【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工程師，隸屬工程管理中心，接受項(xiàng)目主管的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行給排水工程項(xiàng)目的管理工作；根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃，審查給排水工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)控制給排水工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，確保給排水工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成；根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙的要求，嚴(yán)格監(jiān)督給排水工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，參加給排水工程檢查驗(yàn)收，參加強(qiáng)弱電工程材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，對(duì)給排水工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；根據(jù)公司批準(zhǔn)的給排水工程項(xiàng)目施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制給排水工程項(xiàng)目施工成本，參加給排水工程現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單的審查確認(rèn)，確保給排水工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；參加現(xiàn)場(chǎng)給排水工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行給排水工程合同規(guī)定，確保給排水工程合同履約完成，協(xié)調(diào)處理給排水工程合同實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中的糾紛、索賠等事宜；參加現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主、監(jiān)理工程師、給排水工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜；解決給排水工程項(xiàng)目施工中設(shè)計(jì)、施工問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)的給排水工程涉外關(guān)系；參加現(xiàn)場(chǎng)給排水工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程的現(xiàn)場(chǎng)配合工作，完成現(xiàn)場(chǎng)給排水工程施工日志的準(zhǔn)確記錄；負(fù)責(zé)給排水工程項(xiàng)目竣工至保修期滿時(shí)間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作；參加每周的現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄、給排水工程管理報(bào)告和其他文件資料。1一般一天的工作流程：參加工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作晨會(huì)（匯總通報(bào)前一日給排水工程施工情況，匯報(bào)當(dāng)天的給排水工程工作計(jì)劃和需要解決的問(wèn)題）——落實(shí)、完成當(dāng)天的給排水工程工作計(jì)劃——進(jìn)一步熟悉給排水工程施工設(shè)計(jì)圖紙，掌握了解現(xiàn)場(chǎng)以及給排水工程的施工完成情況和需要解決的問(wèn)題——監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)給排水工程各項(xiàng)工作——對(duì)當(dāng)天給排水工程工作進(jìn)行小結(jié)，填寫工作日志。1一般一周（一月）的工作流程：總結(jié)本周（本月）的強(qiáng)弱電工程施工情況，編制統(tǒng)計(jì)本周（本月）給排水工程完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制下周（下月）的給排水工程計(jì)劃安排——準(zhǔn)備協(xié)調(diào)解決相關(guān)的給排水工程設(shè)計(jì)、施工問(wèn)題——提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工作計(jì)劃；本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報(bào)工程管理中心進(jìn)行考核、考評(píng)；工作考核表經(jīng)考評(píng)后，交由綜合管理部留存。（二）行為規(guī)范一、言行舉止：接待工作客戶的一般流程：看見(jiàn)工作客戶將進(jìn)門——接待準(zhǔn)備（應(yīng)微笑站立）——開門、請(qǐng)進(jìn)、問(wèn)好——洽談（根據(jù)工作客戶類型側(cè)重協(xié)調(diào)解決）——工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。本著團(tuán)結(jié)合作的協(xié)作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員間要提但倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是精神，嚴(yán)格按照既定的職責(zé)接待工作客戶，嚴(yán)禁挑撥離間、拉幫結(jié)派；對(duì)工作客戶（甚至同行）的刁難，現(xiàn)場(chǎng)工作人員要把握分寸，本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態(tài)度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對(duì)你的尊重，切忌與之發(fā)生正面沖突；看到領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)要起立、讓座、倒水；現(xiàn)場(chǎng)工作人員要有保密意識(shí)，涉及公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密、管理機(jī)密不得對(duì)外透露，違者予以除名并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；不得接受施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理等涉及工程項(xiàng)目施工建設(shè)的單位（個(gè)人）給予的任何物質(zhì)利益（含間接利益），不得接受上述單位（個(gè)人）為其個(gè)人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個(gè)人）提供的任何形式的消費(fèi)；敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)合作，任何時(shí)候堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，樹立公司良好的形象。二、禮貌用語(yǔ)：接聽電話：“您好，富升工程項(xiàng)目部”；電話結(jié)束語(yǔ)：“隨時(shí)恭候您的光臨”，“謝謝”，“再見(jiàn)”等。見(jiàn)到工作客戶步入時(shí)：“先生/小姐，早上/下午/節(jié)日好”，“您好”、“您好，這邊請(qǐng)”，“您請(qǐng)坐”、“您請(qǐng)喝水”等。與工作客戶交談時(shí)應(yīng)常用“您、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝”等，少用“不是、你錯(cuò)了、你不懂”等。接到找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)禮貌、謹(jǐn)慎，不能隨便將公司領(lǐng)導(dǎo)的固定電話、手機(jī)號(hào)，尤其是手機(jī)號(hào)給客人。接到找其他同事的電話“好的，請(qǐng)您稍候”；如果該同事不能立刻過(guò)來(lái)：“這位先生/小姐，他暫時(shí)不在，有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？”，切記事后一定要轉(zhuǎn)告該同事。三、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的服裝要求： 在工程現(xiàn)場(chǎng)辦公室工作人員必須著裝整齊；在工程施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須佩帶安全帽（進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽罰款50元/次）。四、 公用品管理：工程現(xiàn)場(chǎng)辦公室的各種物品應(yīng)擺放整齊，各歸其位：辦公桌上只能擺放資料、電話機(jī)、電腦及常用的辦公用品； 文件袋要保持整潔，除寫明標(biāo)簽外，不得在工程資料、設(shè)計(jì)圖紙、文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖片；個(gè)人用品如書籍、文件夾、水杯等應(yīng)放在個(gè)人文件柜中；紙杯是專供客戶使用的，工作人員應(yīng)使用自帶水杯，水杯應(yīng)放在指定的地點(diǎn)。五、晨會(huì)：時(shí)間：每天早晨上班時(shí)間到點(diǎn)后10分鐘開始，會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容而定，但不是超過(guò)30分鐘。主持：現(xiàn)場(chǎng)日常性晨會(huì)由項(xiàng)目主管主持（不在時(shí)由指定的專業(yè)工程師代替）。內(nèi)容：檢查現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否進(jìn)入工作狀態(tài)；核對(duì)、匯總前日的現(xiàn)場(chǎng)工程施工情況；宣讀公司下發(fā)的文件、通知：就前一日施工中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、討論、解答；發(fā)表意見(jiàn)、要求、建議；安排當(dāng)天的管理工作。注意事項(xiàng)：晨會(huì)是一天工作開始的標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在會(huì)用后早餐、化妝等；晨會(huì)是一天工作人員相對(duì)集中的機(jī)會(huì)，很多重要事情將在此宣布安排部置，現(xiàn)場(chǎng)工作人員專心參會(huì)，并做好必要的記錄。晨會(huì)記錄要完整存檔。（三）、工作流程規(guī)定一、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)：現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)一般由監(jiān)理工程師主持；現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)一般每周舉行一次，特殊情況舉行專題協(xié)調(diào)會(huì)議；現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、各專業(yè)工程師、工程管理部主管、造價(jià)合約預(yù)算師，監(jiān)理商，各承包商；現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本周工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等完成情況、下周工作安排計(jì)劃及施工存在問(wèn)題的匯報(bào)；業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見(jiàn)和要求，業(yè)主項(xiàng)目主管提出全面意見(jiàn)和要求；監(jiān)理工程師總結(jié)評(píng)價(jià)，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的問(wèn)題，提出下周工程項(xiàng)目的工作要點(diǎn)和要求；現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)在完成后的六小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要要有各承包商負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目主管簽字認(rèn)可；月度末（每月25日前）的每周現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)為本月的現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)議，不再專門召開每周現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)議；月度現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本月工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等完成情況、下月工作安排計(jì)劃及施工存在問(wèn)題的匯報(bào)；業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見(jiàn)和要求，業(yè)主項(xiàng)目主管提出全面意見(jiàn)和要求；監(jiān)理工程師月度總結(jié)評(píng)價(jià)，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的問(wèn)題，提出下月工程項(xiàng)目的工作要點(diǎn)和要求；承包商根據(jù)月度現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)例會(huì)要求，完成工程月報(bào)表的編制、完成下月工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制，報(bào)送監(jiān)理工程師審核、業(yè)主審查、審定、批準(zhǔn)。二、現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議：現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議一般由監(jiān)理工程師主持；現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況不定期舉行；現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、相關(guān)專業(yè)工程師、工程主管、合約主管、相關(guān)承包商；現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議內(nèi)容：聽取承包商就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問(wèn)題的解決辦法、施工措施的處理意見(jiàn)；監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國(guó)家規(guī)程規(guī)范要求提出的解決辦法措施；業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師的意見(jiàn)，業(yè)主項(xiàng)目主管的決定意見(jiàn)；業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問(wèn)題經(jīng)協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn)；一般現(xiàn)場(chǎng)專題技術(shù)會(huì)議在完成后的六小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要有各承包商負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目主管、合同主管簽字認(rèn)可、報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查、工程總監(jiān)審定；重要的專題技術(shù)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要如：設(shè)計(jì)方案確認(rèn)、單項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)審查、涉及合同技術(shù)條件變更必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查、工程總監(jiān)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證（詳細(xì)程序另擬訂）：辦理經(jīng)濟(jì)簽證原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內(nèi)容均應(yīng)辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證；辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證程序：（1）由承包商提出現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證內(nèi)容。（2）經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師及項(xiàng)目總監(jiān)理工程師認(rèn)可。（3）業(yè)主各專業(yè)工程師確認(rèn)簽名。（4）由項(xiàng)目主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證再次確認(rèn)；合同約定之外的工作內(nèi)容：必須附有設(shè)計(jì)修改或變更圖紙、技術(shù)要求、施工措施、施工計(jì)劃等書面資料，相關(guān)資料必須符合國(guó)家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定；辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證的規(guī)定：辦理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證中，項(xiàng)目各專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管必須在現(xiàn)場(chǎng)均有認(rèn)可確認(rèn)，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證均不予承認(rèn)；現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定后才可作為結(jié)算依據(jù)；如遇重大的修改和變更，必須事先經(jīng)由股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)認(rèn)可方可實(shí)施。各類經(jīng)濟(jì)簽證的簽字人必須附有有效的授權(quán)書。四、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單：辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙技術(shù)要求的變更均應(yīng)辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單；辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單程序：由承包商提出現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單內(nèi)容并事前經(jīng)設(shè)計(jì)同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、共同現(xiàn)場(chǎng)核定確認(rèn)；現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單必須嚴(yán)格遵循國(guó)家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求，必須嚴(yán)格遵循國(guó)家建設(shè)工程的相關(guān)規(guī)定和要求；辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單的時(shí)效性：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場(chǎng)核定；辦理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、必須現(xiàn)場(chǎng)共同核定認(rèn)可，并按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù)；現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定；對(duì)技術(shù)核定單現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管負(fù)有抽檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)承包商實(shí)際施工技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單要求不符應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進(jìn)行限期更換，并對(duì)相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。五、現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單：辦理現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙技術(shù)要求的現(xiàn)場(chǎng)收方均應(yīng)辦理現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單； 辦理現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單程序：由承包商提出現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單內(nèi)容和計(jì)劃安排，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、按計(jì)劃規(guī)定共同現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收核定確認(rèn)；現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單必須嚴(yán)格遵循國(guó)家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求和施工組織設(shè)計(jì)；辦理現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單的時(shí)效性：現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單必須有計(jì)劃安排并在事發(fā)前現(xiàn)場(chǎng)共同收方驗(yàn)收核定確認(rèn)；辦理現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師（包括相關(guān)造價(jià)工程師）、項(xiàng)目主管、必須現(xiàn)場(chǎng)共同核定認(rèn)可，并按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù)；現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收工作承包商必須提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的測(cè)量資料報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師（包括造價(jià)工程師）、項(xiàng)目主管對(duì)測(cè)量資料報(bào)告檢查審核無(wú)誤后，方可進(jìn)行收方驗(yàn)收簽字確認(rèn)程序；現(xiàn)場(chǎng)收方驗(yàn)收參加人員必須嚴(yán)格認(rèn)真，對(duì)收方的數(shù)量和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。六、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單：辦理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未計(jì)價(jià)材及計(jì)價(jià)料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備；辦理認(rèn)質(zhì)單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設(shè)計(jì)圖紙要求，選取滿足工程質(zhì)量要求的材料樣品（至少三種以上），報(bào)監(jiān)理工程師、業(yè)主專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)內(nèi)容包括：材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)要求、檔次、用量、價(jià)格、特殊技術(shù)要求及相關(guān)說(shuō)明，嚴(yán)格按照材料設(shè)備認(rèn)質(zhì)單要求填寫明確；辦理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單的時(shí)效性：認(rèn)質(zhì)單必須在承包商采購(gòu)實(shí)施前簽字確認(rèn)；辦理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管必須根據(jù)合同約定和設(shè)計(jì)施工圖紙要求共同認(rèn)可，并按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù)；現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)質(zhì)單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定；對(duì)認(rèn)質(zhì)材料設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管負(fù)有抽檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設(shè)備與實(shí)際認(rèn)質(zhì)材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求等不符應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進(jìn)行限期更換，并對(duì)相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。七、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)價(jià)單：辦理現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)價(jià)單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖未明確的材