20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—兒科護(hù)患溝通技巧(編輯修改稿)
2024-11-17 22:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。 3 溝通技巧 分入院時(shí)溝通、治療時(shí)的溝通、出院時(shí)的溝通及與患兒家長(zhǎng)的溝通。 入院介紹 入院介紹是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)始。創(chuàng)建了親患的環(huán)境、氛圍，強(qiáng)化與患兒及其家長(zhǎng)溝通。護(hù)理人員注重自己的儀表、舉止，講話(huà)時(shí)注意自己的語(yǔ)氣、頓挫、聲調(diào)、音量。主動(dòng)介紹自己，用和藹的態(tài)度接近患兒，親切詢(xún)問(wèn)患兒的乳名、年齡、學(xué)?；蛴變簣@名稱(chēng)等患兒熟悉的生活與事情，可縮短與患兒及家長(zhǎng)的距離。同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)患兒做自我介紹或提出疑問(wèn)，避免所有問(wèn)題向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)，形成替代溝通局面，挫傷患兒主動(dòng)合作的積極性。 向家長(zhǎng)熱情介紹醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、各種規(guī)定并對(duì)主管醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行介紹，幫助家長(zhǎng)盡快熟悉環(huán)境，消除緊張、焦慮心理。 治療時(shí)的溝通，護(hù)患溝通的關(guān)鍵 治療向家長(zhǎng)
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