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正文內(nèi)容

業(yè)務員生存手冊(編輯修改稿)

2025-07-25 22:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的業(yè)務員來說,“紙上作業(yè)”能力是不可或缺的。怎樣寫一份讓領導簽字的政策申請報告   政策申請不被批準的原因   常見現(xiàn)象1:企業(yè)每次召開銷售會議,業(yè)務員總是抱怨POP太少??墒?,老板每次到市場視察,卻又總是見不到POP,倒是發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商倉庫的墻壁上貼滿了POP。   試想,如果老板發(fā)現(xiàn)政策資源總是這樣被浪費了,當你下次寫政策申請報告時,老板會批準嗎?   忠告:如果讓老板發(fā)現(xiàn)政策資源被浪費掉了,下次申請政策將變得更加困難。   常見現(xiàn)象2:業(yè)務員每申請一次銷售政策,銷量都能在短期內(nèi)迅速增加。可是,年底統(tǒng)計銷量卻沒有變化。以后申請政策老板還會批準嗎?   忠告:只要銷售政策沒有帶來總銷量的增加。老板在審批政策時將越來越慎重。   常見現(xiàn)象3:企業(yè)的銷售政策經(jīng)常被經(jīng)銷商“截留”,比如經(jīng)銷商把促銷政策視同利潤,銷量沒增加,利潤卻增加了?;蛘?,經(jīng)銷商虛報廣告費,把廣告費裝進自己口袋里。   忠告:只要發(fā)現(xiàn)銷售政策被經(jīng)銷商截留,以后申請政策將更加困難。   常見現(xiàn)象4:有些業(yè)務員認為老板害怕“花大錢”,于是采取“釣魚”的辦法,化整為零,每次申請的額度都不高,并且很容易被批準。可是,一旦老板識破這種小把戲,以后申請政策就難了。   忠告:業(yè)務員最好不要低估老板,盡量不要跟老板耍小聰明。   老板思維   普通業(yè)務員認為,老板最合不得花錢。申請政策,老板總是“攔腰砍一半”就是證明。這是典型的“以己之心度老板之腹”。老板的思維是:不是舍不得花錢,而是害怕錢花不出去。只要花小錢能掙大錢,再多的錢也敢花。因此,老板更關心的是“投入產(chǎn)出比”。   常見誤區(qū)1:業(yè)務員申請政策的常用理由是:“對手的政策力度很大,我們必須跟進。”“市場銷售下滑,不給政策就很危險?!边@種威脅帶驚嚇的做法也許能嚇住少數(shù)經(jīng)驗不足的老板,但對多數(shù)老板無用。要知道,擺在老板面前的基本上都是這類字眼,老板早已習以為常。再者,公司的政策資源是有限的,有些很危險的市場就隨它去吧,反正投入也很難帶來產(chǎn)出。   常見誤區(qū)2:大多數(shù)政策申請報告都說明了為什么要花錢,而極少寫明花錢后的效果是什么,老板看不到產(chǎn)出。老板也許會認為這是一個“政策無底洞”。   讓政策申請報告快速獲批   推薦做法1:在申請政策時,給老板一個光明的未來。申請政策,給老板講機會比給老板講困難要有效。給老板講市場機會,老板會興奮,老板思考的是“多給還是少給”。給老板講困難,老板會頭痛,老板思考的是“給還是不給”。   推薦做法2:在申請政策時,明確告訴老板:萬事俱備,只欠東風——政策就是東風。如果不給東風,則“萬事俱廢”。這樣實際上是在暗示老板:該我做的都做了,該輪到老板出手了。老板有時也怕?lián)熑?,此時不批更待何時。   推薦做法3:在申請政策時,告訴老板“經(jīng)銷商準備配合出政策”。害怕經(jīng)銷商“截留”政策是老板們的心病?!爸灰?jīng)銷商敢出20%的費用,企業(yè)就敢出80%的費用”,很多老板都是這樣想的。同時,經(jīng)銷商敢出政策配合,說明經(jīng)銷商也有信心,因為在政策使用上,經(jīng)銷商比廠家“更摳門”。   推薦做法4:告訴老板以前使用政策的效果。業(yè)務員申請政策總是“見首不見尾”,使用政策后的效果怎么樣,業(yè)務員基本上不給老板們匯報,或者說是“不敢匯報”。而有些業(yè)務員申請政策,老板“見字就批”,因為這些業(yè)務員已經(jīng)贏得了老板的信任,花錢有結(jié)果,花錢有評估。   推薦做法5:申請做好小范圍市場的政策。在政策使用上,老板的思維是“見苗澆水”。這是政策使用上的“馬太效應”:越是好市場,老板越愿意給政策,出手越大方。因此,做一大片差市場,不如做一小片好市場。市場有希望了,政策就有指望了。   求人不如求己   企業(yè)不是銀行,政策不是印鈔機。政策資源總是有限的,業(yè)務員的政策申請總是被駁回的多,即使有幸被批準了,往往也是“攔腰砍一半”,并且有可能喪失了使用政策的最佳時機。   政策從哪里來?政策來自“價格空間”,或者說政策是價格的有機組成部分。既然如此,求人不如求己,業(yè)務員完全可以“創(chuàng)造政策”,即業(yè)務員和經(jīng)銷商通過對新產(chǎn)品價格的“二次包裝”,為產(chǎn)品留下足夠的政策空間。如此,當別人為申請政策發(fā)愁時,你卻可能有源源不斷的政策投入市場。   怎樣寫一份讓領導放心的銷售計劃   多數(shù)業(yè)務員都把寫銷售計劃當做苦差事,或者認為這是領導“沒事找事”。因此,通常以敷衍的心態(tài)寫銷售計劃。多數(shù)銷售經(jīng)理也把業(yè)務員計劃當做可有可無的例行工作。不做吧,好像管理總有缺項。做吧,好像又沒啥用。 典型現(xiàn)象1:當我們問業(yè)務員的銷售計劃時,經(jīng)典的回答通常是“交給經(jīng)理了?!焙孟褡鲇媱澥菫榱私徊?。或者回答:“在日記本上?!庇媱澥怯媱?,行動是行動。   典型現(xiàn)象2:當我們問銷售經(jīng)理每個業(yè)務員的銷售計劃時,經(jīng)典的回答通常是:“在抽屜里?!?  典型現(xiàn)象3:多數(shù)業(yè)務員的銷售計劃只包含兩項內(nèi)容:一是銷量分解計劃,業(yè)務員甚至能像模像樣地按時間、按區(qū)域、按客戶、按品種分解得極為詳細。其實,業(yè)務員都明白,在中國現(xiàn)實的營銷環(huán)境下,銷量計劃分解得越詳細,就越是騙人的把戲。二是促銷計劃或者政策申請計劃。似乎只要政策沒到位,完不成銷售計劃就不是業(yè)務員的責任了。   典型現(xiàn)象4:有的業(yè)務員的計劃做得很詳細,精確到每天的行程、工作內(nèi)容。這同樣是一份沒有意義的假計劃。因為一個小小的意外事件都會使這樣的剛性計劃完全作廢。   理念1:優(yōu)秀業(yè)務員的特點是會做計劃,并有效執(zhí)行計劃。優(yōu)秀管理者的特點是會做別人的計劃,并監(jiān)督別人落實計劃。   理念2:心中無數(shù),但業(yè)績很好,這樣的事不是沒有,但沒有普遍意義,不能復制,不能推廣。   推薦做法1:沒有合格的銷售計劃,一定不能讓業(yè)務員下市場。因為他們在市場上可能不是在創(chuàng)造價值,而是在制造成本。銷售管理,一定要圍繞銷售計劃展開。過程管理,主要是看過程是否與計劃一致。   案例:一家食品企業(yè),一次月度計劃會竟然開了10多天。當公司下達銷量目標時,業(yè)務員很快就拿出相應的計劃。按照慣例,僅僅是一份銷量分解和促銷計劃,沒有任何工作方案。而我們要求:“月度工作方案只有詳細到人們一看方案,就知道只要按照該方案不折不扣地執(zhí)行,這個月的任務保證沒問題,這樣才算合格,才能夠下市場。”因此,業(yè)務員的工作方案,必須當著所有管理者的面一個個“過堂”,接受質(zhì)詢。結(jié)果,做得最好的業(yè)務員修改了3遍方案,最多的修改了6遍方案。   推薦做法2:把業(yè)務員的銷量計劃分解成“存量”和“增量”,然后要求業(yè)務員分別拿出“保持存量”和“完成增量”的工作計劃。分解“銷量的性質(zhì)”比分解“銷量的數(shù)量”更重要,銷售工作是根據(jù)“銷量的性質(zhì)”確定的,而不是根據(jù)“銷量的數(shù)量”確定的。   完成存量任務,主要圍繞老客戶、老通路、老終端、老產(chǎn)品做工作,促銷、降價是其主要工作方式。完成增量任務,主要圍繞新客戶、新通路、新終端、新產(chǎn)品做工作。比如“幫助經(jīng)銷商開發(fā)10個二級商”、“幫助經(jīng)銷商開發(fā)30個終端商”、“協(xié)助經(jīng)銷商推廣新產(chǎn)品”等,這些工作才是完成增量的工作。   推薦做法3:銷售計劃應該有兩個目標,一個是“銷量目標”,另一個是“工作目標”,而且“工作目標”比“銷量目標”更重要。   沒有完成“銷量目標”,月度考核過不了關,“帽子”(職務)和“票子”(收入)要受影
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