【摘要】快遞業(yè)務(wù)員技能考核培訓(xùn)主講:苑海濤山東工程技師學(xué)院一、快件收派(初級(jí))技能考核知識(shí)點(diǎn)(一)運(yùn)單規(guī)范填寫(xiě)p106知識(shí)鏈接:1、快遞運(yùn)單2、快遞運(yùn)單填寫(xiě)規(guī)范舉例:1、根據(jù)給定的信息填寫(xiě)運(yùn)單2、找出運(yùn)單中填寫(xiě)不規(guī)范的地方(二)查驗(yàn)快件并核實(shí)禁寄物品p116知識(shí)鏈接:
2025-01-12 06:55
2025-02-20 04:15
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理考核比重表:?理論知識(shí)(初級(jí))?■職業(yè)道德5%?■基礎(chǔ)知識(shí)35%?■快件收派■快件處理?·快件收寄35%·快件接收13%?·快件派送20%
2025-02-20 04:12
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員師資培訓(xùn)授課方法與技巧1?授課提綱?一、基礎(chǔ)理論知識(shí)?二、培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認(rèn)知?三、課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)?四、課堂授課方法與技巧?五、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)提高2快遞業(yè)務(wù)員師資培訓(xùn)班授課方法與技巧一、基礎(chǔ)理論知識(shí)?培訓(xùn)是指具有組織性的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)行為。
2025-02-20 04:16
【摘要】收派員服務(wù)規(guī)范新員工培訓(xùn)1/23/20231課程內(nèi)容基本準(zhǔn)則收派員形象規(guī)范收派員行為規(guī)范收派員用語(yǔ)規(guī)范1/23/20232客戶為什么愿意使用順豐的快遞?1/23/20233安全價(jià)格快捷客戶服務(wù)1/23/20234服務(wù)收派員二線崗位三線崗位
2025-02-20 04:59
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師培訓(xùn)講義于輝南京郵電大學(xué)/繼續(xù)教育學(xué)院1/27/20231第二編快件收派知識(shí)本編包括以下內(nèi)容:第九章快件收寄第十章快件派送第十一章客戶服務(wù)1/27/20232第九章快件收寄本章包括一下內(nèi)容:第一節(jié)收寄流程第二節(jié)收寄指導(dǎo)第
2025-02-20 04:17
2025-02-20 04:33
【摘要】1.職業(yè)概況?職業(yè)名稱?快遞業(yè)務(wù)員。?職業(yè)定義?使用快遞專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng),按照快遞屬性要求,從事快件收寄、分揀、封發(fā)、派送等工作的人員。?職業(yè)等級(jí)?本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí),分別為:?初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員(國(guó)家職業(yè)技能資格五級(jí))、?中級(jí)快遞業(yè)務(wù)員(國(guó)家職業(yè)技能資格四級(jí))、?高級(jí)快遞業(yè)務(wù)員(
2025-02-20 04:01
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師培訓(xùn)講義于輝南京郵電大學(xué)/繼續(xù)教育學(xué)院2023/3/81第二編快件收派知識(shí)本編包括以下內(nèi)容:第九章快件收寄第十章快件派送第十一章客戶服務(wù)2023/3/82第九章快件收寄本章包括一下內(nèi)容:第一節(jié)收寄流程第二節(jié)收寄指導(dǎo)第三節(jié)
【摘要】初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)鑒定指導(dǎo)手冊(cè)2021年4月目錄第一部分快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))鑒定考試簡(jiǎn)介??????????1一、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試題型與答題要求??????????????1二、考試情況說(shuō)明:
2025-01-26 04:22
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員新員工培訓(xùn)講師:譚小琥,快遞業(yè)務(wù)員新員工培訓(xùn),新入職業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案(討論稿),討論稿內(nèi)容,為使新入職員工能更快、更好的掌握業(yè)務(wù)流程,青島區(qū)日照分部特制定此新員工實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)計(jì)劃分為5個(gè)階段...
2024-11-22 02:46
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員快件收派(中級(jí))培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)?《中華人民共和國(guó)郵政法》(2023年4月)?《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》(2023年9月)?《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》(2023年8月)相關(guān)法律法規(guī)?《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(2023-05-01實(shí)施)?對(duì)快遞組織服務(wù)能力要求:?
2025-02-20 04:02
【摘要】初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)鑒定指導(dǎo)手冊(cè)初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)鑒定指導(dǎo)手冊(cè)2021年4月目錄第一部分快遞業(yè)務(wù)員初級(jí)鑒定考試簡(jiǎn)介1一快遞業(yè)務(wù)員初級(jí)考試題型與答題要求1二考試情況說(shuō)明4三考核比重表
2025-01-25 04:26
【摘要】快遞業(yè)務(wù)員快件處理知識(shí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化部快件處理1快件接收2Contents目錄快件分揀3快件封發(fā)4學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí),明確快件處理的作業(yè)流程,熟悉快件運(yùn)輸方式,了解快件處理的崗前準(zhǔn)備。第一章快件處理1.快件處理的作用及流程l整個(gè)
2025-01-03 16:49