物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比辦法-全文預(yù)覽
【正文】 先資格。（如組織收入、信息報(bào)送和發(fā)表），以賬面、報(bào)表和相關(guān)通報(bào)數(shù)字為準(zhǔn)。專項(xiàng)業(yè)務(wù)類單位：年終考核評(píng)選1個(gè)先進(jìn)單位。五、考核內(nèi)容（單位）工作目標(biāo)完成情況。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞XXXX戰(zhàn)略和財(cái)政中心工作，深入推行競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格考評(píng)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，不斷提高財(cái)政管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，為設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)提供強(qiáng)有力的保障。 凡一年內(nèi)3個(gè)季度綜合評(píng)分達(dá)到優(yōu)秀(90分以上)時(shí)，物業(yè)公司可享受不參加招投標(biāo)直接續(xù)簽服務(wù)合同一年的優(yōu)惠。 同一項(xiàng)目（檢查點(diǎn)）連續(xù)兩次被評(píng)為不符合要求項(xiàng)，或出現(xiàn)不符合要求項(xiàng)，檢查考評(píng)組應(yīng)要求物業(yè)管理處填寫(xiě)《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》。 物業(yè)管理處若對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議，須在收到“服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分情況”后兩個(gè)工作日內(nèi)與考評(píng)組組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如有異議，可在三個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主方提出申訴。每次測(cè)試內(nèi)容不得事先通知物業(yè)管理處。 檢查考評(píng)組成員有責(zé)任本著公平、公正的原則，認(rèn)真開(kāi)展檢查考評(píng)工作，不弄虛作假、不敷衍了事。 檢查考評(píng)組有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求物業(yè)公司填寫(xiě)《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》并予以驗(yàn)證。以下簡(jiǎn)稱）。 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)組季檢實(shí)施計(jì)劃抽樣檢查考評(píng)。凡當(dāng)季綜合評(píng)分在90分(不含)以下時(shí)，當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)扣減1%；連續(xù)兩個(gè)季度綜合評(píng)分在90分以下(或兩次驗(yàn)收“不合格” 、一次嚴(yán)重不合格)時(shí)，當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)扣減3%，并不再續(xù)簽服務(wù)合同。 同一項(xiàng)目（檢查點(diǎn)）連續(xù)三次被評(píng)定為不符合要求項(xiàng)，物業(yè)管理處服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)定為不合格。 季檢的相關(guān)規(guī)定 檢查考評(píng)組在實(shí)施對(duì)物業(yè)管理處服務(wù)工作檢查考評(píng)之前，須依據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況認(rèn)真填寫(xiě)《檢查考評(píng)計(jì)劃測(cè)試表》，并按計(jì)劃進(jìn)行檢查考評(píng)。 檢查考評(píng)結(jié)果的評(píng)定 物業(yè)管理處服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)定 根據(jù)《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》所列標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)分細(xì)則，對(duì)物業(yè)管理處當(dāng)季服務(wù)質(zhì)量評(píng)定級(jí)別分為：優(yōu)秀（90分＜含＞以上）合格（70分＜含＞以上）不合格（70分＜不含＞以下）嚴(yán)重不合格（６0分含以下） 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 評(píng)定程序，對(duì)物業(yè)管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。 檢查考評(píng)方式 季檢采用計(jì)劃性檢查考評(píng)和日常的隨機(jī)檢查考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。 檢查考評(píng)組有責(zé)任向物業(yè)管理處闡明不符合要求項(xiàng)的原因并提出整改建議。 組織形式：檢查考評(píng)組由集團(tuán)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部室派員組成,也可由其他部門輪流擔(dān)任。 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)組的季檢采用資料查核、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證打分、詢問(wèn)用戶等方法進(jìn)行。第一篇：物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比辦法物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)比辦法 檢查考評(píng)目的通過(guò)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)組對(duì)物業(yè)管理處服務(wù)過(guò)程的檢查考核，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，確保所有的服務(wù)工作始終處于受控狀態(tài)，促使物業(yè)管理處認(rèn)真履約，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而改善中鐵大廈形象。 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)組季檢實(shí)施計(jì)劃抽樣檢查考評(píng)。以下簡(jiǎn)稱）。 檢查考評(píng)組有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求物業(yè)公司填寫(xiě)《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》并予以驗(yàn)證。 檢查考評(píng)組成員有責(zé)任本著公平、公正的原則，認(rèn)真開(kāi)展檢查考評(píng)工作，不弄虛作假、不敷衍了事。每次測(cè)試內(nèi)容不得事先通知物業(yè)管理處。 物業(yè)管理處若對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議，須在收到“服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分情況”后兩個(gè)工作日內(nèi)與考評(píng)組組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，如有異議，可在三個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主方提出申訴。 同一項(xiàng)目（檢查點(diǎn)）連續(xù)兩次被評(píng)為不符合要求項(xiàng)，或
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