【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。 ? 通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。 (2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) ? 供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。 ? 必須： – ①保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性； – ②解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題； – ③解決商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過程中的識(shí)別問題。 (3)建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議 ? 供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等）、庫存信息的傳遞方式（如EDI或 Inter）等。 (4)組織機(jī)構(gòu)的變革 ? VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。 ? 過去一般由會(huì)計(jì)經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入 VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個(gè)新的職能負(fù)責(zé)用戶庫存的控制、庫存補(bǔ)給和服務(wù)水平。 ? 供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進(jìn)行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨。 ? 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶。 ? 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。 ? 供應(yīng)商不在用戶的所在地，但定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。 ? VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限 ? VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高 ? VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位，決策過程中缺乏足夠的協(xié)商，難免造成失誤 ? VMI的實(shí)施減少了庫存總費(fèi)用，但在 VMI系統(tǒng)中，庫存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損失不是由用戶承擔(dān)，而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見， VMI實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)庫存控制策略進(jìn)行“責(zé)任倒置”后的一種庫存管理方法，這無疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。 類別項(xiàng)目 VMI模式 管理實(shí)體 供應(yīng)商 主要思想 各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同幫助供應(yīng)商制定庫存計(jì)劃，要求供應(yīng)商來參與管理客戶的庫存，供應(yīng)商擁有和管理庫存控制權(quán)，本質(zhì)上是將多級(jí)供應(yīng)鏈問題變?yōu)閱渭?jí)庫存管理問題。 主要優(yōu)點(diǎn) 降低庫存、減少成本，改善缺貨、提高服務(wù)水平，縮短提前期、 提高庫存周轉(zhuǎn)率，提高需求預(yù)測(cè)的精確度，配送最佳化。 主要缺點(diǎn) 缺乏系統(tǒng)集成、協(xié)作水平有限；對(duì)供應(yīng)商依存度較高、要求高 度信任；決策過程缺乏足夠的協(xié)商，加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。 適用范圍 下游企業(yè)沒有 IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存；上游廠商實(shí)力雄厚、市場(chǎng)信息量大、有較高的直接存儲(chǔ)交貨水平。 支持技術(shù) EDI/Inter、條碼技術(shù)、連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng) 實(shí)施策略 建立顧客情報(bào)系統(tǒng)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立合作框架協(xié)議， 組織機(jī)構(gòu)的變革。 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 ? 背景資料 ? 關(guān)系：?jiǎn)渭冑I賣關(guān)系，家樂福是雀巢一個(gè)重要客戶，家樂福決定購買產(chǎn)品和數(shù)量。 ? 人員：雙方都有對(duì)應(yīng)的專屬業(yè)務(wù)人員。 ? 系統(tǒng)：內(nèi)部各有獨(dú)立的 ERP系統(tǒng)，彼此不兼容。 ? 時(shí)機(jī)：家樂福也正在進(jìn)行與供貨商以 EDI聯(lián)機(jī)方式的推廣計(jì)劃；雀巢的 VMI計(jì)劃也打算以 EDI的方式進(jìn)行聯(lián)機(jī)。 實(shí)施目標(biāo) 雀巢對(duì)家樂福物流中心產(chǎn)品到貨率達(dá) 90%； 家樂福物流中心對(duì)零售店面產(chǎn)品到貨率達(dá) 95%； 家樂福物流中心庫存持有天數(shù)下降至預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)； 家樂福對(duì)雀巢建議訂貨單修改率下降至 10%等具體的目標(biāo) 。 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 實(shí)施步驟 階段一：可行性評(píng)估 、 認(rèn)可 階段二：方案實(shí)施 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 評(píng)估 評(píng)估：雙方的運(yùn)作方式與系統(tǒng)在合作上的可行性 。 具體：合作前雙方評(píng)估各自的運(yùn)作能力與系統(tǒng)整合與信息實(shí)時(shí)程度等以及彼此配合的步調(diào)是否一致 ， 來判定合作的可行性 。 認(rèn)可 認(rèn)可：高階主管承諾與團(tuán)隊(duì)建立 具體：雙方在最高主管的認(rèn)可下 ， 由部門主管出面協(xié)議細(xì)節(jié)以及取得內(nèi)部投入的承諾 ， 并且建立初步合作的范疇和對(duì)映的窗口 ， 開始進(jìn)行合作 。 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 密切的溝通與系統(tǒng)建立 雙方合作的人員開始進(jìn)行至少每周一次密集會(huì)議討論具體細(xì)節(jié) ， 并且逐步建置合作方式與系統(tǒng) 。 包括補(bǔ)貨依據(jù) 、 時(shí)間 、 決定方式 、 評(píng)量表建立 、 系統(tǒng)選擇與建置等 。 同步化系統(tǒng)與自動(dòng)化流程 不斷的測(cè)試 ， 使雙方系統(tǒng)與作業(yè)方式與程序趨于穩(wěn)定 ， 成為每日例行性工作 ， 并針對(duì)特定問題做處理 。 持續(xù)性訓(xùn)練與改進(jìn) 回到合作計(jì)劃的本身 ， 除了使相關(guān)作業(yè)人員熟練作業(yè)方式和不斷改進(jìn)作業(yè)程序外 ， 對(duì)庫存的管理與策略也不斷思考問題根本性以求改進(jìn) ， 而長(zhǎng)期不斷進(jìn)行下去 ， 進(jìn)一步會(huì)針對(duì)促銷性產(chǎn)品做策略研礙 。 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 系統(tǒng)建置 針對(duì)數(shù)據(jù)傳輸部份 ， 雀巢與家樂福公司雙方是采用的泛倫所提供的 EDI加值網(wǎng)絡(luò)的方式來進(jìn)行傳輸 ， 而在雀巢公司的 VMI管理系統(tǒng)部份 ， 則是采取外購產(chǎn)品的方式來建置 。 雀巢先前有評(píng)估過 Manugistics和 Infule等公司的產(chǎn)品 ， 最后選用 Infule的 EWR的產(chǎn)品 ， 主因包括一是家樂福推薦 ， 二是法國及其它國家雀巢公司的建議 ， 以及系統(tǒng)可以滿足其計(jì)劃需求等因素所做的決定 。 雀巢 vs家樂福實(shí)施 VMI案例 日常運(yùn)作 每日 9:30前家樂福用 EDI方式傳送結(jié)余庫存與出貨資料等信息至雀巢公司 。 9:3010:30雀巢公司將收到的資料合并至 EWR的銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中 ， 并產(chǎn)生預(yù)估