【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 放置暴露次數(shù)知道你想要多少暴露量評(píng)估要保證雙方都會(huì)有一份最終的報(bào)告（八）網(wǎng)站推廣應(yīng)注意的問(wèn)題178。 網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站建設(shè)和都必須定位目標(biāo)受眾178。 網(wǎng)站推廣就是一個(gè)傳播概念、引導(dǎo)記憶、強(qiáng)化品牌推廣和服務(wù)推廣的過(guò)程。178。 文化差異178。 法律約束案例分析2：北大青鳥(niǎo)閱讀教材P61~62的案例資料，回答下列問(wèn)題：（1）北大青鳥(niǎo)在網(wǎng)站推廣中采用的策略是什么（2）成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些？（3）還有其它的推廣方法嗎？請(qǐng)給出你的方案教學(xué)要求：了解網(wǎng)站推廣的含義掌握網(wǎng)站推廣的方法作業(yè)：一、選擇題以下不是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告交換推廣策略的有效性途徑的是( )。選2項(xiàng)A、改變鏈接形式 B、影響自身的權(quán)威性C、增加主動(dòng)鏈接 D、單向鏈接也值得重視E、羞于做友情鏈接 F、注重站內(nèi)網(wǎng)頁(yè)的鏈接下面是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)郵件列表主要目的是（ ）。選2項(xiàng)A、為了方便和用戶交流 B、鏈接伙伴的網(wǎng)站B、作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)工具 C、增加主動(dòng)服務(wù)以下不屬于獲取郵件列表用戶資源的基本方法是（ ）選1項(xiàng)A、充分利用網(wǎng)站的推廣功能 B、合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源C、提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施 D、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法E、可以向朋友、同行推薦 F、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦下面屬于建立郵件列表的9種資源的是（ ）A、現(xiàn)有客戶 B、其他業(yè)務(wù)的顧客C、廣告 D、變相推廣E、網(wǎng)站的訪問(wèn)者 F、會(huì)員組織二、簡(jiǎn)答與分析網(wǎng)站推廣有哪些基本的方法？（P30）搜索引擎的推廣的優(yōu)點(diǎn)是？（P39）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)郵件列表的主要目的是什么？（p45）郵件內(nèi)容一般應(yīng)具備的基本要素有哪些？（P50）四、網(wǎng)站評(píng)價(jià)教學(xué)內(nèi)容：本章知識(shí)點(diǎn)： 網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是否達(dá)到？ 哪些目標(biāo)還存在問(wèn)題？產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么？ 網(wǎng)站的訪問(wèn)者都是誰(shuí)？他們登錄網(wǎng)站的目的是什么？ 網(wǎng)站的訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站是否滿意？ 網(wǎng)站的流量如何？ 存在哪些亟待解決的問(wèn)題？ 如何解決這些問(wèn)題？（一）網(wǎng)站評(píng)估概述1 、站評(píng)估的作用：（１）擴(kuò)大知名度（２）吸引新用戶（３）增加保持力和忠誠(chéng)度（４）了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況（５）促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體178。 根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體不同，可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。178。 根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同，可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。178。 根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同，可劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。178。 根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同，可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法從評(píng)價(jià)需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看，目前通用的有以下種：（１）網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（２）專(zhuān)家評(píng)價(jià)（３）問(wèn)卷調(diào)查（４）綜合評(píng)價(jià)方法國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究概況1．國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究216。 網(wǎng)站信息資源216。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)216。 網(wǎng)站操作性2．國(guó)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究216。 信息內(nèi)容216。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)216。 信息的獲取方式（二）企業(yè)網(wǎng)站評(píng)估準(zhǔn)則1．內(nèi)容質(zhì)量第一的原則2．指標(biāo)全面合理的原則（三）企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系3．1整體評(píng)價(jià)1．域名和URL2．鏈接有效性3．下載時(shí)間4．網(wǎng)站認(rèn)證5．符合網(wǎng)絡(luò)倫理6．聯(lián)系方式7．更新3．2 網(wǎng)站設(shè)計(jì)1．風(fēng)格與布局2．美工與字體3．動(dòng)畫(huà)與聲音4 ．系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)3．3 內(nèi)容提供1．有用信息2．交互性內(nèi)容3．內(nèi)容頁(yè)面長(zhǎng)度內(nèi)容質(zhì)量指標(biāo)：178。 科學(xué)性178。 全面性178。 權(quán)威性178。 獨(dú)特性178。 新穎性3．4網(wǎng)站推廣與其他1．搜索引擎中的排名2．適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞3．其他網(wǎng)站提供的交換鏈接的數(shù)量4．兼容性問(wèn)題5．網(wǎng)站服務(wù)（1）Email的自動(dòng)回復(fù)（2）電話和傳真回復(fù)（3）800免費(fèi)電話的提供（4）客戶資料的保留和挖掘6．網(wǎng)站管理指標(biāo)（1）管理規(guī)范性。考慮是否有嚴(yán)格管理制度，是否有適量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、信息管理和編輯工作人員。（2）安全穩(wěn)定性?？紤]是否對(duì)信息資源和系統(tǒng)安全進(jìn)行有效管理，防止黑客、病毒入侵，保證信息資源穩(wěn)定，如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)穩(wěn)定等。（3）更新的經(jīng)常性。主要考慮是否對(duì)信息資源添加更新、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)版面修改添加和Web技術(shù)的更新等。3．5企業(yè)網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系企業(yè)網(wǎng)站的多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括3方面的內(nèi)容：178。 一是綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立，這是整個(gè)評(píng)價(jià)工作的前提；178。 二是用定性或定量的方法確定各指標(biāo)的具體數(shù)值，即指標(biāo)評(píng)價(jià)值；178。 三是各評(píng)價(jià)值的綜合，包括綜合算法和權(quán)重的確定、總評(píng)價(jià)值的計(jì)算等。3．6 網(wǎng)站評(píng)價(jià)分值的計(jì)算方法具體可按以下三個(gè)步驟操作：第一步：求第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)占總權(quán)重比第二步：求第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)評(píng)分178。 專(zhuān)家評(píng)價(jià)法178。 問(wèn)卷評(píng)價(jià)法178。 其他方法進(jìn)行打分第三步：計(jì)算總得分和劃分網(wǎng)站等級(jí)。（四）電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估方法4．3．1主觀評(píng)價(jià)法和客觀評(píng)價(jià)法1．主觀評(píng)價(jià)法一是從形式角度考察網(wǎng)站。二是從穩(wěn)定性的角度考察網(wǎng)站。三是從網(wǎng)站內(nèi)容角度考察網(wǎng)站2．客觀評(píng)價(jià)法一是利用自動(dòng)搜集或整理網(wǎng)站信息搜索引擎提供的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站二是利用某些組織機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站三是通過(guò)搜索引擎的專(zhuān)設(shè)指令或者通過(guò)軟件由瀏覽者自己對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試評(píng)價(jià)4．3．2定性評(píng)價(jià)法和定量評(píng)價(jià)法1．定性評(píng)價(jià)法定性評(píng)價(jià)法就是依靠人的觀察分析能力，借助經(jīng)驗(yàn)判斷，應(yīng)用邏輯思維的方法，從網(wǎng)站的質(zhì)的角度出發(fā)來(lái)分析網(wǎng)站的特征，其分析過(guò)程與結(jié)論是用文字描述來(lái)表達(dá)。2．定量評(píng)價(jià)法依據(jù)數(shù)學(xué)和交叉學(xué)科的理論，用數(shù)學(xué)模型分析方法，從量的角度來(lái)分析研究網(wǎng)站的本質(zhì)特征和運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律的方法，其分析過(guò)程與結(jié)論是用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)描述和表達(dá)的。4．3．3 基于IA理論的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法IA是（Information Architecture）：信息構(gòu)建IA網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系178。 組織系統(tǒng)178。 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)178。 導(dǎo)航系統(tǒng)178。 檢索系統(tǒng)4．3．4 目前網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的不足（1）操作性差（2）通用性差（3）指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)教學(xué)要求： 清楚網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)； 解決好網(wǎng)站目標(biāo)存在的問(wèn)題； 掌握網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。作業(yè)：一、選擇題網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法（ ）。選4項(xiàng)A、網(wǎng)站設(shè)計(jì) B、問(wèn)卷調(diào)查C、專(zhuān)家評(píng)價(jià) C、風(fēng)格選擇E、網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì) D、綜合評(píng)價(jià)方法企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（ ）。選2項(xiàng)A、指標(biāo)體系的原則 B、內(nèi)容質(zhì)量第一的原則C、設(shè)計(jì)美觀的原則 D、指標(biāo)全面合理的原則網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指網(wǎng)站的（ ）。選4項(xiàng)A、分類(lèi)系統(tǒng) B、操作系統(tǒng)C、文字系統(tǒng) D、導(dǎo)航系統(tǒng)E、搜索系統(tǒng) F、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)考察網(wǎng)站管理水平應(yīng)主要考慮以下（ ）指標(biāo)。選3項(xiàng)A、分群分布地域性 B、管理規(guī)范性C、安全穩(wěn)定性 D、更新的經(jīng)常性二、簡(jiǎn)答與分析網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用是什么？（P65）電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的方法。（P82）請(qǐng)仔細(xì)閱讀P75的閱讀資料，結(jié)合你單位的網(wǎng)站建設(shè)情況，給出網(wǎng)站的層次化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并指出它們的權(quán)重。五、 網(wǎng)站維護(hù)教學(xué)內(nèi)容：本章知識(shí)點(diǎn)： 網(wǎng)站維護(hù)的含義 網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容 網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù) 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) 網(wǎng)站鏈接維護(hù) 網(wǎng)站安全維護(hù) 網(wǎng)站優(yōu)化課堂討論：如何讓車(chē)跑得快？178。 購(gòu)買(mǎi)了一輛車(chē)以后，在使用的過(guò)程中，怎樣保證車(chē)不半路拋錨？178。 定期保養(yǎng)、檢修、潤(rùn)滑！(一)網(wǎng)站維護(hù)概述思考：什么時(shí)候需要維護(hù)更新網(wǎng)站？178。 有新的產(chǎn)品？178。 有新的新聞？178。 產(chǎn)品調(diào)價(jià)、促銷(xiāo)？178。 企業(yè)發(fā)生各種變動(dòng)（人事、組織機(jī)構(gòu)等）178。 新技術(shù)的采用178。 網(wǎng)站訪問(wèn)量激增，帶寬不夠？178。 信息已經(jīng)過(guò)時(shí)5．1．1 網(wǎng)站維護(hù)概念網(wǎng)站維護(hù)，就是為了保證網(wǎng)站能夠正確、正常地運(yùn)行、不斷滿足訪問(wèn)者和企業(yè)需要而進(jìn)行的所有工作。178。 企業(yè)的業(yè)務(wù)可能會(huì)調(diào)整178。 新技術(shù)會(huì)不斷出現(xiàn)178。 原有網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的缺陷也會(huì)一一暴露178。 訪問(wèn)者的需求會(huì)不斷增加5．1．2 網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容1．基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)具體內(nèi)容見(jiàn)P93 表51所示2．應(yīng)用軟件的維護(hù)修改、完善應(yīng)用程序3．內(nèi)容的維護(hù)4．鏈接的維護(hù)5．網(wǎng)站安全維護(hù)6．網(wǎng)站相關(guān)維護(hù)5．1．3 網(wǎng)站維護(hù)的方式第一種方案：就是直接委托給網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，成本低缺點(diǎn)：缺乏對(duì)網(wǎng)站的控制，商業(yè)信息泄密的風(fēng)險(xiǎn)第二種方案：用戶聘請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家自己維護(hù)優(yōu)點(diǎn)：靈活、及時(shí)、直接，信息安全性好缺點(diǎn)：成本高（人工費(fèi)用）（二）網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)【啟發(fā)案例】在網(wǎng)站上訂購(gòu)的商品無(wú)貨？曾經(jīng)在某旅游網(wǎng)站上訂購(gòu)了歐洲五國(guó)十一日游的產(chǎn)品，網(wǎng)站上顯示可以接受預(yù)定的人數(shù)為5人，但訂單發(fā)出后，旅行社電話告知：該團(tuán)已滿，無(wú)法接受報(bào)名！明明網(wǎng)站上顯示有空位，為什么實(shí)際上卻沒(méi)有？是什么原因造成這種現(xiàn)象？保證網(wǎng)站上的內(nèi)容與企業(yè)業(yè)務(wù)信息同步，是網(wǎng)站提升企業(yè)形象、保證客戶信任與忠誠(chéng)的重要內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)的目的就是要做到網(wǎng)站上的內(nèi)容與企業(yè)業(yè)務(wù)信息同步，實(shí)時(shí)反映企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，讓訪問(wèn)者隨時(shí)得到企業(yè)最新的信息。例如：某家電企業(yè)的一款空調(diào)產(chǎn)品被國(guó)家權(quán)威部門(mén)評(píng)選為“綠色、節(jié)能、環(huán)?！钡漠a(chǎn)品，并頒發(fā)了證書(shū)。這對(duì)提升企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是非常有幫助的。如果能夠及時(shí)把此信息在網(wǎng)站的主頁(yè)上同步發(fā)布，讓訪問(wèn)者首先看到這樣的新聞，訪問(wèn)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大增加。5．2．1 網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)的內(nèi)容1．業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)178。 庫(kù)存數(shù)據(jù)178。 訂單信息