【文章內(nèi)容簡介】 機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。(6）環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。通常，環(huán)境因素有兩個(gè)方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個(gè)則是令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。第二篇：《人力資源管理》復(fù)習(xí)資料(本科)《人力資源管理》2014年春季復(fù)習(xí)資料（本科）一、單項(xiàng)選擇題()，人力資源管理部門被視為()“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是()，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動、物質(zhì)而勞動，人有社會責(zé)任感()，增加效益，增強(qiáng)體魄()、崗群、崗系的依據(jù)是()，馬爾可夫分析方法的基本思想是()，以此來推測未來的人事變動趨勢，應(yīng)側(cè)重于()9.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()“孤僻、行動遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于()()、操作時(shí)間、吃飯、()，這是生產(chǎn)過程的()要求。()，15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種()“挫折”訓(xùn)練、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于()()，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為()，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎懲措施。這種激勵主要適用于()，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目，任務(wù)不明確的項(xiàng)目，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是()，它分配的唯一依據(jù)是()，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是()()，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會流動。提出這一理論的是()，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為()————5年()《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長為()()即行終結(jié)的法律制度二、多項(xiàng)選擇題()：()()，因素評定法的評定角度主要有：()《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：()三、名詞解釋四、簡答題。41.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟?！边@些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?“挫折”心理的方法。《人力資源管理》本科參考答案一、單項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題三、名詞解釋、知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根據(jù)勞動定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營管理層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)、一定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜情況下處理問題的能力，以達(dá)到一定培訓(xùn)目的的方法。四、簡答題，必須具備一定的條件和資格：(1)失業(yè)者必須處于勞動年齡階段，即處于法定最低勞動年齡與退休年齡之間。(2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。(3)失業(yè)前必須工作過一定時(shí)日，或者投保過一定的時(shí)日。(4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎姆峙?，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。41.“金無足赤，人無完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長原則，主要看人的長處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。，使成員能夠暢所欲言，提出批評和建議。有恰當(dāng)?shù)那腊l(fā)泄不滿，有“出氣孔”可以隨時(shí)“減壓”。：(1)保證安全生產(chǎn)。(2)實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合。(3)實(shí)行女工保護(hù)。(4)組織工傷救護(hù)。(5)做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。，應(yīng)全面、歷史地來看。階段性考核是員工平時(shí)考核的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。第三篇：2006級工商管理專業(yè)大專班《人力資源管理》復(fù)習(xí)資料2006級工商管理專業(yè)大專班《人力資源管理》復(fù)習(xí)資料一、判斷題，保健因素低于一定水平時(shí)，會引起員工的極大不滿；保健因素得到改善時(shí)，會極大地激發(fā)員工的勞動積極性。（），通過懲罰的方式來抑制這種行為，使其減少直至消除這種行為，這種激勵是外激勵（）。（），其人性假設(shè)都失之偏頗，在實(shí)踐中的應(yīng)用性不具有普遍意義。（），馬爾可夫分析方法的基本思想是企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢（），通過制裁的方式來抑制這種行為，使其減少直至消除這種行為，這種激勵是外激勵。（），是一種向工作的深度進(jìn)軍的工作設(shè)計(jì)形式。（），通過獎賞的方式來鼓勵的方式來強(qiáng)化這種行為，這種激勵叫內(nèi)激勵。（），但最長不得超過1年。（）。（），企業(yè)可以單方解除勞動合同。（），而不是行為本身。（），人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門（）：目標(biāo)本身具有激勵作用，目標(biāo)設(shè)置得越高，對人的激勵作用越大。（）（KPI），是通過研究組織內(nèi)部工作流程的輸入、輸出情況，從中找出關(guān)鍵參數(shù)，把完成80％工作的20％關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)，變成可操作性的目標(biāo)。（）二、簡答題。？？。？。？？。？。三、論述題。？。？？第四篇：2011年電大工商管理本科人力資源管理小抄xinzi1．認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于()。[A]成年人口觀 [B]在崗人員觀 [C]人員素質(zhì)觀 2．人力資源與人力資本在()這一點(diǎn)上有相似之處。[A]品性[B]態(tài)度[C]經(jīng)驗(yàn)[D]能力3．具有內(nèi)耗性特征的資源是()。[A]自然資源[B]人力資源[C]礦產(chǎn)資源4．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于()。[A]過程揭示論[B]目的揭示論[C]現(xiàn)象揭示論[D]綜合揭示論5．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在()。[A]內(nèi)容上[B]觀念上[C]工作程序上6．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在()性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。[A]經(jīng)濟(jì)人[B]社會人[C]自我實(shí)現(xiàn)人[D]復(fù)雜人7．“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是()。[A]泰勒的科學(xué)管理原理[B]梅奧的人際關(guān)系理論 [C]馬斯洛的需要層次理論[D]霍桑試驗(yàn)8．期望激勵理論屬于()。[A]內(nèi)容型激勵理論[B]過程型激勵理論[C]行為改造型激勵理論[D]綜合激勵理論9．通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆?)。[A]組織外部環(huán)境[B]組織內(nèi)部環(huán)境[C]物質(zhì)環(huán)境[D]人文環(huán)境10．某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用。請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的()中列支。[A]獲得成本[B]開發(fā)成本[C]使用成本[D]保障成本11．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟：（）[A]預(yù)測未來人力資源供給[B]預(yù)測未來人力資源需求[C]供給與需求的平衡[D]制定能滿足人力資源需求的政策和措施 12．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容()。[A]體質(zhì)[B]智力[C]思想[D]技能13．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?()[A]資源[B]成本[C]工具[D]物體14．任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬能使者”，這是針對()來說的。[A]企業(yè)決策層[B]人力資源管理部門[C]一般管理者[D]一個(gè)普通員工15．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)：()。[A]“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)[B]“社會人”假設(shè)[C]“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)[D]“復(fù)雜人”假設(shè) ，可以直接投入的體力、智力和心力的總和及其組成形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。2．人力資源管理：人力資源管理：是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形勢對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。3．人力資本：人力資本：是指通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品性和健康。4．激勵：是指利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一種內(nèi)在的動力，提高工作績效，朝向所希望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。5．人性：是指人的本性，它是哲學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)及文學(xué)等許多科學(xué)研究的對象。6．人力資源成本：是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自動的組織目標(biāo)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，并獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。7．人力資源保障成本：是保障人力資源在暫時(shí)或長期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用，包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等。8．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：指組織根據(jù)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢以及外部環(huán)境的機(jī)會與威脅的情況，為使自己保持或取得競爭優(yōu)勢而制定行動計(jì)劃的過程。簡答題1．人力資源與人力資本的區(qū)別是什么? 答：人力資本是針對經(jīng)濟(jì)增值、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)與收益分配來說的，而人才資源是針對經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)營運(yùn)來說的，前者是由因溯果，后者是由果溯因，具體地說人力資源 與人力資本存在以下四點(diǎn)區(qū)別：（1）兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)不同。（2）兩者概念的范圍不同。（3）兩者的性質(zhì)不同。（4）兩者研究的角度不同。2．比較人事管理與人力資源管理有何不同? 答：人力資源管理與人事管理的區(qū)別，主要表現(xiàn)在思想觀念而不是實(shí)際內(nèi)容上。人力資源管理：（1）以人為中心；（2）視人為資源；（3）人力資源部為中上層，屬決策與戰(zhàn)略系統(tǒng)；（4）效益性部門；（5）動態(tài)著重于對人能力的開發(fā)與提高；（6）主動型、超前型的開拓；（7）因人擇事，不同于因人設(shè)事；（8）用人看重潛能；（9）錢不能滿足與交換人的價(jià)值的需要；（10）看作重要的專業(yè)性工 作。人事管理：（1）以事為中心；（2）視人為物，視人為成本；（3）人事部為低層次，屬操作與行政系統(tǒng)；（4）消費(fèi)性部門；（5）靜止著重于對既有人力的維護(hù)；（6）被動型、滯后型反應(yīng)；（7）因事迭人；（8）用人著重經(jīng)驗(yàn)；（9）錢可滿足交換人的價(jià)值需要；（10）看著重要的黨政工作。3．人力資源管理的功用是什么？答：（1）政治功能。政治有廣義和狹義的兩種。廣義的政治相對國家而言；狹義的政治相對于比較具體的組織而言，指組織中的方針政策，政權(quán)，政令行政活動等等。（2）經(jīng)濟(jì)功能。人力資源管理的經(jīng)濟(jì)功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是通過選拔、培訓(xùn)、考評及報(bào)酬等人力資源管理形式，最終滿足經(jīng)濟(jì)增長對人力資源的需要；二是人力資源管理過程本身對組織可以作出一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。（3）社會穩(wěn)定功能。人力資源管理具有穩(wěn)定的組織內(nèi)員工的功用，主要表現(xiàn)在薪酬福利管理和勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)兩方面。（4）其它功能。除以上功能以外，人力資源管理還具有配置與促進(jìn)的功用。4．創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑是什么?答：創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境的主要途徑有：內(nèi)部環(huán)境的改善：（1）合理的照明；（2）巧用顏色；人本管理的理論模式是：（1）客體目標(biāo)協(xié)調(diào)；（2）激勵；（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)；（4）管理和控制；（5）塑造環(huán)境；（6）文化整合；（7）生活質(zhì)量管理法；（8）完成社會角色。論述題1．試論述人力資源規(guī)劃編制的程序？ 答：人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一個(gè)重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。（1）預(yù)測未來的人力資源的供給，即估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動力隊(duì)伍的人中數(shù)目和類型。但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)?元錢雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長覺（3）要消除噪音；（4）風(fēng)景化辦公室；（5）要注意溫度的影響；（6）組織內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境。創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源環(huán)境，除了要改善組織的內(nèi)部環(huán)境外，還必須改善組織 的外部環(huán)境。5．怎樣培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?答：能否培育團(tuán)隊(duì)精神，把組織建成一個(gè)戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的集體，受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)配套的措施。（1）明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。（2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。（3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。（4）良好的勾通和協(xié)調(diào)。（5）強(qiáng)化激勵，形成利益共同體。（6）引導(dǎo)全體員工參與管理。6．闡述霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。答：（1）在以工作為中心的管理模式下，只能強(qiáng)調(diào)工作的高效率，把人當(dāng)機(jī)器造成員工情緒不滿，消極怠工罷工。于是1924年11月到1927年4月，美國科學(xué)家梅奧應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中，他們作了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，簡稱“霍桑實(shí)驗(yàn)”，其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)和福利實(shí)驗(yàn)。（2）霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：一是，在影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要。二是，時(shí)間照明等工作條件和福 利的改善對生產(chǎn)效率和效果的影響只是暫時(shí)的，輕微的，而人的的精神作用是永久的強(qiáng)大的，（3）因此，人們提出 以人為中心的管理模式，以人為中心的管理即重視人的價(jià)值作