【正文】 調(diào)整178。 信息已經(jīng)過時5．1．1 網(wǎng)站維護(hù)概念網(wǎng)站維護(hù)，就是為了保證網(wǎng)站能夠正確、正常地運(yùn)行、不斷滿足訪問者和企業(yè)需要而進(jìn)行的所有工作。 新技術(shù)的采用178。 產(chǎn)品調(diào)價、促銷？178。 有新的產(chǎn)品？178。 購買了一輛車以后，在使用的過程中，怎樣保證車不半路拋錨？178。（P82）請仔細(xì)閱讀P75的閱讀資料，結(jié)合你單位的網(wǎng)站建設(shè)情況，給出網(wǎng)站的層次化評價指標(biāo)體系，并指出它們的權(quán)重。選4項(xiàng)A、分類系統(tǒng) B、操作系統(tǒng)C、文字系統(tǒng) D、導(dǎo)航系統(tǒng)E、搜索系統(tǒng) F、標(biāo)識系統(tǒng)考察網(wǎng)站管理水平應(yīng)主要考慮以下（ ）指標(biāo)。選4項(xiàng)A、網(wǎng)站設(shè)計 B、問卷調(diào)查C、專家評價 C、風(fēng)格選擇E、網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計 D、綜合評價方法企業(yè)網(wǎng)站評價準(zhǔn)則（ ）。 檢索系統(tǒng)4．3．4 目前網(wǎng)站評價研究的不足（1）操作性差（2）通用性差（3）指標(biāo)過于籠統(tǒng)教學(xué)要求： 清楚網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)； 解決好網(wǎng)站目標(biāo)存在的問題； 掌握網(wǎng)站評價的指標(biāo)體系。 標(biāo)識系統(tǒng)178。4．3．3 基于IA理論的網(wǎng)站評價方法IA是（Information Architecture）：信息構(gòu)建IA網(wǎng)站評價指標(biāo)體系178。三是從網(wǎng)站內(nèi)容角度考察網(wǎng)站2．客觀評價法一是利用自動搜集或整理網(wǎng)站信息搜索引擎提供的結(jié)果來評價網(wǎng)站二是利用某些組織機(jī)構(gòu)對網(wǎng)站的評價結(jié)果來評價網(wǎng)站三是通過搜索引擎的專設(shè)指令或者通過軟件由瀏覽者自己對網(wǎng)站進(jìn)行測試評價4．3．2定性評價法和定量評價法1．定性評價法定性評價法就是依靠人的觀察分析能力，借助經(jīng)驗(yàn)判斷，應(yīng)用邏輯思維的方法，從網(wǎng)站的質(zhì)的角度出發(fā)來分析網(wǎng)站的特征，其分析過程與結(jié)論是用文字描述來表達(dá)。（四）電子商務(wù)網(wǎng)站評估方法4．3．1主觀評價法和客觀評價法1．主觀評價法一是從形式角度考察網(wǎng)站。 問卷評價法178。3．6 網(wǎng)站評價分值的計算方法具體可按以下三個步驟操作：第一步：求第三級指標(biāo)單項(xiàng)占總權(quán)重比第二步：求第三級指標(biāo)單項(xiàng)評分178。 二是用定性或定量的方法確定各指標(biāo)的具體數(shù)值，即指標(biāo)評價值；178。3．5企業(yè)網(wǎng)站的綜合評價指標(biāo)體系企業(yè)網(wǎng)站的多指標(biāo)綜合評價應(yīng)當(dāng)包括3方面的內(nèi)容：178。（3）更新的經(jīng)常性。（2）安全穩(wěn)定性。 新穎性3．4網(wǎng)站推廣與其他1．搜索引擎中的排名2．適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞3．其他網(wǎng)站提供的交換鏈接的數(shù)量4．兼容性問題5．網(wǎng)站服務(wù)（1）Email的自動回復(fù)（2）電話和傳真回復(fù)（3）800免費(fèi)電話的提供（4）客戶資料的保留和挖掘6．網(wǎng)站管理指標(biāo)（1）管理規(guī)范性。 權(quán)威性178。 科學(xué)性178。 網(wǎng)站設(shè)計216。 網(wǎng)站操作性2．國外學(xué)者對網(wǎng)站評價指標(biāo)的研究216。 網(wǎng)站信息資源216。其中專業(yè)性網(wǎng)站評價按行業(yè)又可劃分為各個不同行業(yè)網(wǎng)站的評價。178。178。178。選2項(xiàng)A、為了方便和用戶交流 B、鏈接伙伴的網(wǎng)站B、作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具 C、增加主動服務(wù)以下不屬于獲取郵件列表用戶資源的基本方法是（ ）選1項(xiàng)A、充分利用網(wǎng)站的推廣功能 B、合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源C、提供部分獎勵措施 D、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法E、可以向朋友、同行推薦 F、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦下面屬于建立郵件列表的9種資源的是（ ）A、現(xiàn)有客戶 B、其他業(yè)務(wù)的顧客C、廣告 D、變相推廣E、網(wǎng)站的訪問者 F、會員組織二、簡答與分析網(wǎng)站推廣有哪些基本的方法？（P30）搜索引擎的推廣的優(yōu)點(diǎn)是？（P39）網(wǎng)站經(jīng)營郵件列表的主要目的是什么？（p45）郵件內(nèi)容一般應(yīng)具備的基本要素有哪些？（P50）四、網(wǎng)站評價教學(xué)內(nèi)容：本章知識點(diǎn)： 網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是否達(dá)到？ 哪些目標(biāo)還存在問題？產(chǎn)生這些問題的原因是什么？ 網(wǎng)站的訪問者都是誰？他們登錄網(wǎng)站的目的是什么？ 網(wǎng)站的訪問者對網(wǎng)站是否滿意？ 網(wǎng)站的流量如何？ 存在哪些亟待解決的問題？ 如何解決這些問題？（一）網(wǎng)站評估概述1 、站評估的作用：（１）擴(kuò)大知名度（２）吸引新用戶（３）增加保持力和忠誠度（４）了解行業(yè)競爭狀況（５）促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度網(wǎng)站評價的主體178。 法律約束案例分析2：北大青鳥閱讀教材P61~62的案例資料，回答下列問題：（1）北大青鳥在網(wǎng)站推廣中采用的策略是什么（2）成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些？（3）還有其它的推廣方法嗎？請給出你的方案教學(xué)要求：了解網(wǎng)站推廣的含義掌握網(wǎng)站推廣的方法作業(yè)：一、選擇題以下不是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告交換推廣策略的有效性途徑的是( )。178。 網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站建設(shè)和都必須定位目標(biāo)受眾178。 文字廣告178。 其他信息和聲明：郵件列表內(nèi)容的六項(xiàng)基本原則“內(nèi)容為王”，或者“為用戶提供價值”（1）目標(biāo)一致性（2）內(nèi)容系統(tǒng)性（3）內(nèi)容來源穩(wěn)定性（4）內(nèi)容精簡性（5）內(nèi)容靈活性（6）最佳郵件格式（六）付費(fèi)廣告178。 郵件正文：178。 目錄或內(nèi)容提要：178。 郵件主題：178。 直接回應(yīng)郵件178。 推薦178。 廣告178。 其它業(yè)務(wù)的顧客178。獲取郵件列表用戶資源的基本方法1．充分利用網(wǎng)站的推廣功能2．合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源3．提供部分獎勵措施4．可以向朋友、同行推薦5．其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦6．為郵件列表提供多訂閱渠道7．請求郵件列表服務(wù)商的推薦建立郵件列表的九種資源178。 內(nèi)部列表178。 獲得贊助或者通過出售廣告空間178。 作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具178。 無效的鏈接（五）Email郵件列表郵件列表不同于群發(fā)郵件，更不同于垃圾郵件，是在基于用戶自愿加入的前提下，通過為用戶提供有價值的信息，同時附帶一定數(shù)量的商業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。 不同網(wǎng)站 ＬＯＧＯ 的風(fēng)格及下載速度178。 注重站內(nèi)網(wǎng)頁的鏈接，增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機(jī)會網(wǎng)絡(luò)廣告交換的價值及面臨的問題178。 增加主動鏈接，提高鏈接有效性178。網(wǎng)絡(luò)廣告交換的基本原理增強(qiáng)廣告交換推廣策略有效性的途徑178。（4）友情鏈接，對于提高你的網(wǎng)站某一關(guān)鍵詞的排名，起著很重要的作用。 5．認(rèn)為其他站點(diǎn)的內(nèi)容很差3 ．友情鏈接可能帶來的好處：（1）首先可以增加你的訪問量，提高你的網(wǎng)站知名度（2）友情鏈接不但不會使客戶流失，反而可以讓網(wǎng)民更加敬重你的網(wǎng)站，因?yàn)槟銥榫W(wǎng)民提供了更多有價值的網(wǎng)站。 4．懶于或羞于做友情鏈接。 3．擔(dān)心影響自身的權(quán)威性。 2．擔(dān)心客戶流失。 1 ．擔(dān)心影響自身的形象。因此常作為一種網(wǎng)站推廣手段。 用戶對檢索結(jié)果的分析判斷178。 搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫178。包含了五個基本要素：178。 178。 178。搜索引擎推廣的優(yōu)點(diǎn)： 178。 傳統(tǒng)的推廣手段216。 IBM與“智慧地球”的理念216。 網(wǎng)站推廣效果的測量和評估216。 特色推廣：專有技術(shù)、典型案例216。 相關(guān)性推廣216。 搜索引擎排名216。的網(wǎng)站推廣策略：216。盛洲161。 內(nèi)容性推廣請總結(jié)161。案例分析：把“肉”亮出來討論：企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)？建立網(wǎng)站的目的？網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃與設(shè)計？企業(yè)的“肉”是什么？4 、網(wǎng)站推廣策略？178?？旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對應(yīng)關(guān)系，這對于習(xí)慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便7．網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。4．信息發(fā)布推廣方法適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。 “推式”：網(wǎng)站主動把信息推給訪問者252。 網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）252。 選擇合適的宣傳媒體、方式1．搜索引擎推廣方法l 搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。 報紙、雜志178。 廣播：（交通臺）252。網(wǎng)站推廣是個系統(tǒng)工程：1．網(wǎng)站推廣不僅僅是對網(wǎng)址的推廣2．網(wǎng)站推廣效果的影響因素是多方面的 3．網(wǎng)站推廣要考慮外部環(huán)境因素 4．網(wǎng)站推廣的作用表現(xiàn)在多個方面（二）網(wǎng)站推廣的基本方法178。 《青年文摘》、《讀者》上的廣告（一）網(wǎng)站推廣概述所謂“網(wǎng)站推廣”，就是給自己的網(wǎng)站做廣告。 你是通過什么途徑了解凡客誠品（）的？178。 根據(jù)季節(jié)不同，撰寫?zhàn)B生文章，提醒人們該注意什么、吃什么、怎樣保健178。 網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略案例2：北京同仁堂178。由于這些內(nèi)容的專業(yè)性，使得該網(wǎng)站的購物者忠誠度也很高，他們實(shí)施在線購買都是基于一種理智的決定。 178。178。 健美塑身產(chǎn)品零售網(wǎng)站178。（P13）2. 影響網(wǎng)站可用性的主要因素有哪些？（P14）3. 以京東商城為例，分析提高購物型網(wǎng)站的可用性的手段。選4項(xiàng)A、使用交互元素來吸引用戶 B、在最好的位置放最好的內(nèi)容C、盡量避免大量使用Flash D、網(wǎng)站分析及改進(jìn)建議E、明確、清晰的導(dǎo)航 F、孤立頁面基于可信性的設(shè)計有以下幾個要點(diǎn)（ ）。2．導(dǎo)航和信息體系結(jié)構(gòu)（1）將網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)與用戶的期望相匹配（2）保持導(dǎo)航的一致性（3）鏈接和標(biāo)簽的名字應(yīng)當(dāng)明確（4）應(yīng)當(dāng)確保用戶能夠很容易地理解你的導(dǎo)航標(biāo)簽 （5）從主頁直接訪問3．字體和顏色設(shè)計（1）使用至少10號的常用字體（2）避免雜亂的背景（3）要盡量少地使用移動的文字、全部大寫的文字以及圖形文字。如果這些列表都很短，用戶可以很容易地在一個頁面上掃描它們，很可能就不需要搜索引擎。如果