銀行高績效團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-10 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 只能是一個組織所 真正需要的職責(zé)的 30%， 而余下的70%組織需要做的事情是無法通過組織角色來完成的，或者說，無法用職位職責(zé)來加以規(guī)定的。 這 70%必須發(fā)揮團(tuán)隊角色 31 ZHANGYL 24 組織角色與團(tuán)隊角色的互補 ? 在組織角色下，只有部門經(jīng)理一個人對整個部門負(fù)責(zé)，而其他人都只能各司其職，都只對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。但 如果發(fā)揮了團(tuán)隊角色的作用，則就不同了 ? 團(tuán)隊角色是自覺形成的，做起工作來效率更高； ? 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，有時間去考慮團(tuán)隊發(fā)展方面的事情； ? 對于團(tuán)隊中的意外事件，有人去管，有人去做； 32 ZHANGYL 25 團(tuán)隊角色的認(rèn)知 ? 要點一： 認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色 ? 組織中，組織角色是強(qiáng)制性的，因為與工薪收入相掛鉤，所以更受重視。相反，對于團(tuán)隊角色卻沒有迫切的需要； ? 團(tuán)隊角色的概念比較模糊，所以不容易認(rèn)清； ? 因為每種角色的優(yōu)缺點相伴，所以害怕承認(rèn)了自己的角色會吃虧； ? 要點二： 認(rèn)知別人的團(tuán)隊角色 ? 團(tuán)隊成員要學(xué)會尊重別人的性格特點，作為領(lǐng)導(dǎo)要正視下屬的優(yōu)缺點，發(fā)揮其長處，包容其短處； ? 要點三： 讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色 ? 告訴別人你喜歡成為那種角色； ? 讓別人表達(dá)對你的角色的印象和評價； 33 ZHANGYL 團(tuán)隊游戲（三） 踩 輪 胎 一只備用車胎 想辦法讓小組成員都站在上面，停留 5秒鐘（ 可以想辦法來加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的合作意識，例如：喊口號 ….) 34 ZHANGYL 團(tuán)隊游戲（三）討論 好主意是誰出的，你認(rèn)為大家是否容易達(dá)成共識？ 有沒有沖突及爭議出現(xiàn)？怎樣處理的？ 35 ZHANGYL 團(tuán)隊游戲（三）的意義 ? 對團(tuán)隊合作精神的理解 ? 培養(yǎng)協(xié)作解決問題的能力 ? 培養(yǎng)團(tuán)隊成員之間的相互信任 36 ZHANGYL 三個和尚沒水吃 ” 的故事的演變 ? 三個和尚沒水吃”的故事的演變 我們從小就聽過“三個和尚沒水吃”的故事，但是現(xiàn)在的兒童故事書里，故事的結(jié)果已經(jīng)變了。 故事的開始和發(fā)展都是一樣的：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，來了第三個和尚后就沒有水吃了。 但后面發(fā)生了變化：有一天，三個和尚正在念經(jīng)，一個老鼠碰翻了蠟燭，點著了大殿，三個和尚前赴后繼，一起擔(dān)水救滅了大火，保住了大殿。三個和尚發(fā)現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量，于是齊心協(xié)力，做了一個轆轤從山下吊水吃。故事的結(jié)尾就變成了三個和尚吊水吃。 37 ZHANGYL 故事得到的啟示 ? 我們經(jīng)常聽到：一個中國人是一條 “ 龍 ” ，一群中國人就變不成 “ 龍 ” 了。這是我們傳統(tǒng)教育的失敗。一個在 “ 三個和尚沒水吃 ” 故事熏陶下的孩子，長大后會潔身自好，可以練得武藝高強(qiáng)，但就是不會與人合作，更談不上建立團(tuán)隊精神。看來合作精神，要從小抓起，從小培養(yǎng)。從孩童時期就認(rèn)識到：三個和尚不但有水吃，而且能抵抗災(zāi)難，完成一個人不能完成的工作。 38 ZHANGYL 三、團(tuán)隊精神 31何謂團(tuán)隊精神 ? 團(tuán)隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力； ? 員工個人的工作能力和團(tuán)隊精神對企業(yè)而言是同等重要的，如是說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力， 團(tuán)隊精神則是橫向動力。 ? 團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊、推動團(tuán)隊發(fā)展的精神力量和共同意愿。 ? 團(tuán)隊精神反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。只知道單打獨斗，而沒有團(tuán)隊合作的精神，就無法真正發(fā)揮自己的能力。 (群雁與頭?，F(xiàn)象 ………..) 39 ZHANGYL 31何謂團(tuán)隊精神 ? 團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)－－－揮灑個性。 團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。 也就是說，企業(yè)最不可忽視團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊精神的形成， 其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。 設(shè)臵不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。這樣的氛圍越濃厚越好。 （讓“讓野馬”不失野性，不是如何對付這種團(tuán)隊中的“野馬”，而是學(xué)好“馬術(shù)”去駕馭他，使他發(fā)揮更大的作用。） 40 ZHANGYL 31何謂團(tuán)隊精神 ? 團(tuán)隊精神的核心－－－協(xié)同合作 （ 惠普運動隊與聯(lián)想運動隊攀巖比賽的案例：惠普隊強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么 ………. 最后聯(lián)想隊贏了 ） 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團(tuán)隊的規(guī)則與精神，將每一個團(tuán)隊成員的優(yōu)勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個體力量簡單相加的效果。 團(tuán)隊成員在才能上是互補的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。 41 ZHANGYL 31何謂團(tuán)隊精神 ? 團(tuán)隊精神的最高境界－－－凝聚力 全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。 團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。 團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城 ，必須使公司的每個成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。 向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員對組織信任。
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