后勤服務(wù)質(zhì)量與考核標準(編輯修改稿)
2024-08-10 19:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的審批權(quán)限并按規(guī)定時間通知到位。 10分不能保障日常供電，無故停電不及時上報及通知，每項扣2分。，確保發(fā)應(yīng)急電機隨時可啟用。 10分不作定期保養(yǎng)及檢測扣2分；停電故障應(yīng)急發(fā)電機不能正常使用扣5分，造成不良后果追究其責任。弱電系統(tǒng)，保障各弱電系統(tǒng)正常運作。 10分不作定期排查，弱電系統(tǒng)不能正常運作，每項扣2分。，有設(shè)備使用記錄并按規(guī)定保存?zhèn)浒浮? 10分監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一處不能運行，監(jiān)控無記錄，每項扣5分。電梯系統(tǒng)、年檢合格證、維修保養(yǎng)合理完備；按規(guī)定辦理并通過年檢，取得合格準運證；行運人員需持證上崗。10分無證上崗，未辦理年檢或合格證失效，保養(yǎng)工作不完備，每項扣2分。，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。10分每項不達標扣2分。、井道、機房保持清潔。10分轎廂不干凈，井道不清潔有垃圾雜物，積水坑水位過高、機房門道槽有雜物，每項扣2分。給排水系統(tǒng)、供水管理制度，積極協(xié)助各科室安全安全、合理用水，結(jié)合實際制定行之有效的節(jié)水計劃；同時制定事故應(yīng)急處理方案。 10分供水制度，事故應(yīng)急處理方案未制定或不完善，每項扣2分；節(jié)水計劃不合理扣1分。、閥門、管理工作正常，無滴漏冒泡現(xiàn)象；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水、地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡現(xiàn)象。 10分設(shè)備、閥門漏水，不及時處理扣2分；排水系統(tǒng)堵塞，導(dǎo)致設(shè)備房、車庫、地下室等積水，扣3分。，消毒；二次供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗單、操作員健康合格證齊全；水池水箱清潔衛(wèi)生，確保無二次污染； 15分每項不達標扣3分。，保障無大面積積水，長時間停水現(xiàn)象；限水、停水按規(guī)定時間通知各科室。 10分維修不及時導(dǎo)致大面積積水扣2分，無故停水且未通知，扣5分。空調(diào)系統(tǒng)，落實執(zhí)行并作相關(guān)記錄，保障中央空調(diào)的正常運作；制定故障應(yīng)急處理方案。 10分保養(yǎng)計劃，故障應(yīng)急處理方案不完備或為制定，每項扣2分；保養(yǎng)但未作記錄扣1分。，并作記錄；水塔運行期間噪音不超標，無嚴重漏水現(xiàn)象；中央空調(diào)出現(xiàn)故障維修人員應(yīng)立即到場搶修。 10分空調(diào)風(fēng)口不清洗，每處扣2分；水塔漏水嚴重每項扣3分；中央空調(diào)搶修過程消極怠工扣5分。供暖供氣系統(tǒng)；鍋爐除日常供氣外，任何人不得要求額外送氣，特殊情況須向管理部門申請批準方可；鍋爐運行嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，定期保養(yǎng)、并做好相關(guān)記錄；設(shè)備年檢合格，并取得管理部門準運證。 15分未定期保養(yǎng)、檢修，保養(yǎng)、檢修記錄不完善，每項扣2分；未經(jīng)批準私自向他人送氣扣2分；年檢不合格扣5分，因此造成嚴重不良后果追究其責任。，解決不了應(yīng)及時向醫(yī)院報告，確保運行正常；管道、閥門無滴漏等安全隱患；鍋爐房24小時有值班人員，配有水質(zhì)化驗工，3名以上司爐工，持證上崗。 10分發(fā)現(xiàn)故障未及時排除，不上報，閥門、管道漏水，每項扣2分；鍋爐房值班人員短缺或離崗，每項扣2分。污水處理站設(shè)立專人管理，保障污水處理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，每日定時檢測污水樣本，不達標應(yīng)及時上報；制度、操作運行程序上墻，制定有節(jié)能措施。 10分無專人值班，對污水未進行定期檢測，每項扣2分；污水不達標每次扣5分，不達標未上報扣1分；未制定節(jié)能措施，違規(guī)操作造成資源浪費，每次扣2分。三氣站氧站，吸引站必須24小時有工作人員值班，值班人員不得擅自離崗；從事氧氣管道設(shè)備檢修、維護的操作人員必須了解氧氣性質(zhì)，防止造成重大事故；站內(nèi)管理人員必須經(jīng)過理論和實踐培訓(xùn)后合格方可上崗；氧站內(nèi)嚴禁煙火，禁止存放易燃易爆物品，不準使用電熱氣、燃氣爐等進行取暖。氧站內(nèi)氧氣排放時禁止將氧氣排入室內(nèi)，禁止將氧氣作吹掃氣體使用；氧站內(nèi)溫度控制在1038℃范圍內(nèi)，氧氣濃度不超過23%。吸引站內(nèi)真空泵每月注潤滑油一次，汽水分離器每季度清洗一次。 30分無人值班或值班人員擅自離崗每人次扣5分；設(shè)備檢修、維護人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗每人次扣5分；站內(nèi)對方易燃易爆物品，使用電氣，燃氣爐等取暖設(shè)施，每項扣5分；氧氣亂排放，站內(nèi)溫度，氧氣濃度不達標，每項扣5分；真空泵未定期注潤滑油，汽水分離器未清潔，每項扣5分；因工作人員值班不到位或工作失誤造成損失每次扣10分并追究其責任。后勤公司安保消防管理考核表檢查人： 檢查時間： 年 月 日 （總分200分，得分： ）項目工作標準標準分值考評方法及扣分考核情況及得分安保消防，結(jié)合醫(yī)院實際制定安全防范措施及各項管理制度、規(guī)定、突發(fā)事件的應(yīng)急措施、方案，并不斷改進完善；在院內(nèi)嚴禁散發(fā)傳單，亂設(shè)廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象，確保醫(yī)院無政治，刑事案件發(fā)生，醫(yī)院安全穩(wěn)定。院內(nèi)無火災(zāi)等安全事故發(fā)生，公共場所禁止吸煙。 20分制度、措施、方案不健全，每項扣2分，執(zhí)勤期間不按規(guī)定履行職責，隨意脫崗、串崗、離崗、工作期間閑聊、睡覺，收聽廣播等無關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)一項扣2分。院內(nèi)有亂發(fā)傳單，亂張貼廣告、亂寫亂畫現(xiàn)象每次扣2分，發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報扣2分，造成不良后果追究責任。院內(nèi)公共場所吸煙不予制止每次扣2分。，且實行24小時值班巡邏制度，安保人員須熟悉醫(yī)院環(huán)境，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，裝備配備齊全，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，機動靈活，言語禮貌，認真履行職責，嚴禁與醫(yī)務(wù)工作者、患者或外來人員發(fā)生糾紛。 15分值班巡邏記錄短缺或不做記錄每次扣2分；接到對安保人員投訴經(jīng)查屬實每次扣2分；無故與人發(fā)生糾紛每次扣2分，并追究責任。院內(nèi)臨時搬運藥物、器械等無工作人員疏導(dǎo)管理，造成擁堵或建筑物、設(shè)備損壞每次扣5分。項目工作標準標準分值考評方法及扣分考核情況及得分安保消防，定人：消防中心3人，監(jiān)控中心3人，大堂崗住院大樓3人，門診大樓2人，內(nèi)外巡崗3人，大門崗3人，領(lǐng)班3人，主管1人，機動頂班3人，總計24人次。 15分未定崗、定人，缺一人次扣2分。（如住院部兒科、婦科、產(chǎn)房、愛嬰?yún)^(qū)、財務(wù)科、各收費處、庫室等）保安人員須時刻巡查，且須有相應(yīng)安全防范措施；發(fā)現(xiàn)異常立即報告作妥善處理。 15分重點崗位區(qū)域未設(shè)置安全防范措施每處扣2分，發(fā)現(xiàn)異常不及時上報扣2分，擅離職守或因脫崗造成不良后果扣3分，并酌情另作處理；
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