我國(guó)主要城市的機(jī)場(chǎng)航空代碼 舉例： 國(guó)內(nèi)快件分揀 （四）國(guó)際快件分揀 P137 知識(shí)鏈接： 國(guó)家英文名稱縮寫 首都英文名稱 國(guó)際城市航空代碼 舉例： 將國(guó)家名稱與英文名稱縮寫連線 填寫不同國(guó)家國(guó)家的首都英文名稱 填寫國(guó)際城市航空代碼 （五）禁寄物品處理 P174 知識(shí)鏈接： 識(shí)別禁寄物品 禁寄物品處理方法 舉例： 從提供的物品中選出禁寄物品，填寫相應(yīng)的處理方法 （六）差異報(bào)告的繕寫 P178 知識(shí)鏈接： 快件差異報(bào)告的內(nèi)容 書寫快件差異報(bào)告的要求 舉例： 未收到總包 總包多件或少件 （七）總包封裝 P182 知識(shí)鏈接： 封裝的基本要求 封裝的注意事項(xiàng) 舉例： 國(guó)內(nèi)快件封裝注意事項(xiàng) 國(guó)際快件封裝注意事項(xiàng) （八）總包路單的制作 P185 知識(shí)鏈接： 總包路單填制方法 總包發(fā)運(yùn) 舉例： 填制總包路單 五、快件收派（高級(jí)）技能考核知識(shí)點(diǎn) （一）國(guó)際快件的報(bào)關(guān) P118 知識(shí)鏈接： 國(guó)際快件的分類 國(guó)際快件報(bào)關(guān)所需單證 舉例： 文件類快件的報(bào)關(guān) 個(gè)人物品類快件的報(bào)關(guān) 貨物類快件的報(bào)關(guān) （二）形式發(fā)票的制作（實(shí)操） （三）禁寄物品的識(shí)別（實(shí)操） （四）國(guó)際快件到付資費(fèi)的計(jì)算 P107 知識(shí)鏈接： 計(jì)算國(guó)際到付快件的資費(fèi) 舉例： 美國(guó)到付快件資費(fèi)的計(jì)算 英國(guó)到付快件資費(fèi)的計(jì)算 （五）快件的排序及派送路單的制作（實(shí)操） （六）派送路線的設(shè)計(jì) P157 知識(shí)鏈接： 能識(shí)別優(yōu)先派送的快件 能設(shè)計(jì)多票快件的派送路線 舉例： 10票以上快件派送路線的設(shè)計(jì) （七）英文名址的批譯 P172 知識(shí)鏈接： 英文名址的批譯 舉例： 批譯順序從右到左 （八）客戶的開發(fā)與維護(hù) 知識(shí)鏈接： 新客戶的開發(fā) 老客戶的維護(hù) 舉例： 制定客戶訪問計(jì)劃 制定客戶調(diào)查問卷 六、快件處理（高級(jí)）技能考核知識(shí)點(diǎn) （一）航空快件總包接收異常處理 P104 知識(shí)鏈接： 航空快件異常情況及處理方法 舉例： 航空快件取包破損處理方法 航空快件部分落貨處理方法 （二）總包拆解異常情況及處理（實(shí)操） （三） 國(guó)內(nèi)快件分揀（實(shí)操） （四） 國(guó)際快件分揀（實(shí)操） （五）問題件處理 P165 知識(shí)鏈接： 部分國(guó)家海關(guān)清關(guān)注意事項(xiàng) 化工品泄露應(yīng)急處理方法 舉例： 美國(guó)、俄羅斯等海關(guān)清關(guān)注意事項(xiàng) 化工品泄露應(yīng)急處理方法 （六）差異報(bào)告的書寫及回復(fù) P178 知識(shí)鏈接： 快件差異報(bào)告的書寫 快件差異報(bào)告的回復(fù) 舉例： 未收到總包 總包少件或多件 （七）總包發(fā)運(yùn)路由 P184 知識(shí)鏈接： 干線班車路由規(guī)劃線路 舉例： 北京出發(fā)干線班車路由規(guī)劃 上海出發(fā)干線
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