形體禮儀考綱大綱(編輯修改稿)
2024-11-09 18:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手拿物品時(shí)可視情況調(diào)整，但要注意保持走姿的美觀性。六、引領(lǐng)：通常情況下，我們?cè)谝I(lǐng)客人時(shí)，要以右為尊，讓客人在我們的右側(cè)。在引領(lǐng)的過(guò)程中要注意以下幾點(diǎn)：引領(lǐng)時(shí)，在客人的哪一側(cè)引領(lǐng)，哪只手就附以請(qǐng)的手勢(shì)，另一只手背到身后腰部，引領(lǐng)三步后，做請(qǐng)姿的一手自然放下，恢復(fù)正常行姿。引領(lǐng)時(shí)要用余光注視客人，稍側(cè)身目光可以照顧到客人；引領(lǐng)時(shí)的步伐不要過(guò)快也不要過(guò)慢，要符合客人的步伐（一定要在客人的側(cè)前方引領(lǐng)）；引領(lǐng)的過(guò)程中，如果不做請(qǐng)的手勢(shì)，按正確行姿；引領(lǐng)客人上樓時(shí)，服務(wù)人員要在客人左前方引領(lǐng)，與客人相隔一個(gè)臺(tái)階的距離，大方伸手附以請(qǐng)的手勢(shì)。（一般讓客人走在里圈，服務(wù)人員走在外圈）注：引領(lǐng)客人時(shí)不要一味做請(qǐng)的手勢(shì)，視情況而定?？腿诉M(jìn)門(mén)時(shí)引領(lǐng)一次，遇到樓梯或轉(zhuǎn)彎處引領(lǐng)一次，到達(dá)指定位置引領(lǐng)一次。引領(lǐng)客人進(jìn)門(mén)時(shí)用小請(qǐng)，到達(dá)指定位置用中請(qǐng)，給客人指引方向用大請(qǐng)；七、避讓：在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)行走時(shí)，遇到客人，首先應(yīng)把方便通行的一面讓給客人走。正常行走時(shí)，給客人讓路，如果客人在左邊行走，要求服務(wù)人員右腳向右后撤一步，隨之身體向右轉(zhuǎn)體，收左腳。相反則左腳向左后撤一步，隨之身體向左轉(zhuǎn)體，收右腳。逆向避讓，行中請(qǐng)，并說(shuō)“先生，您好。”同向避讓，行中請(qǐng)，并說(shuō)“先生您好，您先請(qǐng)?！蹦抗饪粗腿?，待客人從身旁走過(guò)以后，服務(wù)人員方可離開(kāi)。避讓時(shí)適情況而定，如果不允許后撤半步，可直接轉(zhuǎn)體問(wèn)好，要有一個(gè)避讓的姿勢(shì)（女士仍雙腳并攏，男士保持正確站姿）。八、超越在營(yíng)業(yè)區(qū)當(dāng)中一般不允許超越客人，但遇到特殊情況（如：重托）需要超越時(shí)，需按以下方式執(zhí)行。當(dāng)我們和客人同向行走，需要超越客人，應(yīng)選擇客人的左側(cè)通行。行走按正常的走姿，當(dāng)走到與客人平行時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起，借過(guò)?！崩^續(xù)前行。注：超越需能與客人保持一定距離的情況下可行，但是較窄的通道或走廊不允許超越客人。第三篇：禮儀形體訓(xùn)練中文系高職漢語(yǔ)言專業(yè)文秘專業(yè)禮儀形體訓(xùn)練考核要求綱要一、訓(xùn)練目的社交能力是高職學(xué)生就業(yè)后最為基本、最為重要的能力之一。在人際交住中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌。“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，通過(guò)在校的禮儀形體訓(xùn)練則可以使學(xué)生更好的塑造自身良好形象、培養(yǎng)高雅氣質(zhì)；在掌握日常的禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)上能夠正確應(yīng)用禮儀，做到行為舉止、待人接物從容大方，合乎規(guī)范，進(jìn)而造就和諧、完美的人際關(guān)系，取得更大的成功。二、訓(xùn)練內(nèi)容1立姿的基本要求：頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂；男子做到穩(wěn)健，女子做到優(yōu)美。2坐姿的基本要求：背部挺直，頭部端正，下頜內(nèi)收；并兼顧角度、深淺、舒展三方面的問(wèn)題。3走姿的基本要求：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速，能夠體現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。人“不可以不飾，不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立”，學(xué)習(xí)服裝禮儀，遵守服裝禮儀，是人際交往取得成功的一個(gè)前提。通過(guò)儀表禮儀的訓(xùn)練要做到：1通過(guò)服裝正確表情達(dá)意。根據(jù)自己所處的具體場(chǎng)合，依照禮儀規(guī)范和慣例，在不同場(chǎng)合選擇不同款式的服裝。例如公共場(chǎng)合著裝的基本要求是：莊重、保守、傳統(tǒng)；社交場(chǎng)合的基本要求是：典雅、時(shí)尚、個(gè)性；休閑場(chǎng)合的基本要求是：舒適、方便、自然。2掌握在不同環(huán)境、不同場(chǎng)合正確飾物、化妝等基本要求。飾物廣義上包括首飾、手表、領(lǐng)帶、手帕、手套、眼鏡、鋼筆、鞋子等等。重要掌握服裝顏色的搭配；手表的選擇；男士領(lǐng)帶的打法及位置等具體使用原則。人際交往，是有著一定之規(guī)可循的。這個(gè)一定之規(guī)，指的就是交往禮儀。學(xué)習(xí)基本的交往禮儀，并且在實(shí)踐中正確加以運(yùn)用，就可以在人際關(guān)系的處理中舉重若輕，應(yīng)付自如，備嘗交往成功所帶
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