【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理教學(xué)資源 3 負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)公司各部門的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 4 實(shí)施或跟蹤實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，安排各種公司培訓(xùn)課程或活動(dòng)，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料、設(shè)備和器材，做好培訓(xùn)評(píng)估、考核；跟蹤部門培訓(xùn)，做好部門培訓(xùn)評(píng)估、考核和激勵(lì) 5 對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，追蹤試用期培訓(xùn)情況，組織試用期考核 6 負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)資源的收集和聯(lián)系 7 激勵(lì)管理人員開發(fā)有效課程，進(jìn)行公司培訓(xùn)師培養(yǎng)和管理 8 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案管理 9 負(fù)責(zé)試用期員工的試用管理，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)培養(yǎng)和評(píng)價(jià) 10 負(fù)責(zé)公司員工保險(xiǎn)手續(xù)的辦理、員工享受保險(xiǎn)手續(xù)跟蹤 及公司級(jí)手續(xù)的辦理 入職資格 學(xué)歷要求 大專及以上 專業(yè)要求 物業(yè)管理、人力資源管理、中文教育等相關(guān)專業(yè) 資格 /技能 資格證書要求 / 必備技能要求 熟練制作 PPT，會(huì) TTT 運(yùn)作，文字表達(dá)能力強(qiáng)，有激情、愛培訓(xùn)工作 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) 不低于 1年 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 人事助理崗位說(shuō)明書（ QWDXC06） 崗位名稱 人事助理 職 級(jí) 2級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 人力資源主管 序號(hào) 工作職責(zé) 1 協(xié)助 上級(jí)做好與公司勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的行政主管部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并辦理相應(yīng)的手續(xù) 2 辦理有關(guān)員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動(dòng)手續(xù)，負(fù)責(zé)所有新入職員工的引介 3 負(fù)責(zé)員工考勤管理工作，審查排班、加班、補(bǔ)休、調(diào)休、請(qǐng)假等考勤手續(xù) 4 審查并匯總公司員工人數(shù)、考勤記錄等 5 負(fù)責(zé)管理員工的人事檔案（含電子版和軟件） 6 參與檢查勞動(dòng)紀(jì)律 7 協(xié)助上級(jí) 做好福利管理及勞動(dòng)保護(hù)工作 8 負(fù)責(zé)招聘渠道的拓展和日常招聘實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)人力儲(chǔ)備信息的收集與整理；負(fù)責(zé)日常招聘工作的通知、接待、安排 9 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話、來(lái)人來(lái)函 的接轉(zhuǎn)，禮儀符合《員工行為管理規(guī)范》 10 負(fù)責(zé)公司公共辦公區(qū)域、設(shè)備的日常管理 11 負(fù)責(zé)公司文件打印、傳真、信件包裹等收發(fā) 入職資格 學(xué)歷要求 大專及以上 專業(yè)要求 人力資源管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè) 資格 /技能 資格證書要求 / 必備技能要求 熟練運(yùn)用 OFFICE 辦公軟件系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析工具，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，敬業(yè)精神及溝通能力 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) / 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 行政助理崗位說(shuō)明書（ QWDXC07） 崗位名稱 行政助理 職 級(jí) 2級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 行政主管 序號(hào) 工作職責(zé) 1 協(xié)助上級(jí) 協(xié)調(diào)公司各部門的工作， 跟蹤落實(shí)公司及部門級(jí)指令、政策的實(shí)施情況 2 負(fù)責(zé)行政流程執(zhí)行及優(yōu)化 3 負(fù)責(zé)管理公司的檔案資料，統(tǒng)籌管理公司行政辦公用品、勞保用品 4 負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)證照及資質(zhì)辦理工作 5 負(fù)責(zé)組織后勤服務(wù)、會(huì)議組織、公司電話及網(wǎng)絡(luò)管理、辦公環(huán)境規(guī)范管理 6 負(fù)責(zé)公司文檔管理和信息管理，起草公司行政文件，收集整理 有關(guān)國(guó)家、地方法律規(guī)章制度，向公司各部門傳達(dá)相關(guān) 事務(wù) 7 對(duì)合格供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 8 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行部門成本管理，協(xié)調(diào)公司各部門（崗位）辦公物資的配置 9 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣 入職資格 學(xué)歷要求 大專及以上 專業(yè)要求 行政管理或文秘管理相關(guān)專業(yè) 資格 /技能 資格證書要求 / 必備技能要求 熟悉 office 辦公系統(tǒng)的操作，熟悉文書的格式和寫作、掌握檔案管理知識(shí)，文筆流暢，良好的敬業(yè)精神及溝通能力 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) / 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 外勤助理崗位 說(shuō)明書（ QWDXC08） 崗位名稱 外勤助理 職 級(jí) 2級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 行政主管 序號(hào) 工作職責(zé) 1 安全文明駕駛車輛，遵守交通規(guī)則 2 進(jìn)行物資采購(gòu)，協(xié)助行政助理對(duì)合格供方進(jìn)行管理，協(xié)助資產(chǎn)專員進(jìn)行供方價(jià)格維護(hù) 3 協(xié)助行政助理進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理、公共關(guān)系維護(hù)工作 4 統(tǒng)籌管理項(xiàng)目部交通車、電瓶車的維保及 按公司及國(guó)家規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行維保、年審、繳交相關(guān)費(fèi)用等手續(xù)辦理 5 負(fù)責(zé)公司電話、網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目部能源費(fèi)用等手續(xù)輸及繳交工作 入職資格 學(xué)歷要求 初中及 以上 專業(yè)要求 / 資格 /技能 資格證書要求 持有效 A照 必備技能要求 會(huì)簡(jiǎn)單操作現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，敬業(yè)精神及溝通能力 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) 不低于 3年 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 交通車班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書（ QWDXC09） 崗位名稱 交通車班長(zhǎng) 職 級(jí) 2級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 行政主管 序號(hào) 工作職責(zé) 1 完成公司下達(dá)的交通車管理、交通車運(yùn)行、形象展示、車輛耗費(fèi)管理、交通安全管理的 業(yè)績(jī)目標(biāo)、計(jì)劃和質(zhì)量事件管理 2 協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司、項(xiàng)目物業(yè)管理有關(guān)的行政主管部門、各供應(yīng)單位、相鄰單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 3 接受客服中心的協(xié)助請(qǐng)求，參與客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的涉及交通車的合理要求。對(duì)住戶提出的交通車類有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤 4 對(duì)交通車輛及附屬設(shè)備設(shè)施等損壞情況做好記錄，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理 5 積極參與車輛運(yùn)行的技術(shù)支持，參與交通車管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善、示范、帶領(lǐng)執(zhí)行與日常監(jiān)督執(zhí)行 6 負(fù)責(zé)駕駛服務(wù)員月度排班、考勤等匯總、制表，負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行日常管理與指導(dǎo) 入職資格 學(xué)歷要求 初中及以上 專業(yè)要求 / 資格 /技能 資格證書要求 持有效 A照 必備技能要求 熟悉汽車構(gòu)造原理，會(huì)一般問(wèn)題檢查及簡(jiǎn)單處理 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) 不低于 3年 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 駕駛服務(wù)員崗位說(shuō)明書（ QWDXC10） 崗位名稱 駕駛服務(wù)員 職 級(jí) 1級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 交通車班長(zhǎng) 序號(hào) 工作職責(zé) 1 完成公司下達(dá)的交通車管理、交通車運(yùn)行、形象展示、交通安全管理的業(yè)績(jī)目標(biāo)管 理 2 執(zhí)行駕駛、車輛維修保養(yǎng)、車況檢查、交通安全學(xué)習(xí)、為乘客服務(wù)、維護(hù)乘車秩序、車輛清潔等工作，收集交通車管理與服務(wù)信息并作好記錄 3 完成所操作或管理的交通車輛、交通附屬設(shè)施設(shè)備、車輛工具、車輛證照手續(xù)、車輛所屬配置、車輛備品備件、車輛廢舊物資的資產(chǎn)管理職責(zé) 4 每天檢查所操作車輛的安全性能、清潔狀況等，整頓自身狀態(tài)。對(duì)質(zhì)量事件、可疑人員、異常情況及時(shí)處理 5 負(fù)責(zé)本人所掌握的車輛、機(jī)具和個(gè)人勞動(dòng)作業(yè)安全管理 入職資格 學(xué)歷要求 初中及以上 專業(yè)要求 / 資格 /技能 資格證書要 求 持有效 A照 必備技能要求 熟悉汽車構(gòu)造原理，會(huì)機(jī)動(dòng)車一般問(wèn)題檢查及簡(jiǎn)單處理 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) 不低于 3年 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 勞動(dòng)管理規(guī)范 (QWDXC11) 員工招聘及錄用 目的 確保招聘錄用到符合公司需要的人才。 適用范圍 適用于公司各部門員工的招聘錄用工作。 職責(zé) 執(zhí)行董事（或根據(jù)執(zhí)行董事的授權(quán)進(jìn)行，以下各處均同此）負(fù)責(zé)審批公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，任命公 司負(fù)責(zé)人。 執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)按照?qǐng)?zhí)行董事審批通過(guò)的組織機(jī)構(gòu)、人員編制或預(yù)算進(jìn)行日常管控。 行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司招聘試題庫(kù)的建立和招聘計(jì)劃的審核。 各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)按行政人事部要求參與草擬招聘試題，并在需要招聘時(shí)向行 政人事部提交招聘計(jì)劃。 行政人事部人力資源主管負(fù)責(zé)日常招聘工作流程的組織。 程序 職級(jí)與招聘錄用 崗位與職級(jí)、招聘錄用權(quán)限的對(duì)應(yīng)關(guān)系，各審查環(huán)節(jié)中上級(jí)可替補(bǔ)下級(jí)進(jìn)行審查。 職業(yè)等級(jí) 崗位 初 試 復(fù)試 審批 7 級(jí) 總經(jīng)理 /執(zhí)行總經(jīng)理 執(zhí)行董事 6 級(jí) 副總 /總經(jīng)理助理 總經(jīng)理 /執(zhí)行總經(jīng)理 5 級(jí) 部門經(jīng)理 4 級(jí) 主管、督察 行政經(jīng)理 用人部門經(jīng)理 總經(jīng)理 / 執(zhí)行總經(jīng)理 3 級(jí) 專員、主辦、會(huì)計(jì) 人力主管 用人部門經(jīng)理及其主管 執(zhí)行總經(jīng)理 2 級(jí) 班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）、客服助理、前臺(tái)接待 、內(nèi)業(yè) 行政經(jīng)理 收銀員、所有收費(fèi)人員 用人部門經(jīng)理及其主管 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 行政經(jīng)理 出納、資產(chǎn)助理、外勤助理、行政助理 用人部門經(jīng)理 執(zhí)行總經(jīng)理 1 級(jí) 秩序維護(hù)員、保潔員、吧員、綠化員 、協(xié)管員、車管員、救護(hù)員、維修員、交通車駕駛服務(wù)員等 上級(jí)主管 用人部門經(jīng)理 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 招聘錄用原則 內(nèi)部?jī)?yōu)先原則：同等條件下優(yōu)先培養(yǎng)內(nèi)部人員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配 。 親屬回避原則：直系親屬、配偶、姻親不能在同一部門或項(xiàng)目；行政人事部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)管理部的所有人員及項(xiàng)目 4級(jí)以上人員有前述關(guān)系的不能在同一公司。 用人標(biāo)準(zhǔn) 所有聘用人員均需要具有良好的品德和個(gè)人修養(yǎng)，承諾遵守公司規(guī)章制度，符合公司規(guī)章制度要求。 管理人員均需要具有優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù) 才能或管理能力。 符合崗位任職資格要求。 對(duì)于有提升潛質(zhì)的人員可以略微降低資格要求，但需要限期提升至合格。 招聘流程 編制審批 執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，報(bào)執(zhí)行董事審批（或根據(jù)執(zhí)行董事的授權(quán)進(jìn)行，以下各處均同此）。 在業(yè)務(wù)增減、工作調(diào)整及組織機(jī)構(gòu)變化時(shí)，行政人事部應(yīng)組織用人部門及時(shí)調(diào)整相關(guān)部門的人員編制；用人部門認(rèn)為有必要時(shí)，也可提出人員編制調(diào)整申請(qǐng)，使 用《人力編制審批表》，預(yù)算內(nèi)的由執(zhí)行總經(jīng)理審批，超預(yù)算的由執(zhí)行總經(jīng)理審核后報(bào)執(zhí)行董事審批。 因經(jīng)營(yíng)管理需要，臨時(shí)聘用勞務(wù)工，由用人部門提起申請(qǐng)，預(yù)算內(nèi)的由執(zhí)行總經(jīng)理審批，超預(yù)算的由執(zhí)行總經(jīng)理審核后報(bào)執(zhí)行董事審批。 經(jīng)批準(zhǔn)的編制或申請(qǐng)由人力資源主管組織執(zhí)行并作為招聘計(jì)劃審批的依據(jù)。 收集應(yīng)聘資料 招聘計(jì)劃審批 編制審批 筆 試 初 試 復(fù) 試 背景調(diào)查 招聘信息發(fā)布 審批、簽訂合同 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 編制外儲(chǔ)備審批 公司在條件許可時(shí)可在各部門儲(chǔ)備人員，儲(chǔ)備人員一般為有潛質(zhì)的學(xué)生、退伍軍人、相近行業(yè)優(yōu)秀人員或其它公司臨時(shí)決定儲(chǔ)備的人員。 編制外的儲(chǔ)備由行政人事 部統(tǒng)籌，用人部門也可向行政人事部提出儲(chǔ)備申請(qǐng)；必要時(shí)，行政人事部可提出人員儲(chǔ)備計(jì)劃或申請(qǐng)，預(yù)算內(nèi)的由執(zhí)行總經(jīng)理審批，超預(yù)算的由執(zhí)行總經(jīng)理審核后報(bào)執(zhí)行董事審批。經(jīng)批準(zhǔn)的編制外儲(chǔ)備由行政人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行，人力資源主管對(duì)編制外的儲(chǔ)備人員進(jìn)行專門建檔管理。 招聘計(jì)劃：行政人事部根據(jù)已審批的編制、勞務(wù)工申請(qǐng)、編制外儲(chǔ)備申請(qǐng)，不超過(guò)最長(zhǎng)補(bǔ)（到）崗周期（ 2 級(jí)員工一般為 15 天、 3 級(jí)及以上員工一般為 45 天，起計(jì)日為實(shí)際審批之日）制訂招聘計(jì)劃并組織招聘工作。情況特殊或緊急、重要崗位缺崗時(shí)，行政人事部應(yīng)按經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)際需要或執(zhí)行總經(jīng)理指令減緩或加急招聘進(jìn)度。 招聘信息發(fā)布：由行政人事部選擇有效方式發(fā)布。 應(yīng)聘資料收集與初篩 行政人事部人事助理負(fù)責(zé)收集各類應(yīng)聘資料。 內(nèi)部應(yīng)聘資料（自薦