物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查制度(編輯修改稿)
2024-12-15 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求立刻組織整改，整改完成結(jié)果及時報綜合管理部存檔； 月檢 1) 月檢由副總經(jīng)理或其委托負責(zé)人，組織項目經(jīng)理、主管一起參與，形成月檢小組； 2) 月檢時間原則上在每月的 第三周周六上午，由綜合管理部負責(zé)通知和記錄； 3) 月檢發(fā)現(xiàn)的問題，及時填寫《不合格質(zhì)量反饋單》，并交給受檢單位負責(zé)人 (來自 : 小龍文 檔網(wǎng) :物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查制度 )； 4) 對于各部門提出的涉及共性或制度問題，由綜合管理部負責(zé)調(diào)查、了解，一同形成整改意見，并督促 整改到位； 5) 綜合管理部負責(zé)編寫本月度的質(zhì)量檢查報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)，并存檔；四、 檢查報告 檢查方式和流程 每月 5日前由綜合管理部根據(jù)上月檢查情況，提交上月度質(zhì)量報告； 質(zhì)量報告要明 確：發(fā)現(xiàn)的問題、問題產(chǎn)生的原因、整改措施、防范措施、整改責(zé)任單位和個人、整改 6 時間等； 報告要站在公司角度提出公司要改進的地方和辦法，從根本上解決類似問題的再次發(fā)生； 質(zhì)量報告為公司下月度或階段指明改進的方向； 五、 質(zhì)量整改 對于周建和月檢發(fā)現(xiàn)的問題，受檢單位負責(zé)人要及時組織整改； 整改過程中有涉及其他部門或公司的，及時雨公司綜合管理部聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)處理，不能 由此停滯不 前，或稱為不做或做不好的理由； 需要整改的問題，也是下周檢查的重點，考察整改的效果； 對整改不到位的，對受檢單位負責(zé)人進行批評，并限期整改； 整改工作要徹底，不能敷衍了事，要挖產(chǎn)生問題的根源，力爭一次性解決問題； 六、 質(zhì)量考核 檢查結(jié)果會在每月的考核中反映； 對于經(jīng)理不合格項 3項扣 2分，以此類推，扣完為止； 對于主管 1項不合格扣 1分，以此類推，扣完為止； 對于員工，對于違規(guī)違紀按照獎罰制度辦理，對于不合格項每項扣 1 分，以此 類推，扣完為止； 質(zhì)量檢查結(jié)果一綜合管理部的記錄為準； 七、 7 附件 質(zhì)量檢查標準 不
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