形體禮儀學(xué)習(xí)心得一xiexiebang推薦(編輯修改稿)
2024-11-09 18:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，用眼睛的余光看著椅子的位置，自然的走到椅子前。入坐時(shí)要輕、穩(wěn)、緩，上身保持正直，從椅子的左邊入坐。落坐后，坐椅子的三分之二處，背部不要靠在椅背上，要立腰，挺胸，上體自然挺直，兩眼目視前方，面帶微笑。離開坐位時(shí)，兩腳擺正，自然向后收半步，從椅子的左側(cè)離開。如果椅子位置不合適，需要挪動(dòng)椅子的位置應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座，萬(wàn)不可坐在椅子上移動(dòng)位置。女士坐姿，大體分為五個(gè)步驟：1步：出左腳；2步：右腳邁在椅子前；3步：收左腳，雙膝自然并攏；4步：攏裙擺（身體挺直）；5步：自然落坐，兩腳尖稍向左，左手搭右手，五指自然并攏，大拇指不要向上翹，置于右腿。注：女子入座時(shí)，若是裙裝，必須先攏一下裙擺，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。女士入座尤要嫻雅、文靜，柔美。男士坐姿大體分為四個(gè)步驟：入坐時(shí)，要保持上身正直，兩腳平行，自然分開，兩眼目視前方，面部表情自然。1步：出左腳；2步：右腳邁在椅子前（椅子的3/4處）；3步：收左腳（椅子的1/4處），兩腳自然分開（2030cm）；4步：自然大方落坐，兩手自然平放于雙腿上（與膝蓋相隔35cm）。注：坐姿在工作中主要運(yùn)用在總臺(tái)收銀員和吧員的崗位、在會(huì)議室開會(huì)或培訓(xùn)等。四、請(qǐng)姿：男女均保持正確站姿，做請(qǐng)的手勢(shì)時(shí)，肘關(guān)節(jié)帶動(dòng)前臂，自然打開，手心朝外稍向上傾斜。請(qǐng)姿分為以下四種：小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)，多人請(qǐng)。小請(qǐng)：多用于引領(lǐng)客人；（先生/女士：里面請(qǐng)?。┲姓?qǐng)：多用于指引指定方位；（先生/女士：您請(qǐng)坐）大請(qǐng)：多用于指引方向。（先生/女士：**在那邊，**在這邊）多人請(qǐng)：多用于人比較多時(shí)，向大家問好，或邀請(qǐng)大家請(qǐng)坐。（大家好；大家下午好；大家請(qǐng)坐）具體要求：小請(qǐng)：大臂與身體的夾角為一拳，小臂與大臂的夾角為135度；做小請(qǐng)手勢(shì)時(shí)，前臂稍向前，眼睛余光看得到，中指與肩的高度一致，但手勢(shì)不可與肩為一條直線。中請(qǐng)：大臂與身體的夾角為一拳，小臂與大臂的夾角為145度；做中請(qǐng)手勢(shì)時(shí)，多用于指引具體位置，可根據(jù)指定位置不同，選擇手勢(shì)所指引的前后位置，通常情況，指引指定位置時(shí)，中請(qǐng)的前臂稍向下。大請(qǐng)：大臂與身體的夾角為75度，小臂與大臂的夾角為155度； 做大請(qǐng)手勢(shì)時(shí)，前臂稍向上，手勢(shì)略高于肩。多人請(qǐng)：手勢(shì)配合語(yǔ)言，先打開右手，左手隨即打開，兩手臂呈一弧形，微笑行點(diǎn)頭禮向大家問好。注：做請(qǐng)姿時(shí)要注意語(yǔ)言的配合：點(diǎn)頭微笑說(shuō)“您好”，手勢(shì)打開“里面”，手勢(shì)定位后“請(qǐng)”音剛落。語(yǔ)言流暢，手勢(shì)自然。五、行姿：面部表情自然，下頜微收，視線稍向下（雙目所看位置：視平線稍向下的方向）。上身挺直，頭正、肩平、挺胸收腹，重心稍前傾。女士行姿特點(diǎn)是：輕松、敏捷、健美。男士行姿特點(diǎn)是：協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、莊重、剛毅?；疽I(lǐng)是：手臂放松，左手放于腰部，右手自然擺動(dòng)。左手肘關(guān)節(jié)略屈，擺動(dòng)時(shí)要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂向前（不要向身體內(nèi)側(cè)擺動(dòng)）。前臂不要向上甩動(dòng)，要自然協(xié)調(diào)的前后擺動(dòng)，手臂與身體的夾角為1015度，向后擺動(dòng)時(shí)，手臂外開不超過30度。手臂前后擺動(dòng)的幅度為3040厘米。走路時(shí)跨步均勻，兩腳之間的距離（前腳跟到后腳尖之間的距離）女士為：2030cm。男士為：3040cm。（大約一只腳到一只半腳的距離）女士行走時(shí)像夾著一條線的感覺來(lái)走；男士行走時(shí)像夾著兩條緊密的平行線的感覺來(lái)走。注：行走禁忌：① 防止內(nèi)外八字步； ② 不要低頭駝背；③ 肩膀不要左右搖晃，雙臂大甩手； ④ 不要扭腰擺臀，左顧右盼； ⑤ 腳不要擦地面。在工作區(qū)域中行走時(shí)必須使用此標(biāo)準(zhǔn)行姿（注意背手），手拿物品時(shí)可視情況調(diào)整，但要注意保持走姿的美觀性。六、引領(lǐng)：通常情況下，我們?cè)谝I(lǐng)客人時(shí)，要以右為尊，讓客人在我們的右側(cè)。在引領(lǐng)的過程中要注意以下幾點(diǎn)：引領(lǐng)時(shí)，在客人的哪一側(cè)引領(lǐng)，哪只手就附以請(qǐng)的手勢(shì)，另一只手背到身后腰部，引領(lǐng)三步后，做請(qǐng)姿的一手自然放下，恢復(fù)正常行姿。引領(lǐng)時(shí)要用余光注視客人，稍側(cè)身目光
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