形體禮儀考綱大綱-在線瀏覽
2024-11-09 18:58本頁(yè)面
【正文】 雙手背后，左手握右手手腕貼于骶骨處，自然放松，上身挺直，肩平、頸直。注：站立時(shí)不要過于隨便，不要探脖、塌腰、聳肩、雙腿彎曲或不停地顫抖，在莊重場(chǎng)合，雙手不可放在衣兜里或插在腰間。二、蹲姿：身體挺直，自然下蹲，兩眼目視前方，面部表情自然。男士蹲姿：站立后，左腳向后撤半步，身體挺直自然下蹲，雙手自然落于雙腿上（與膝蓋相隔35cm）。（基本要領(lǐng)同上）注：視情況不同，可適當(dāng)調(diào)整左右腳的前后順序，但基本要領(lǐng)不變，后退的一腳膝蓋不要緊貼于地面。蹲姿在工作中主要運(yùn)用在拿放客鞋、擺放拖鞋、撿拾物品、打掃衛(wèi)生等，蹲式服務(wù)可增強(qiáng)美觀性。入坐時(shí)要輕、穩(wěn)、緩，上身保持正直，從椅子的左邊入坐。離開坐位時(shí)，兩腳擺正，自然向后收半步，從椅子的左側(cè)離開。女士坐姿，大體分為五個(gè)步驟：1步：出左腳；2步：右腳邁在椅子前；3步：收左腳，雙膝自然并攏；4步：攏裙擺（身體挺直）；5步：自然落坐，兩腳尖稍向左，左手搭右手，五指自然并攏，大拇指不要向上翹，置于右腿。女士入座尤要嫻雅、文靜，柔美。1步：出左腳；2步：右腳邁在椅子前（椅子的3/4處）；3步：收左腳（椅子的1/4處），兩腳自然分開（2030cm）；4步：自然大方落坐，兩手自然平放于雙腿上（與膝蓋相隔35cm）。四、請(qǐng)姿：男女均保持正確站姿，做請(qǐng)的手勢(shì)時(shí)，肘關(guān)節(jié)帶動(dòng)前臂，自然打開，手心朝外稍向上傾斜。小請(qǐng)：多用于引領(lǐng)客人；（先生/女士：里面請(qǐng)?。┲姓?qǐng)：多用于指引指定方位；（先生/女士：您請(qǐng)坐）大請(qǐng)：多用于指引方向。（大家好；大家下午好；大家請(qǐng)坐）具體要求：小請(qǐng)：大臂與身體的夾角為一拳，小臂與大臂的夾角為135度；做小請(qǐng)手勢(shì)時(shí)，前臂稍向前，眼睛余光看得到，中指與肩的高度一致，但手勢(shì)不可與肩為一條直線。大請(qǐng)：大臂與身體的夾角為75度，小臂與大臂的夾角為155度； 做大請(qǐng)手勢(shì)時(shí)，前臂稍向上，手勢(shì)略高于肩。注：做請(qǐng)姿時(shí)要注意語(yǔ)言的配合：點(diǎn)頭微笑說“您好”，手勢(shì)打開“里面”，手勢(shì)定位后“請(qǐng)”音剛落。五、行姿：面部表情自然，下頜微收，視線稍向下（雙目所看位置：視平線稍向下的方向）。女士行姿特點(diǎn)是：輕松、敏捷、健美?；疽I(lǐng)是：手臂放松，左手放于腰部，右手自然擺動(dòng)。前臂不要向上甩動(dòng)，要自然協(xié)調(diào)的前后擺動(dòng)，手臂與身體的夾角為1015度，向后擺動(dòng)時(shí)，手臂外開不超過30度。走路時(shí)跨步均勻，兩腳之間的距離（前腳跟到后腳尖之間的距離）女士為：2030cm。（大約一只腳到一只半腳的距離）女士行走時(shí)像夾著一條線的感覺來走；男士行走時(shí)像夾著兩條緊密的平行線的感覺來走。在工作區(qū)域中行走時(shí)必須使用此標(biāo)準(zhǔn)行姿（注意背手），手拿物品時(shí)可視情況調(diào)整，但要注意保持走姿的美觀性。在引領(lǐng)的過程中要注意以下幾點(diǎn)：引領(lǐng)時(shí)，在客人的哪一側(cè)引領(lǐng)，哪只手就附以請(qǐng)的手勢(shì)，另一只手背到身后腰部，引領(lǐng)三步后，做請(qǐng)姿的一手自然放下，恢復(fù)正常行姿。（一般讓客人走在里圈，服務(wù)人員走在外圈）注：引領(lǐng)客人時(shí)不要一味做請(qǐng)的手勢(shì)，視情況而定。引領(lǐng)客人進(jìn)門時(shí)用小請(qǐng)，到達(dá)指定位置用中請(qǐng)，給客人指引方向用大請(qǐng)；七、避讓：在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)行走時(shí)，遇到客人，首先應(yīng)把方便通行的一面讓給客人走。相反則左腳向左后撤一步，隨之身體向左轉(zhuǎn)體，收右腳?！蓖虮茏?，行中請(qǐng)，并說“先生您好，您先請(qǐng)。避讓時(shí)適情況而定，如果不允許后撤半步，可直接轉(zhuǎn)體問好，要有一個(gè)避讓的姿勢(shì)（女士仍雙腳并攏，男士保持正確站姿）。當(dāng)我們和客人同向行走，需要超越客人，應(yīng)選擇客人的左側(cè)通行?！崩^續(xù)前行。第三篇：禮儀形體訓(xùn)練中文系高職漢語(yǔ)言專業(yè)文秘專業(yè)禮儀形體訓(xùn)練考核要求綱要一、訓(xùn)練目的社交能力是高職學(xué)生就業(yè)后最為基本、最為重要的能力之
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1