形體禮儀實訓室建設(shè)方案(編輯修改稿)
2024-09-04 09:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學都應(yīng)積極參與，并推薦一名同學進行模擬導(dǎo)游現(xiàn)場講解。 二、儀器用具 硬件：旅游實驗室、多媒體設(shè)備。 軟件：Power point。 三、實驗原理 作為一名導(dǎo)游，導(dǎo)游講解禮儀規(guī)范的通曉非常重要。導(dǎo)游人員不僅需要具備很好的個人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)講解技術(shù)，還應(yīng)該具備良好的講解禮儀規(guī)范，而良好的講解禮儀規(guī)范則需要從導(dǎo)游的站姿、表情、手勢、講解藝術(shù)、講解方法等方面來加以培養(yǎng)。因此，通過不斷提高導(dǎo)游講解禮儀規(guī)范，才能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游講解服務(wù)。 四、實驗方法與步驟 課前小組所有成員一起搜集、整理關(guān)于所選景點的資料，編寫導(dǎo)游詞，并且制作成PPT以便現(xiàn)場導(dǎo)游講解。 同學根據(jù)制作好的PPT進行導(dǎo)游講解，盡量做到脫稿。 老師同學根據(jù)講解同學的現(xiàn)場表現(xiàn)進行評價，主要從站姿、表情、手勢、講解藝術(shù)、講解方法等加以點評。 五、實驗結(jié)果與數(shù)據(jù)處理（一）站姿 站姿能顯示導(dǎo)游員的風度。導(dǎo)游人員應(yīng)挺胸立腰，端正莊重，面帶微笑。在講解時應(yīng)停止行走，面對客人，把全身重心平均放在腳上，上身要穩(wěn)，要擺出一副安定的姿勢。要注意的是，不可搖搖擺擺，焦躁不安，也不可直立不動，或把手插在褲兜里，更不要有其他怪異的動作。 （二）表情 導(dǎo)游講解是導(dǎo)游員與游客之間的一種面對面的互動，游客往往可以通過導(dǎo)游員的一個微笑，一種眼神來加強對講解內(nèi)容的理解。因此，面部表情在導(dǎo)游講解中有著十分重要的作用。 導(dǎo)游員的面部表情要自然、協(xié)調(diào)、面帶微笑，真實反映內(nèi)心感受，不虛偽不做作。 （三）手勢 手勢是對內(nèi)容的生動表達，講解時的手勢，不僅能強調(diào)或解釋講解的內(nèi)容，而且能生動地表達講解語言所無法表達的內(nèi)容，使講解生動形象，為游客看得見悟得著。 導(dǎo)游講解中常用的手勢有：情意手勢——用來表達導(dǎo)游講解的情感，使之形象化，具體化。
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