連鎖企業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理課程試題庫(kù)(編輯修改稿)
2025-01-20 18:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 D、第四磁石點(diǎn) 4在商品陳列中突顯豐富性和規(guī)則性的是（ ） A、顯而易見(jiàn) B、商品有說(shuō)明 C、適于顧客選購(gòu) D、滿(mǎn)陳列 4出售女性羊毛內(nèi)衣，可以從一般常見(jiàn)的小規(guī)格到較大規(guī)格依次分類(lèi)陳列，但顏色或式樣不能全部顧及 時(shí)，則可以對(duì)每一規(guī)格都以不同顏色或式樣出樣陳列。屬于（ ） A、主題陳列法 B、季節(jié)陳列法 C、綜合配套陳列法 D、分類(lèi)陳列法 4當(dāng)顧客對(duì)某種商品的個(gè)別問(wèn)題持有疑慮時(shí)，可向顧客介紹其他顧客運(yùn)用此商品的情況，這屬于促進(jìn)信任中的（ ） Ａ、獎(jiǎng)勵(lì)法 Ｂ、印證法 Ｃ、化短為長(zhǎng)法 Ｄ、機(jī)不可失法 4“當(dāng)你踏進(jìn)沃爾瑪時(shí)，你就是一個(gè)沃爾瑪人，你的形象代表沃爾瑪”這是八大意識(shí)中的（ ） Ａ、目標(biāo)意識(shí) Ｂ、顧客意識(shí) Ｃ、形象意識(shí) Ｄ、合作意識(shí) 4在商品標(biāo)價(jià)中，特殊展示 卡可用在（ ） Ａ、罐裝商品 Ｂ、一般商品 Ｃ、瓶裝商品 Ｄ、禮品 4下列有接受包裹資格是（ ） A、超市秘書(shū)處的秘書(shū) B、一般員工 C、相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理 D、店長(zhǎng) 4在連鎖超級(jí)市場(chǎng)中，鮮魚(yú)、肉制熟食等可采用（ ） A、贈(zèng)品銷(xiāo)售 B、免費(fèi)試用 C、限時(shí)折扣 D、面對(duì)面銷(xiāo)售 4手制的價(jià)目卡屬于（ ） Ａ、銷(xiāo)售 POP Ｂ、裝飾 POP Ｃ、包裝 POP Ｄ、招貼 POP 50、以商品的零售價(jià)作為盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)，庫(kù)存商品以及零售價(jià)金額控制，通過(guò)盤(pán)點(diǎn) 來(lái)確定一定時(shí)期的商品損益和零售差錯(cuò)，是（ ） Ａ、實(shí)地盤(pán)點(diǎn) Ｂ、定期盤(pán)點(diǎn) Ｃ、售價(jià)盤(pán)點(diǎn) Ｄ、不定期盤(pán)點(diǎn) 三、 判斷題（ 50 個(gè)） 店長(zhǎng)必須由大學(xué)本科學(xué)歷以上有經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任。（ ） 一般商品的標(biāo)簽位置必須打貼在商品正面的右上角。（ ） 利用逐級(jí)出示法出示商品時(shí)可以從低檔到高檔，也可從高檔到低檔出示。（ ） 促銷(xiāo)是達(dá)成大份額銷(xiāo)售量的主要手段。（ ） 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)不能為門(mén)店創(chuàng)造效益，甚至可能會(huì)影響門(mén)店業(yè)績(jī)的創(chuàng)造，所以盤(pán)點(diǎn)是 不必要的。（ ） 促銷(xiāo)是開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的利器。（ ） 按 照顧客購(gòu)買(mǎi)頻率和愿意花費(fèi)的時(shí)間分類(lèi)，可把商品歸為方便性、選購(gòu)性和 特殊性商品三類(lèi)．（ ） 商品陳列一定要遵循先進(jìn)先出的原則。（ ） 售價(jià)盤(pán)點(diǎn)是現(xiàn)代化的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方法。（ ） 三唱一復(fù)指的是唱價(jià)、唱收、唱付及復(fù)核。（ ） 1位于收銀臺(tái)前的中間賣(mài)場(chǎng)是第一磁石點(diǎn)。（ ） 1單元式屬于敞開(kāi)式銷(xiāo)售方式下的貨架布局形式。（ ） 1前進(jìn)陳列符合了商品先進(jìn)先出的原則。（ ） 1門(mén)店?duì)I運(yùn)與管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的最大化。（ ） 1缺貨率一般控制在 %是恰當(dāng)?shù)?。? ） 1當(dāng)商品發(fā)生缺貨斷檔是要用其他商品來(lái)填補(bǔ)。（ ） 1門(mén)店的區(qū)域有賣(mài)場(chǎng)和后場(chǎng)之分，其中賣(mài)場(chǎng)最為重要。（ ） 1店長(zhǎng)是連鎖企業(yè)下屬直營(yíng)門(mén)店的最高負(fù)責(zé)人。（ ） 1要提高連鎖企業(yè)門(mén)店管理的現(xiàn)代化水平，必須從崗位職責(zé)管理上升到崗位作業(yè)管理，也就是說(shuō)從粗線(xiàn)條的崗位職責(zé)向細(xì)化的作業(yè)管理發(fā)展。（ ） 商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。（ ） 2賣(mài)場(chǎng)布局是一個(gè)商品、設(shè)施、操作三者如何實(shí)現(xiàn)最佳配合的問(wèn)題。（ ） 2通道上的照度比賣(mài)場(chǎng)的要暗一點(diǎn)。（ ） 2商品陳列的主要目的是展示商品，突出重點(diǎn)，反映特色，提高顧客對(duì)商品的了解、記憶、和信賴(lài)的程度，從而誘導(dǎo)顧客作出購(gòu)買(mǎi)行為。（ ） 2超市各樓層經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的安排應(yīng)遵循自下而上客流量一次減少的原則。（ ） 2示范法是消除顧客偏見(jiàn)的最好方法。（ ） 2理貨員的工作重心是商品與商品銷(xiāo)售服務(wù)相關(guān)的環(huán)境。（ ） 2理貨員沒(méi)有特定的服務(wù)空間。（ ） 2形象修養(yǎng)包括儀表、舉止、語(yǔ)言三個(gè)方面。（ ） 2在盤(pán)點(diǎn)作業(yè)中，進(jìn)行復(fù)點(diǎn)作業(yè) 時(shí)須用紅色圓珠筆填寫(xiě)。（ ） 變價(jià)作業(yè)時(shí)可以將新的價(jià)簽打貼在原有價(jià)簽上。（ ） 3存貨檢查就是要檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品存貨是否低于安全存量。（ ） 3包裹的接收只能由部門(mén)經(jīng)理及其助理接收。（ ） 3掛號(hào)信的接收只能由超市秘書(shū)處的秘書(shū)接收。（ ） 3不能退換的壞品可以任意丟掉
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