物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比辦法(編輯修改稿)
2024-11-15 22:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢查考評(píng)組根據(jù)相關(guān)規(guī)定，采取合議的方式對(duì)檢查考評(píng)匯總的檢查考評(píng)情況進(jìn)行評(píng)定，并根據(jù)《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》填寫(xiě)分值。 檢查考評(píng)組組長(zhǎng)在季檢結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)將物業(yè)管理處考評(píng)得分情況發(fā)放到物業(yè)管理處，物業(yè)管理處主任簽字認(rèn)可，同時(shí)送達(dá)檢查考評(píng)組成員手中。 物業(yè)管理處若對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議，須在收到“服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分情況”后兩個(gè)工作日內(nèi)與考評(píng)組組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如有異議，可在三個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主方提出申訴。 季檢的相關(guān)規(guī)定 檢查考評(píng)組在實(shí)施對(duì)物業(yè)管理處服務(wù)工作檢查考評(píng)之前，須依據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況認(rèn)真填寫(xiě)《檢查考評(píng)計(jì)劃測(cè)試表》，并按計(jì)劃進(jìn)行檢查考評(píng)。 在檢查考評(píng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)不屬于檢查考評(píng)計(jì)劃內(nèi)的問(wèn)題時(shí)，作為整改項(xiàng)。 如整改項(xiàng)較多，檢查考評(píng)組應(yīng)在下個(gè)季度計(jì)劃中調(diào)整檢查考評(píng)重點(diǎn)。 同一項(xiàng)目（檢查點(diǎn)）連續(xù)兩次被評(píng)為不符合要求項(xiàng)，或出現(xiàn)不符合要求項(xiàng)，檢查考評(píng)組應(yīng)要求物業(yè)管理處填寫(xiě)《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》。 同一項(xiàng)目（檢查點(diǎn)）連續(xù)三次被評(píng)定為不符合要求項(xiàng)，物業(yè)管理處服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)定為不合格。 檢查考評(píng)組應(yīng)對(duì)檢查考評(píng)情況進(jìn)行分析和總結(jié)，并及時(shí)與物業(yè)管理處進(jìn)行溝通；物業(yè)管理處主任如對(duì)檢查考評(píng)結(jié)果無(wú)異議，應(yīng)簽名確認(rèn)，并在規(guī)定的期限內(nèi)糾正季檢中存在的整改項(xiàng)、不符合要求項(xiàng)、嚴(yán)重不符合要求項(xiàng)。 季檢評(píng)定結(jié)果的處理，對(duì)物業(yè)管理處全面工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并向物業(yè)管理處上級(jí)主管單位通報(bào)相關(guān)情況，季綜合評(píng)分達(dá)到優(yōu)秀(90分以上)者，提出表?yè)P(yáng)，季綜合評(píng)分達(dá)不到合格分值(70分以上)者，提出黃牌警告。 凡一年內(nèi)3個(gè)季度綜合評(píng)分達(dá)到優(yōu)秀(90分以上)時(shí)，物業(yè)公司可享受不參加招投標(biāo)直接續(xù)簽服務(wù)合同一年的優(yōu)惠。凡當(dāng)季綜合評(píng)分在90分(不含)以下時(shí)，當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)扣減1%；連續(xù)兩個(gè)季度綜合評(píng)分在90分以下(或兩次驗(yàn)收“不合格” 、一次嚴(yán)重不合格)時(shí)，當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)扣減3%，并不再續(xù)簽服務(wù)合同。 相關(guān)記錄 《物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 《檢查考評(píng)計(jì)劃測(cè)試表》 《檢查考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》第三篇：2011綜合考核評(píng)比辦法2011綜合考核評(píng)比辦法2011年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是XXXX戰(zhàn)略的深入推進(jìn)之年，也是建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)的關(guān)鍵之年。為強(qiáng)化我局工作目標(biāo)管理，健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，特制定本辦法。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞XXXX戰(zhàn)略和財(cái)政中心工作，深入推行競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考評(píng)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，不斷提高財(cái)政管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，為設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)提供強(qiáng)有力的保障。二、考核機(jī)構(gòu)經(jīng)研究，決定成立綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)局考核辦），某某同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常具體工作。三、考核對(duì)象局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位。四、考核原則；；；。五、考核內(nèi)容（單位）工作目標(biāo)完成情況。（單位）精神文明創(chuàng)建目標(biāo)完成情況。六、考核辦法（一）考核分類(lèi)根據(jù)各單位工作內(nèi)容和工作性質(zhì)等，將全局各單位分成四類(lèi)，分別進(jìn)行考核評(píng)比。綜合業(yè)務(wù)類(lèi)單位：年終考核評(píng)選1個(gè)先進(jìn)單位。專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)單位：年終考核評(píng)選1個(gè)先進(jìn)單位。綜合管理類(lèi)單位：年終考核評(píng)選1個(gè)先進(jìn)單位。財(cái)政所：（二）考核時(shí)間每季度考核一次，年終集中考核一次。
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