第四章-供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系(編輯修改稿)
2024-11-20 04:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)地接受供應(yīng)商的產(chǎn)品，也將對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程進(jìn)行更多的了解。本著“雙贏”的原則，供需雙方都對(duì)對(duì)方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷和問(wèn)題提出及時(shí)的改進(jìn)意見(jiàn)，從而使生產(chǎn)成本大大降低。,3. 增加用戶滿意度。用戶滿意度增加主要表現(xiàn)在以下三方面: （1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保證。在供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商之間建立合作伙伴關(guān)系，分銷(xiāo)商更貼近用戶。從而能在新產(chǎn)品的需求定義方面提出更為恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，使得產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能做到以用戶需求來(lái)拉動(dòng)，而不是傳統(tǒng)地將產(chǎn)品推向用戶。供應(yīng)商的合作也能使制造商在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初就充分考慮用戶的需求，生產(chǎn)出更符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品。 （2）產(chǎn)品制造過(guò)程保證。供應(yīng)質(zhì)量的提高使得制造商可以在正確的時(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、獲得符合質(zhì)量要求的正確數(shù)量的零配件，從而使得產(chǎn)品質(zhì)量大為提高，同時(shí)也將使生產(chǎn)的提前期大大縮短。 （3）售后服務(wù)保證。用戶的偏好千差萬(wàn)別，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不可能完全符合用戶的胃口，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量也不可能做到絕對(duì)無(wú)缺陷。因此，用戶的不滿意總是存在。而關(guān)鍵在于當(dāng)用戶不滿意時(shí)，分銷(xiāo)商、制造商和供應(yīng)商將齊心協(xié)力來(lái)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，而不是互相推卸責(zé)任。,（二）從供應(yīng)商的角度看合作伙伴關(guān)系的建立 實(shí)施供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，必須正確地評(píng)估合作伙伴關(guān)系帶來(lái)的好處和潛在風(fēng)險(xiǎn)，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)檢驗(yàn)是否真的需要建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。另外，研究表明，結(jié)成合作伙伴關(guān)系后，其優(yōu)勢(shì)一般要等到三年后才能顯現(xiàn)。因此，將合作伙伴關(guān)系當(dāng)作企業(yè)的短期行為或“救命稻草”是不可取的，也是不可能成功的。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的形成及其制約因素,一、建立合作伙伴關(guān)系的步驟 （一）確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析。 （二）確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇合作伙伴。 （三）正式建立合作關(guān)系。 （四）實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，或者解除無(wú)益的合作關(guān)系。,二、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素 （一）組織結(jié)構(gòu) （二）企業(yè)文化 （三）個(gè)體理性 （四）信息機(jī)制,三、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈合作模式中存在的問(wèn)題 （一）缺乏主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性。 實(shí)際調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)外部資源利用低，企業(yè)與供應(yīng)商的合作還沒(méi)有形成戰(zhàn)略合作伙伴等具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下以我為主的思想仍然在許多企業(yè)存在，跨地區(qū)、跨國(guó)界的全球供應(yīng)鏈為數(shù)不多。 （二）許多國(guó)有企業(yè)雖然有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，但是在與其他企業(yè)進(jìn)行合作方式上，仍然習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的協(xié)商決策和合作對(duì)策研究，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。,（三）由于國(guó)有企業(yè)特殊的委托——代理模式，國(guó)有企業(yè)委托人的典型特征是委托人的雙重身份、雙重角色（既是委托人又是代理人），因此代理人問(wèn)題比其他類(lèi)常規(guī)代理人問(wèn)題更復(fù)雜，委托代理的“激勵(lì)成本”遠(yuǎn)大于市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)成本，代理問(wèn)題中的“敗德行為”相當(dāng)嚴(yán)重。 （四）我國(guó)企業(yè)合作關(guān)系中的短期行為普遍存在。由于委托代理人問(wèn)題的特殊性，國(guó)有企業(yè)的普遍存在短期行為，企業(yè)的協(xié)商過(guò)程也帶有很強(qiáng)的非經(jīng)濟(jì)因素和個(gè)人偏好行為。,（五）由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“棘輪效應(yīng)”的存在，企業(yè)在合作競(jìng)爭(zhēng)中的積極性和主動(dòng)性不高。所謂棘輪效應(yīng)，是指人的某種習(xí)慣形成之后有不可逆性。此外，我國(guó)目前市場(chǎng)資源的結(jié)構(gòu)配置機(jī)制并不符合規(guī)范的帕累托配置模型，資源配置的效率低
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