銷(xiāo)售溝通技巧拓展培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-16 01:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 祥老師的銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)課程，是為了培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的溝通能力、提高溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中不可或缺的課程之一。徐清祥老師授課課程理念新穎，生動(dòng)幽默，以小實(shí)例講出大道理，使學(xué)員在輕松的氣氛中學(xué)習(xí)到豐富實(shí)用的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?！臼谡n老師】徐清祥【培訓(xùn)時(shí)間】一天或兩天【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部【課程預(yù)定】037188881671【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演【課程背景】：您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力而困撓？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有感恩您的付出而難過(guò)？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力而無(wú)可奈何？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？ 團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤(pán)散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件?！菊n程目標(biāo)】：u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感！u 強(qiáng)化感恩心態(tài)，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同！u 打開(kāi)心扉，樹(shù)立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧！u 使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系！u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心，激發(fā)行動(dòng)力，使之長(zhǎng)久保持積極、樂(lè)觀、向上的工作狀態(tài)；u 培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神u 激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)u 增加團(tuán)隊(duì)成員積極性，使團(tuán)隊(duì)成員具有責(zé)任感、使命感；u 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)之間和諧、有效的溝通?！菊n程大綱】：一、團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分個(gè)人與團(tuán)隊(duì)二、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境如何突破困境面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度“問(wèn)題分析解決”正確之程序三、溝通能力──管理的核心正視溝通以及溝通的技巧溝通障礙的產(chǎn)生與防范報(bào)告、聯(lián)系、商討如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作四、員工要忠誠(chéng)為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立能力與價(jià)值關(guān)系忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)忠誠(chéng)于公司的十大理由從忠誠(chéng)到敬業(yè)案從忠誠(chéng)到做人從忠誠(chéng)到做事五、員工要注意的八點(diǎn)拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘清高孤傲，不能委曲求全不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)六、樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)抱怨是失敗的一個(gè)借口扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂抱怨不如改變討論：為誰(shuí)工作Manage UP——管理你的上級(jí)——站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí) 老板需要的員工是——大俠員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂(lè)團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神七、課程總結(jié)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)之本，是銷(xiāo)售人員的必修課，而溝通時(shí)團(tuán)隊(duì)的重要實(shí)行者，良好的溝通技巧既是人際關(guān)機(jī)的直升機(jī)，又是事業(yè)成功的墊腳石。銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)給大家提供一個(gè)良好地平臺(tái)，讓大家了解到溝通的真諦，為您銷(xiāo)售事業(yè)的輝煌更添一筆。第四篇：銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)及銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)（精選）銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)及銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要先推銷(xiāo)自己，一個(gè)產(chǎn)品如果銷(xiāo)售員本人不能引起客戶的好感
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