【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種種自然狀態(tài)發(fā)生的客 觀概率 （ D）可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 （ E）存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 8滿(mǎn)足成就需要的行為可以是（ ）。 （ A）對(duì)資源進(jìn)行控制 （ B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 （ C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 （ D）實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo) （ E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 8創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（ ）。 （ A）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制 （ B）個(gè)人激勵(lì)機(jī)制 （ C）市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制 （ D）社會(huì)激勵(lì)機(jī)制 （ E）企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 90、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷 時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)當(dāng)弄清（ ）。 （ A）某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 （ B）某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù) （ C）某個(gè)單位考慮如何才能稱(chēng)為行業(yè)的領(lǐng)頭 （ D）某個(gè)單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù) （ E）內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改變 9組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于（ ）。 （ A）改革的方式太過(guò)激烈 （ B）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化 （ C）改革使他們失去了工作安全感 （ D）一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊 （ E）改革沖擊他們已習(xí)慣的工 作方法 9人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有（ ）。 （ A）人力資源費(fèi)用的控制 （ B）人力資源需求預(yù)測(cè) （ C）人力資源信息的收集 （ D）人力資源供給預(yù)測(cè) （ E）人力資源供需綜合平衡 9人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容的是（ ）。 （ A）對(duì)顧客群的分析 （ B）對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析 （ C）對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析 （ D）對(duì)企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)的分析 （ E）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析 9以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）馬爾可夫法 可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求 （ B）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣 （ C）馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源供給 （ D）趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 （ E）灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè) 9以下不屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是（ ）。 （ A）生產(chǎn)函數(shù)模型法 （ B）經(jīng)驗(yàn)推斷法 （ C）人力資源信息庫(kù) （ D）定員分析法 （ E）管理人員接替模型 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（ ）。 10 （ A）評(píng)語(yǔ)短句式 （ B）客觀語(yǔ)句式 （ C）方向指示式 （ D）主觀提問(wèn)式 （ E）設(shè)問(wèn)提示式 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括（ ）。 （ A）一般能力測(cè)評(píng) （ B）特殊能力測(cè)評(píng) （ C）思維能力測(cè)評(píng) （ D）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng) （ E）創(chuàng)造能力測(cè)評(píng) 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法有（ ）。 （ A）要素分析法 （ B）相關(guān)分析法 （ C）綜合分析法 （ D）曲線(xiàn)分析法 （ E）直線(xiàn)分析法 9行為描述面試的假設(shè)前提為（ ）。 （ A）屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 （ B）面試的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題 （ C）過(guò) 去行為最能預(yù)示未來(lái)行為 （ D）說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 （ E）用以識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求 100、評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括（ ）。 （ A）公文筐測(cè)驗(yàn) （ B）案例分析 （ C）控制力測(cè)驗(yàn) （ D）管理游戲 （ E）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 10無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括（ ）。 （ A）發(fā)言?xún)?nèi)容 （ B）發(fā)言形式 （ C）發(fā)言情態(tài) （ D）發(fā)言影響 （ E）發(fā)言時(shí)間 10在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中，教學(xué)形式受（ ）因素的影響。 （ A）教師 （ B）學(xué)員 （ C）教材 （ D）課 程 （ E）教案 10開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，其優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （ A）培訓(xùn)交流順暢 （ B）培訓(xùn)更具有針對(duì)性 （ C）培訓(xùn)易于控制 （ D）內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本較低 （ E）易于營(yíng)造氣氛 10以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容 （ B）是對(duì)感情上的訓(xùn)練 （ C）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的過(guò)程 （ D）是對(duì)思想上的訓(xùn)練 （ E）直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性 10培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括（ ）。 （ A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃去進(jìn)行 （ B）有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果 （ C）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置 （ D）培訓(xùn)執(zhí)行情況反饋和培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整 （ E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求 11 10培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （ A）方便易行 （ B）幾乎不需要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源 （ C）容易將評(píng)估的結(jié)論用書(shū)面的形式表現(xiàn)出來(lái) （ D）減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來(lái)的緊張不安 （ E）增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性 10對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有（ ）。 （ A） 360 度評(píng)估 （ B）離職率分析 （ C）電話(huà)訪(fǎng)談法 （ D）缺勤率分析 （ E）成本效益分析 10下列關(guān)于合成考評(píng)法描述正確的是（ ）。 （ A）考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性 （ B）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì) （ C）考評(píng)量表采用五級(jí)評(píng)定等級(jí) （ D）重視個(gè)人貢獻(xiàn) （ E）表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫(xiě)說(shuō)明 10勞動(dòng)定額可分為（ ）。 （ A）工時(shí)定額 （ B）產(chǎn)量定額 （ c）消耗定額 （ D）單項(xiàng)定額 （ E）看管定額 1造成寬厚誤差的原因主要有（ ）。 （ A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng) （ B）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低 （ C）壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例 （ D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高 （ E）在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通 11績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 （ A）分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （ B）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ c）綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn) （ D）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ E）結(jié)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 11平衡記分卡從（ ）角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)。 （ A）內(nèi)部流程 （ B）財(cái)務(wù) （ C）戰(zhàn)略目標(biāo) （ D）客戶(hù) （ E）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 11在構(gòu)建 企業(yè)培訓(xùn) 主管 KPI 體系時(shí)，應(yīng) 分析其主要工作職責(zé)，它包括（ ）。 （ A）幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃 （ B）撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 （ C）制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 （ D）指導(dǎo)下屬員工工作 （ E）收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息 11在薪酬調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ ）等方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有 i （ A）工作權(quán)限 （ B）崗位職責(zé) （ C）勞動(dòng)強(qiáng)度 （ D）技術(shù)條件 （ E）工作范圍 11薪酬調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容包括（ ）。 （ A）組織實(shí)施情況分析 （ B）政策分析 （ C）最低工資變動(dòng)分析 （ D）趨勢(shì)分析 12 （ E）寬帶工資實(shí)施情況 11年薪制中基本工資的決定因素有（ ）。 （ A）市場(chǎng)工資水平 （ B）員工平均工資水平 （ C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 （ D）員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果 （ E）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 11從性質(zhì)上看，員工工資結(jié)構(gòu)的類(lèi)型可以分為（ ）。 （ A）高彈性類(lèi) （ B）低彈性類(lèi) （ C）高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi) （ D）高穩(wěn)定類(lèi) （ E）折中類(lèi) 11工資調(diào)整的具體類(lèi)型包括（ ）。 （ A）物價(jià)性調(diào)整 （ B）工齡性調(diào)整 （ C）定期性調(diào)整 （ D）效益性調(diào)整 （ E）考核性調(diào)整 11制定 薪酬計(jì)劃應(yīng)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，具體包括（ ）。 （ A）新招聘員工工資總額 （ B）企業(yè)薪酬支付能力 （ C）企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況 （ D）股東要求的回報(bào)率 （ E）企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況 1下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語(yǔ)表述的是（ ）。 （ A）人才租賃 （ B）勞動(dòng)力派遣 （ C）勞動(dòng)租賃 （ D）勞動(dòng)者派遣 （ E）勞動(dòng)輸出 12政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（ ）。 （ A）平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) （ B）平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) （ C）企業(yè)工資 總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng) （ D）在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變 （ E）在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 12運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與（ ）的關(guān)系。 （ A） “兩低于 ”原則 （ B）年工資收入 （ C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 （ D）月工資收入 （ E）企業(yè)短期貨幣工資決定方式 12傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括（ ）。 （ A）傷亡事故報(bào)告 （ B）企業(yè)職工傷亡事故分類(lèi) （ C）傷亡事故調(diào)查 （ D）傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn) （ E）傷亡事故處理 12以下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的是（ ）。 （ A）教育培訓(xùn)費(fèi) （ B）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 （ C）工傷保險(xiǎn)費(fèi) （ D）有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 （ E）人工成本費(fèi) 12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴書(shū)應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（ ）。 （ A）仲裁請(qǐng)求及事實(shí)和理由 （ B）委托的律師及相關(guān)資料 13 （ C）證據(jù)，證人的姓名、住址 （ D）員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位 （ E）用人單位的名稱(chēng)、地址、法定代表人姓名、職務(wù) 技能標(biāo)準(zhǔn)答案 一、簡(jiǎn)答題（本題共 3 題，第 1 小題 15分，第 2小題 15分，第 3小題 14 分，共 44 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 面試的實(shí)施過(guò)程一般包括關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段等 5個(gè)階段。 （ 5分） 每個(gè)階段都有各自不同的任務(wù)： （ 1）關(guān)系建立階段。在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以 料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通作好準(zhǔn)備。（ 2分） （ 2）導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目，如讓?xiě)?yīng)