【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(自助餐服務(wù))序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA 餐位預(yù)訂 1全周營業(yè),每天供應(yīng)早、午、晚三餐。2要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。3員工接聽電話要使用恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,報部門名稱并表示提供幫助。4員工要詢問客人的姓名,并在交談中至少一次使用敬稱。5員
2025-07-01 00:30
【總結(jié)】一級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)(試行)二〇一〇年十一月重點要求檢查方法與檢查內(nèi)容扣分方法一、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性(200分)、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。(20分)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記內(nèi)容執(zhí)業(yè),如診療科目、床位數(shù)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
2025-07-14 17:00
【總結(jié)】第一篇:酒店前廳服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 前廳服務(wù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 1、儀容儀表、遵紀(jì)守規(guī)、服務(wù)知識的檢查: l工作服務(wù)是否清潔挺括、皮鞋是否擦亮,工作服上金屬飾物是否擦干凈?l是否穿統(tǒng)一外套及顯露...
2024-10-13 17:56
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查情況記錄單 渡頭衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量檢查情況記錄單 檢查日期檢查科室醫(yī)療組檢查內(nèi)容: 病案質(zhì)量、科主任臺帳、帶教臺帳、核心制度、住院醫(yī)師24小時負(fù)責(zé)制簽到本、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療安全...
2024-11-04 18:19
【總結(jié)】專業(yè)資料分享服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項目:檢查時間:檢查項
2025-07-18 07:25
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量檢查表(物業(yè)服務(wù)中心)檢查項目:檢查時間:檢查項目檢查內(nèi)容檢查/考核細(xì)則考核分?jǐn)?shù)檢查/考核結(jié)果按下列檢查/考核細(xì)則進(jìn)行檢查,不符合項,扣除相
2025-07-18 07:34
【總結(jié)】服裝質(zhì)量與品質(zhì)檢查程序-----------------------作者:-----------------------日期:第一章品質(zhì)管理概述品質(zhì)管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中占有重要地位。其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,直接影響生產(chǎn)效率和成本。加強品質(zhì)管理,不僅能帶動其它管理工作,而且還能降低產(chǎn)品成本,增加企業(yè)利潤,增強企業(yè)的競爭能力和企業(yè)信譽。因此,
2025-07-30 01:51
【總結(jié)】----酒店服務(wù)質(zhì)量檢查常見案例使用說明:請各部門總監(jiān)(經(jīng)理)對此案例中的步驟和流程結(jié)合酒店/部門的標(biāo)準(zhǔn)與程序及綜合部門的規(guī)章制度等進(jìn)行必要的修改后,可作為部門日常培訓(xùn)的教材。此常見案例的內(nèi)容比酒店/部門《標(biāo)準(zhǔn)與程序》更加的生動,符合四星級酒店的要求,同時也結(jié)合質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題作出了總結(jié)。酒店一線運營的
2025-07-13 19:35
【總結(jié)】中國最大管理資源中心第1頁共15頁昌明店服務(wù)質(zhì)量檢查管理制度第一章總則第一條
2025-05-28 11:52
【總結(jié)】第一篇:酒店客房服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 客房服務(wù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 1、客房服務(wù)人員檢查l l l l l l l l l l l l l l l l l l l ...
2024-11-16 23:27
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法通過管理處各級對服務(wù)的過程檢查考核以及公司月檢考核,對服務(wù)的質(zhì)量加強控制,確保所有的服務(wù)工作始終處于受控狀態(tài),促使公司的服務(wù)水平穩(wěn)步上升。覆蓋管理處所有崗位及與之相關(guān)的各項服務(wù)工作。檢查考核各項服務(wù)工作以《廣州廣電物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))為依據(jù),《標(biāo)準(zhǔn)》的制定主要依
2025-04-07 23:17
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(會議—到店與離店)序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AAVIP接待1在洽談時了解會議的VIP的姓名、職務(wù),并提前下好相關(guān)的通知單到各相關(guān)部門。2與會務(wù)組確認(rèn)VIP的抵店日期、時間和正確航班號碼。3陪同酒店的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在酒店大堂迎接VIP,并安排GRO引領(lǐng)客人到辦理相關(guān)手續(xù)
2025-06-18 21:29
【總結(jié)】--服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表SERVICEQUALITYCHECKLIST說明:1.該表用于對各餐廳營運點服務(wù)質(zhì)量的檢查及評分,其檢查結(jié)果可供營運部參考。2.滿分為100分。每違反一條標(biāo)準(zhǔn)扣2分;如違規(guī)人數(shù)超過2,則按違規(guī)的實際人數(shù)扣分。合格線為90分。內(nèi)容Contents標(biāo)準(zhǔn)I
2025-05-30 20:15
【總結(jié)】......1.0適用范圍:管理處項目工作標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及扣分一.整改情況(10)整改項目、時間、標(biāo)準(zhǔn)等要求,以服務(wù)質(zhì)量考評組開具的《不合格報告》為準(zhǔn)。不合格分為:(1)嚴(yán)重不合格;(2)一般不合格;(
2025-07-15 00:54
【總結(jié)】、服務(wù)質(zhì)量檢查旨在找出服務(wù)工作中存在的問題,采取一定的措施,在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。二、餐飲部定期組織餐廳經(jīng)理以上人員對各營業(yè)點在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。三、餐飲部經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時抽查的方式對各營業(yè)點在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。四、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀表儀容、服務(wù)技能、服務(wù)程序、服務(wù)
2025-04-23 08:24