【文章內(nèi)容簡介】 火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持 “先斷電，后滅火 ”原則；如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。 火災(zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。 遇火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后，要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況，書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 五、機(jī)房衛(wèi)生管理規(guī)定 為做好機(jī)房內(nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。 機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。 各班員工必須按 時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。 機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。 機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。 機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。 維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。 各專業(yè)管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題，立刻組織整改，并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。 六、 強(qiáng)電系統(tǒng)管理 一、層間配電房（電氣小室）管理制度 層間配電房（電氣小室）門及房內(nèi)的電柜、電箱平時(shí)應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。 配電房（電氣小室）內(nèi)每月清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。 物管部每月一次檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。 物管部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。 檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫設(shè)備檢修單。 二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程 (一 )計(jì)劃轉(zhuǎn)、停電 供電局轉(zhuǎn)、停電，物管部接到通知后應(yīng)立即報(bào)告物管部經(jīng)理。 因大樓施工需要停電，須至少提前 24 小時(shí)將停電計(jì)劃書面上報(bào)物管部經(jīng)理。 總經(jīng)理審批后，物業(yè)管理部擬發(fā)轉(zhuǎn)、停電通知書，由物業(yè)管理部派人送至用戶。 轉(zhuǎn)、停電通知書最遲應(yīng) 在事發(fā)前 1 小時(shí)送達(dá)用戶，如不能在上述時(shí)限內(nèi)送達(dá)，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。 (二 )事故轉(zhuǎn)、停電 大樓因供電局故障發(fā)生停電，物管部須立即向總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。事后，物管部應(yīng)向供電局索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物管部經(jīng)理。 因大樓內(nèi)部事故引起停電，物管部應(yīng)立即排除故障恢復(fù)供電，并書面通知市場部啟用大樓廣播系統(tǒng)（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。 事故轉(zhuǎn)、停電后 24 小時(shí)內(nèi)，物業(yè)管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。 三、停電、限電管理規(guī)程 停電、限電的審批權(quán)限為物管部經(jīng)理以上。 收到政府部門的有關(guān)停電通知或決定需要停電、限電，應(yīng)馬上報(bào)告總經(jīng)理，并至少提前 24 小時(shí)書面通知受影響的用戶。 物管部經(jīng)理應(yīng)安排足夠的人員處理轉(zhuǎn)、停電工作。 轉(zhuǎn)、停電前應(yīng)填寫操作票，交主管管理員簽名。 轉(zhuǎn)、停電后當(dāng)值人員應(yīng)重點(diǎn)檢查電房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯機(jī)房、消防中心內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立刻檢修。 有關(guān)轉(zhuǎn)、停電的情況應(yīng)記錄在當(dāng)值日志上。 四、臨時(shí)用電管理規(guī)程 （一）用電申請 用戶應(yīng)事先向物業(yè)管理部以書面形式申請用電 ，并注明用電單位全稱、用電地點(diǎn)、負(fù)荷量、電壓等級(jí)、相數(shù)及時(shí)間。 （二）公司審批 用電申請須經(jīng)物管部審批。 （三）簽定用電協(xié)議 物管部審批通過后，用戶與物業(yè)部簽定用電協(xié)議，確定計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 （四）接線及送電 經(jīng)批準(zhǔn)后，用戶應(yīng)自己敷設(shè)好用電線路，經(jīng)物管部檢查符合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認(rèn)電表讀數(shù)及填寫電表啟用單。 （五）停電及拆線 用戶終止用電，應(yīng)事先通知物管部，再由物管部人員斷電拆線，并確認(rèn)電表讀數(shù)，填寫電表停用記錄并由用戶簽字認(rèn)可。 （六）計(jì)費(fèi)方式 電表計(jì)費(fèi)，由用戶自備并按指定位置 接線，每月計(jì)費(fèi)一次，不足一月，按拆表時(shí)用量計(jì)費(fèi)。 無表估算，按負(fù)荷量及用電時(shí)間事先估算。 七、供配電設(shè)備運(yùn)行管理 一、供配電設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程 每天定期巡查供配電系統(tǒng)設(shè)備，包括 (開閉所、低壓配電室，發(fā)電機(jī)房 )，并將設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運(yùn)行記錄表上。 發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備異常，應(yīng)馬上查找原因，并通知物管部安排處理。 用電高峰或潮濕天氣期間，應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上維修處理。 未經(jīng)主管人員同意，不得私自更改設(shè)備線路 和運(yùn)行設(shè)置。特殊情況下，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。 高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。 二、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程 嚴(yán)格按照供配電系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行轄區(qū)設(shè)備的保養(yǎng)。 主管人員每年 12 月制訂下一年度的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。報(bào)物管部經(jīng)理審批。 督促承包商對外委高壓部分設(shè)備如期保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。 工作過程應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。 各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營運(yùn) 為原則，特殊情況，須報(bào)告物管部經(jīng)理，及時(shí)通知受影響的用戶。 維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)工作情況記錄在開閉所設(shè)施檢查表、變壓器設(shè)備檢查表、低壓柜設(shè)備檢查表、發(fā)電機(jī)房設(shè)備檢查表和當(dāng)值日志上。 高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn) 4 米以內(nèi)，在室外不得接近故障點(diǎn) 8米以內(nèi)， 進(jìn)入上述范圍必須穿絕緣鞋；接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。 三、工作票制度 在電氣設(shè)備上工作，應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行，其方式有下列兩種：填用工作票；口頭或電話命令。 填用工作票的工作為：高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者； 高壓室內(nèi)的二次接線和照明等回路上的工作，需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者；帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作；控制屏和低壓配電屏、配電箱、電源干線上的工作；二次接線回路上的工作，無需將高壓設(shè)備停電者；轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作。 其他工作用口頭或電話命令?？陬^或電話命令必須清楚正確，值班人員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記人操作記錄簿中，并向發(fā)令人復(fù)誦核對一遍。 工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份，應(yīng)正確清楚，不得任意涂改，如有錯(cuò)別字、漏字需修改時(shí)，應(yīng)字跡清楚。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn)， 由工作負(fù)責(zé)人收執(zhí)，另一份由值班員收執(zhí)，按值移交。值班員應(yīng)將工作票號(hào)碼、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間及完工時(shí)間記入操作記錄簿中。 一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票。工作票所列的工作地點(diǎn)，以一個(gè)電氣連接部分為限。開工前工作票內(nèi)的全部完全措施應(yīng)一次做完。 事故搶修工作可不用工作票，但應(yīng)記入操作記錄簿內(nèi)。在開始工作前必須做好保證安全的技術(shù)措施并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，即：停電，驗(yàn)電，裝設(shè)接地線，懸掛指示牌。 工作票的有效時(shí)間，以批準(zhǔn)檢修期為限。 需要變更工作班中的成員時(shí)，須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。 工作票簽發(fā)人由 強(qiáng)電管理員擔(dān)任。工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員（工作許可人）由強(qiáng)電組長或資深技工擔(dān)任。 工作票所列人員的安全責(zé)任： (1)工作票簽發(fā)人：工作必要性；工作是否安全；工作票上所填的安全措施是否正確完備；所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠，精神狀態(tài)是否良好。 (2)工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）：正確安全地組織工作；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育；督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程；負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備，值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實(shí)際條件；工作前對工作人員交待安全事項(xiàng)。 (3)工作許可人：負(fù)責(zé) 審查工作票所列安全措施是否完備，是否符合現(xiàn)場條件；負(fù)責(zé)檢查工作現(xiàn)場布置的安全措施是否完善；負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無突然來電的危險(xiǎn)；對工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)生很小疑問，也必須向工作票簽發(fā)人詢問清楚，必要時(shí)應(yīng)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。 (4)工作班成員：認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程和現(xiàn)場安全措施，互相關(guān)心施工安全，并監(jiān)督安全規(guī)程及措施的實(shí)施。 八、 給排水、管道系統(tǒng)管理 一、安全用水、供水管理制度 根據(jù)市安全用水管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的具體情況，對供水管理規(guī)定如下： 凡屬轄區(qū)范圍內(nèi)的供水系統(tǒng) (即自來水公司向轄區(qū)供水總表以內(nèi)的 )一律由管理公司管理。 用戶出門前應(yīng)將水閥關(guān)閉，避免發(fā)生事故。 用戶不可隨意更改大廈供水管道。 有以下現(xiàn)象的均屬偷水行為，管理公司將按下列規(guī)定處理： (1)私自裝表接水或繞表接水者，除當(dāng)場停用，按最大流量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，還要賠償大樓損失。 (2)私自啟動(dòng)水表的封印影響準(zhǔn)確計(jì)量，除按用水量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，賠償大廈損失。 (3)私自啟用水表的，不管停用時(shí)間長短，除按用水量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，賠償大廈損 失。 用戶違反安全用水規(guī)定，拒絕物業(yè)管理公司維修人員檢查，不采納安 全用水意見及措施而造成事故，影響供水系統(tǒng)或?qū)ζ渌脩粼斐蓳p失的，按實(shí)際情況賠償損失。 二、大樓節(jié)水、用水措施 嚴(yán)格按照節(jié)水辦所批復(fù)的用水量用水，不超標(biāo)用水。 在各洗手間、茶水間張貼節(jié)水標(biāo)語，加強(qiáng)用戶節(jié)水意識(shí)。 安裝感應(yīng)式或延時(shí)式水龍頭，防止用水后不關(guān)水源。 定期抄錄總水表讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)讀數(shù)異常增大，馬上追查原因。 做好地下水池、屋面水箱、冷卻水塔水池、膨脹水箱的防漏措施。 三、物管部停水、限水管理制度 所有的停水、限水審批權(quán)限為工程經(jīng)理以上。 收到政府部門有關(guān)停水通知或決定需停、限水 應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理，至少提前 24 小時(shí)書面通知受影響用戶。