【文章內(nèi)容簡介】 他們看到將來的發(fā)展，可能能忍受。有些企業(yè)不告訴他們，可能就會走。第四，內(nèi)部招聘，從素質(zhì)上來講，不一定符合崗位的要求；那么找一些有潛力的人進行培訓(xùn)，總的來說，這個問題能解決。 人 力資源管理期末練習題三 及答案 一、選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案）（ 20 分） 1．基本工資的計量形式有（ B）（ P203） A．基本工資和輔助工資 B．計時工資和計件工資 C．崗位工資和技能工資 D．定額工資和提成工資 2．下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資？（ C）（ P203） A．依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn) B．勞動成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能 D．自動化、機械化程度較低 3．下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制？（ A）（ P205206） A．同一崗位技能要 求差別大 B．生產(chǎn)專業(yè)化、自化程度低 C．同一崗位技能要求差別小 D．不同崗位之間勞動差別小 4．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級劃分依據(jù)的是（ C）。（ P206） A．勞動責任大小 B．勞動條件好壞 C．工齡或技術(shù)熟練程度 D．勞動貢獻大小 9 5．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用？（ A）（ P205206） A．崗位工資 B。資金 C．結(jié)構(gòu)工資 D。浮動工資 6．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（ D）（ P210211） A．績效工資制 B。崗 位工資制 C．技能工資制 D。結(jié)構(gòu)工資制 7．下列資金哪些屬于長期資金？（ C）（ P203） A．超額獎 B。成本獎 C．員工持股計劃 D。合理化建議獎 8．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動進行分配？（ A）（ P216） A、物化勞動；潛在勞動和流動勞動 B、潛在勞動；物化勞動和流動勞動 C．流動勞動；物化勞動和潛在勞動 D．物化勞動；流動勞動和固定勞動 9．工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（ B） A．勞動差別 B、勞動價值 C．勞動條件 D、勞動 責任 10．各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測驗的方法？（ A）（ P118） A．紙筆測驗 B、量表法 C．投射測驗 D、儀器測量法 11．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是一種什么工資制度？（ A）（ P208） A．技術(shù)等級工資制 B、職務(wù)等級工資制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D、多元化工資制度 12．我國的社會保險制度體系主要包括 、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。（ A）（ P224） A．養(yǎng)老保險 B、就業(yè)保險 C、生活保障 13．失業(yè)保險基金的籌集主要 有以下三個原則： 、無償性原則、固定性原則。（ B）（ P254） A．強迫原則 B、強制性保險 C、強行原則 14．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（ 1）安全第一，預(yù)防為主；（ 2）保護員工在勞動過程中的安全與健康；（ 3）（ ）（ B）（ P227） A．安全與生產(chǎn)兼管 B、強制性原則 C．只管生產(chǎn)不管安全 15．勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（ B）。（ P280） A． 4 個月 B、 6 個月 C、 8 個月 D、 10 個月 16．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（ A）提出的。 A．美國波 士頓大學教授帕森斯 B．美國約翰?；羝战鹚勾髮W教學霍蘭德 17．人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好（ BCD） 10 A．人際匹配 B、操作簡便 C．程序流暢 D、一看就懂 18．一個好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（ ），保證（ ），帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正體現(xiàn)出來。（ AB） A．管理效能 B。管理質(zhì)量 C．管理水平 D、管理創(chuàng)新 19．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外外害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫或永久喪失勞動能力時，勞動者或其他遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？（ D）（ P249） A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險 C、失業(yè)保險 D、工傷保險 20．根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？（ A）（ P259260） A、自行設(shè)計法 B、專家預(yù)測法 C、評價中心法 D、生命計劃法 二、設(shè)計題（ 20 分） 中美上海施寶制約有限公司部門經(jīng)理、管理人員績效考核表 被評者職位： 姓 名： 與被評者關(guān)系： 上級 □同級 □下級 □自我 □ 日 期： 說 明： 本表主要用于考評部門經(jīng)理、管理人員在工作績效方面的情況。 “文字說明 ”一欄是要求您對每一所評內(nèi)容提供更具體的說明?？荚u方法如下： 很差 較差 中等 較好 很好 序號 測評項目 等級 文字說明 1 根據(jù)本公司的產(chǎn)品發(fā)展需要提出臨床試驗方案并及時了解臨床工作的進展 5 4 3 2 1 2 認真制定培訓(xùn)計劃，積極負責完成培訓(xùn)工作，以提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平 3 積極吸收、消化國外的先進資料，為本公司產(chǎn)品發(fā)展服務(wù)。 以下由工作人員填寫 : 測評表權(quán)數(shù)： 得分： 綜合分： 文字說明： 被評者在工作中的主要優(yōu)點和缺點： 問題： 請你完善上面績效考核表，并參照這個表格設(shè)計一套適合自己單位的考核方案。 11 三、問答題（ 40 分） 1．薪酬制度設(shè)計的基本原則。（ P216217） 在現(xiàn)實中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項基本原則。 （ 1） 按勞動取酬原則 （ 2） 同工同酬原則 （ 3） 外部平衡原則 （ 4） 合法保障原則 2．勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想。（ P227） 我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：（ 1）安全第一，預(yù)防為主；（ 2） 保護員工在勞動過程中的安全與健康；（ 3）管理生產(chǎn)必須管理安全。 3．我國社會保障制度改革的原則。（ P225226） 我國社會保障制度改革的原則主要有以下七個方面： （ 1） 社會保險水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平和相適應(yīng) （ 2） 公平與效率相結(jié)合 （ 3） 權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng) （ 4） 社會保險制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員 （ 5） 政事分開 （ 6） 管理服務(wù)社會化 （ 7） 管理法制化 4．就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容是什么？（ P274275） 所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)幫助 擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項重要的社會活動，最早出現(xiàn)在歐美國家，它是西方國家經(jīng)濟發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進步而產(chǎn)生一系列社會矛盾后，社會為解決就業(yè)問題而作出努力的產(chǎn)物。 第一， 職業(yè)素質(zhì)分析 第二， 職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有：（ 1） 傳播職業(yè)知識。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會經(jīng)濟意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報酬、晉升機會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求和體力要求、能力和個性要求、教育程度、職業(yè)道德等。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識、擇業(yè)者才有 可能作出適當?shù)穆殬I(yè)選擇。（ 2）反映市場供應(yīng)。員工與職業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。第三，職業(yè)咨詢。 5．解決勞動爭議的途徑和方法有哪些？（ P276277） 勞動法規(guī)定，在組織內(nèi)部可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會。它由員工代表、組織代表和工會代表三方組成，勞動爭議調(diào)解委員會所進行的調(diào)解活動是群眾自我管理、自我教育的活動，具有群眾性和非訴訟性的特點。勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議有申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書等步驟。 （ 2）通過勞動爭議仲裁委員會進行裁決 勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門 ，同級工會和組織三方面代表組成，勞動爭議仲裁委員主任由勞動行政主管部門的負責人擔任，勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構(gòu)為仲裁委員會的辦事機構(gòu)，負責辦理促裁委員會日常事務(wù)。勞動爭議仲裁委員會是一個帶有 司法性質(zhì)的行政執(zhí)行機關(guān)，其生效的仲裁決定書和調(diào)解書具有法制強制力，勞動爭議仲裁時應(yīng)遵循如下原則：調(diào)解原則，及時、迅速原則，一次裁原則等，一般來說，勞動爭議仲裁的步驟有：受理案件階段，調(diào)查取證階段、調(diào)解階段、執(zhí)行階段。 12 （ 3）通過人民法院處理勞動爭議。 四、案例分析題 (20 分 ) 一家百貨公司的工資制度 我國某百貨 公司的營業(yè)員的工資收入 90％是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資的一部分，即年終考核達標，拿全額效益工資；反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標進行考核，同時把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為評定指標考核。采取 2 級分配方法，即實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。具體做法如下 : 公司對商品柜組：柜組工資 =柜組銷售額工資十柜組利潤主資 —公司對柜組其他指標罰額。其中，柜組銷售額工資：柜組實際完成銷售額 提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全 部銷售額工資的 70％，經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的 50％。柜組利潤工資 =柜組實際完成經(jīng)營利潤額 提取比例；經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的 30％，經(jīng)營一般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的 50％。柜組完成經(jīng)營利潤指標的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1％減人均工資的 1％；超額完成的，超 10％以下的每超 1％增 1％的人均工資，超額完成 10％以上的每超1％增 1． 5％的人均工資。 柜組對營業(yè)員：營業(yè)員工資：營業(yè)員銷售額工資 +營業(yè)員利潤工資 —柜組對營業(yè)員其他指標考核扣罰額。其中，營 業(yè)員銷售額工資二個人實際完成銷售額 提取比例；營業(yè)員必須完成當月銷售指標的 70％，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。 問題： 1．該百貨公司實行什么類型的工資制度？ 該百貨公司實行的是結(jié)構(gòu)工資制。 2．分析該百貨公司工資制度的特點和作用。 該百貨公司采用這種工資制，即使員工工資與績效直接掛鉤，能調(diào)動員工特別是優(yōu)良員工的積極性，又在技能如服務(wù)規(guī)范、高品質(zhì)量，安全保衛(wèi)等方面設(shè)定指標考核，并且采取分 2 級分配的方法。即采取突出某個勞動因素，兼顧其他勞動因素的形式來決定 報酬。但采取這種工資制度，不僅需要合理制定不同工資之間的比例關(guān)系，做好定崗、定員等基礎(chǔ)管理工作，還要建立崗位測評體系和績效評估體系。因此，要付出較高的開發(fā)成本和執(zhí)行成本。 人力資源管理期末練習題四 及答案 一、判斷正誤 (正確的在題前的括號中劃 √，錯誤的劃 X，每小題 1 分，共 10 分 ) (√ )1．以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。（ P22） ( √)2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（ P23） (√ )3．在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。（ P76） (√ )4．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（ P101） (√ )5． “經(jīng)常敲擊熱水瓶 ”的描述句遠不及 “每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時 ”的描述句（ P132） ( )6．定額與定 員不相關(guān)。（ P138） (√ )7．通過人才交流中心選擇人員，有針對性強且費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。 ( )8．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)方面都是一致的。（ P132） (√ )9．榜樣的影響是社會學習理論的核心。（ P138） ( )10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（ P202） 二、單項選擇題 (每小題 1 分，共 10 分 ) 1．以 “任務(wù)管理 ”為主要內(nèi)容的泰勒的 “科學管理原理 ”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的 ?（ A）（ P19） 13 A．經(jīng)濟人 B 社會人 C．自我實現(xiàn)人 D復(fù)雜人 2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 (B)（ P6） A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上 3． “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己 ”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么 ?(A )（ A．資源 B、成本 C、工具 D、物體 4．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面基本內(nèi)容？ (D)（ P26） A．人的管理第一 B、以激勵為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D、培育和發(fā)揮團隊精神 影響招聘的內(nèi)部因素是（ A）（ P109） A、企事業(yè)組織形 象 B、勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控 D、國家宏觀調(diào)控 甑選程序中不包括（ B、 C、 D）（ P113114） A、填寫申請表 B．職位安排 C．尋找候選人 D．公文處理 7．下列方法中不屬于考評指標量化方法的是 ( B )。（ P166179） A．加權(quán) B．標度劃分