聯(lián)想11特許專賣店店長(zhǎng)入模子培訓(xùn)課程--店長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)(編輯修改稿)
2025-06-23 13:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和價(jià)值 工具的構(gòu)成 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 店面銷售管理 客戶滿意評(píng)價(jià)表 店面銷售 店面環(huán)境 員工禮儀 態(tài)度 儀表 信息 內(nèi)容 形象 話述 技巧 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 員工行為與崗位操作規(guī)范管理 為什么要對(duì)員工行為和崗位操作進(jìn)行規(guī)范 ? 統(tǒng)一就是美 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 員工行為與崗位操作規(guī)范管理 怎樣規(guī)范 ? 推薦 :七種武器之二 : 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 員工行為與崗位操作規(guī)范管理 員工崗位規(guī)范檢查表使用原則： ?員工正式上崗前，都必須經(jīng)過(guò)相關(guān)崗位所有工作站的培訓(xùn)、考核（一個(gè)工作站對(duì)應(yīng)一張檢查表）。 ?評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：全部 “ √ ” 為 “ 優(yōu)秀 ” ； 2個(gè) “ ”以內(nèi)（含 2個(gè)）為 “ 合格 ” ； 2個(gè) “ ”以上為 “ 不合格 ” 。 ?店長(zhǎng)每個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行一次相關(guān)工作崗位操作規(guī)范的抽檢。作為員工當(dāng)月績(jī)效評(píng)估的依據(jù)之一。 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值班管理的目標(biāo)是什么 ? 就是通過(guò)人員、設(shè)備、以及產(chǎn)品的協(xié) 調(diào)為顧客提供優(yōu)異的服務(wù)經(jīng)歷，而最終 達(dá)到銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值班管理三步驟 : 值班前 值班中 值班后 下載 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 值 班 前 做 什 么 項(xiàng)目 步驟 目標(biāo) 營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn) 閱讀留言簿；預(yù)估營(yíng)業(yè)額；制定當(dāng)日工作重點(diǎn) 找到當(dāng)日影響值班的最重要問(wèn)題 ， 并制定解決方案 人員： 核對(duì)員工班表 ， 計(jì)劃員工工作崗位 ， 在值班開(kāi)始前 15分鐘開(kāi)班前會(huì) 每個(gè)人都有各自的崗位 ， 各工作崗位之間保持平衡 ， 使每位員工都能明確其當(dāng)日工作職責(zé)及目標(biāo) 設(shè)備及環(huán)境： 使用值班檢查表檢查設(shè)備及店面環(huán)境；根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)檢查表確定當(dāng)日維護(hù)項(xiàng)目； 不會(huì)遺漏保養(yǎng) 、 清潔店內(nèi)設(shè)備及店內(nèi)環(huán)境；確保營(yíng)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常； 產(chǎn)品 查看庫(kù)房及盤點(diǎn)記錄表；明確當(dāng)日產(chǎn)品情況 明確庫(kù)存產(chǎn)品 ， 確保當(dāng)天營(yíng)運(yùn)正常 店 長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 值班管理 推薦 :七種武器之
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