第十章秘書與領導的關系(編輯修改稿)
2025-11-20 04:19 本頁面
【文章內容簡介】 領導環(huán)境的影響因素,?,錐形領導班子 這種領導班子特點是權力分配不均，在決策活動 中，民主氣氛不濃，少數領導說了算，是一種權力集 中型的領導形態(tài)（見圖106）。,圖106 錐形領導班子圖示,1,?,蹄形領導班子 這種領導班子特點是二元化，整個領導班子分化 為兩部分，相互間矛盾突出，班子缺少核心，缺少權 威性（見圖107）。,圖107 蹄形領導班子圖示,2,?,臺形領導班子 這種領導班子充滿民主氣氛，互相配合較默契， 內部比較團結，意見容易統(tǒng)一，是一種健康型的領導 班子（見圖108）。,3,圖108 臺形領導班子圖示,?,（三）掌握每位領導班子成員 的個性和背景,秘書要想處理好與領導班子的關系，還要 掌握每位領導班子成員的個性特征和背景。 背景資料，主要指家庭情況、居住情況、 生活情況、個人經歷情況和交友情況等。 秘書只有熟悉每位領導者的個性，掌握每 位領導者的背景資料，才能掌握他們的工作方 式和待人處事的特點，才能根據領導的個性來 調節(jié)自己的交往行為。,?,二、秘書處理與領導班子 關系時應遵循的原則,（一）堅守領導班子組織法規(guī)的原則 任何一個組織機構都有組織章程、條例或 工作制度。,組織章程、條例、工作制度,?,這些法規(guī)性文件規(guī)定了縱向與橫向領導機 構之間的關系，規(guī)定了領導班子集體決定工作 事項的程序和辦法，規(guī)定了不同類型領導機構 的職責與權力劃分。這些法規(guī)就是秘書人員處 理與領導班子及其成員關系的基本依據。,?,領導班子各位領導人的分工，意味著其擁 有相應的職權，處理相關問題。秘書人員要按 照職權分工接受任務或請示工作。 在實際工作中，一旦領導人之間出現矛盾 時，秘書人員不要自行去處理，將問題和矛盾 交由有權處理的領導人或者是秘書部門負責人 去處理。,?,如果是涉及到多方面的、綜合性的工作事 項，應該請示主持全面工作的負責人裁定，并 向與該工作事項相關各位領導人通氣、說明， 或者建議其直接與該負責人交換意見。 對于領導人分工范圍以內的專題性工作事 項，秘書人員應該請示 分工主管的領導人，并 按照其指示意見執(zhí)行， 切忌多頭請示。,?,（三）遵守對同級領導人 一視同仁的原則,秘書人員要對同級領導人一視同仁，應該著 眼于為領導班子集體服務。 在工作上對他們同等幫助 秘書對領導人索要材料、設問求謀、交辦事 項都要愉快地接受，以同等的努力去完成。如果 秘書人員手中有工作忙不開，應先接受領導交辦 的事務，同時要向秘書部門負責人報告，以便作 出統(tǒng)籌安排。,1,?,在感情上對他們同等尊重，注意“四忌” 一忌親近老上級、老關系，疏遠與自己有隔閡或者相互之間存在誤解的領導； 二忌對自認為能力強的領導尊重，對能力有限的領導不夠尊重； 三忌親近工作接觸較多的領導，疏遠平時工作接觸少的領導，也不予重視其工作安排； 四忌自恃有才、自以為清高而瞧不起一些 領導人。,2,?,在待遇上、生活上按照規(guī)定對他們同等對 待、同等照顧 對領導人的政治待遇與生活待遇應嚴格按 照有關文件規(guī)定執(zhí)行，不得自行放寬或縮小任 何領導人的待遇標準。 在配備領導人的生活用品時，如能按照同 級共享原則去處理則不會有什么問題，如不能 做到標準相同，則寧可緩辦，而不可造成這位 有那位沒有的現象出現。,3,?,（四）堅持有利于領導之間團結 的原則,領導人之間有不同的意見分歧以至矛盾都是正常 現象。秘書人員在觸及這些分歧或矛盾、誤解、隔閡 時，要做到心中有數，要注意工作上的方式方法，以 便于促進領導人之間消除誤解和隔閡。 一般來講，秘書人員應遵循不介入原則。如果因 工作關系必須接觸這些分歧或矛盾時，要講究原則， 客觀公正，注意方式。有時因為不了解情況而碰了釘 子時，也不可當面頂撞，應顧全大局。,?,第四節(jié) 秘書處理與領導關系 的方法,本節(jié)點睛,三、秘書批評領導的藝術,一、秘書處理與領導關系 的方法,二、秘書處理與領導關系 的技巧,?,秘書
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