【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 te鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。 (2)案場(chǎng)保安人員的工作 由客戶(hù)服務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)。如保安人員的工作表 現(xiàn)無(wú)法達(dá)到崗位要求，客戶(hù)服務(wù)主管應(yīng)及時(shí)與銷(xiāo)售部長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，提出整改要求，甚 至調(diào)換保安人員。 (3)保安人員應(yīng)自覺(jué)遵守案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮，不得無(wú)故 缺 崗。 (4)保安人員在值勤工作中，應(yīng)忠于職守，著裝統(tǒng)一整潔，行為規(guī)范化，不得出 現(xiàn)不文明言行，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 (5)保安人員對(duì)銷(xiāo)售大廳及門(mén)前區(qū)域的安全負(fù)責(zé)，有權(quán)利和義務(wù)阻止閑雜人員進(jìn)入大廳。 (6)保安人員負(fù)責(zé)接待迎送看房客戶(hù)。當(dāng)有客戶(hù) 進(jìn)入接待大廳時(shí)，保安人員應(yīng)及 時(shí)將門(mén)打開(kāi)，微笑示意并敬禮。 (7)當(dāng)有不當(dāng)或不法人員在銷(xiāo)售大廳或門(mén)前滋事時(shí)，保安人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸阻； 當(dāng)無(wú)法勸阻時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) (8)保安人員應(yīng)經(jīng)常檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、 爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 (9)保安人員應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮客戶(hù)車(chē)輛的停放，對(duì)待定的目標(biāo)進(jìn)行 看護(hù)和守衛(wèi)，同時(shí)保護(hù)客戶(hù)安全。 (10)保安人員因玩忽職守、工作失職而造成的工作失 誤及重大事故，將追究其相 應(yīng)責(zé)任。 第一章總 則 第 1 條為了合理利用資源，杜絕浪費(fèi)及維護(hù)正常辦公秩序，根據(jù)銷(xiāo)售部的具體 情況特制定本制度。 第 2 條本制度所指的銷(xiāo)售用品包括但不限于： (1)辦公用品。 (2)銷(xiāo)售道具。 (3)禮品。 (4)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)以及樣板房?jī)?nèi)的各類(lèi)飾品。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) (5)其他為銷(xiāo)售部配置的用品。 第 3 條本制度適用于銷(xiāo)售部全體員工。 第二章 銷(xiāo)售用品的采購(gòu) 第 4 條銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售用品統(tǒng)一由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)購(gòu)置 、發(fā)放和保管。 第 5 條進(jìn)駐案場(chǎng)時(shí)，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)草擬“銷(xiāo)售用品采購(gòu)清單”，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān) 核同意后，交由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)購(gòu)置。 第 6 條進(jìn)駐案場(chǎng)后，因工作需要須購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售用品時(shí)，由申請(qǐng)人填寫(xiě)“物品請(qǐng) 單”，并按下列權(quán)限報(bào)批后，交由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)購(gòu)置： (1)總采購(gòu)金額不超過(guò)（含） 1 000 元，須報(bào)銷(xiāo)售部長(zhǎng)審核批準(zhǔn)。 (2)總采購(gòu)金額超過(guò) 1 000 元而不超過(guò) 10 000 元，須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審核批準(zhǔn)。 (3)總采購(gòu)金額超過(guò) 10 000 元，須報(bào)公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。 第 7 條填寫(xiě)“物品請(qǐng) 購(gòu)單”時(shí)，應(yīng)盡可能明示物品的名稱(chēng)、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、 等級(jí)、估計(jì)價(jià)格等內(nèi)容。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 第 8 條未經(jīng)授權(quán)、批準(zhǔn)，擅自采購(gòu)的物品不予報(bào)銷(xiāo)。 第三章 銷(xiāo)售用品的領(lǐng)用 第 9 條銷(xiāo)售用品的領(lǐng)用以履行節(jié)約、管理合理、滿(mǎn)足工作需求為原則。 第 10 條個(gè)人領(lǐng)取銷(xiāo)售用品時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“銷(xiāo)售用品領(lǐng)用單，并簽字。 第 1l 條所有員工都有責(zé)任和義務(wù)保管、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，小心使用，不得隨意破 壞和浪費(fèi)。對(duì)于一些固定放置用品，未經(jīng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)允許，不得擅自搬動(dòng)。 第 12 條所有公物、設(shè)備～律不得私自借用。因工作需要而借 用時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“銷(xiāo) 售用品借用單”，經(jīng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可借用。借用銷(xiāo)售用品后應(yīng)即時(shí)歸還。 第 13 條物品自然損耗，需及時(shí)上報(bào)；屬個(gè)人原因損壞或丟失，需照價(jià)賠償。因 物品自然損耗而領(lǐng)用物品時(shí)，須先將舊物品上交，再領(lǐng)取新的物資。 第 14 條帶客戶(hù)參觀樣板房時(shí)，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的物品。發(fā)現(xiàn)有破損的物品時(shí)， 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 及時(shí)與樣板房保潔人員聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在參觀樣板房時(shí)有不慎行動(dòng)者，應(yīng)善意提醒。 第四章 銷(xiāo)售用品的保管 第 15 條為做到案場(chǎng)申領(lǐng)物品發(fā)放管理有序，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)取物品數(shù)量，行政專(zhuān)員 每周進(jìn)行物品盤(pán)點(diǎn)，并填寫(xiě)“銷(xiāo)售 部銷(xiāo)售用品盤(pán)點(diǎn)表”。 第 16 條案場(chǎng)員工因調(diào)／離職而離開(kāi)案場(chǎng)，應(yīng)向行政專(zhuān)員上交所領(lǐng)取的各類(lèi)銷(xiāo)售 品，并填寫(xiě)“調(diào)／離職人員物品移交清單”，雙方交接簽收。 第 17 條樓盤(pán)結(jié)案時(shí)，應(yīng)向行政專(zhuān)員上交所領(lǐng)取的各類(lèi)銷(xiāo)售用品。 第五章 銷(xiāo)售電話的管理 第 18 條案場(chǎng)電話作為對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)及信息溝通的工具，使用必須為工作需要。 第 19 條～般情況下，不允許在工作時(shí)間內(nèi)打私人電話。如有急事，要盡可能簡(jiǎn) 不能超過(guò) 3 分鐘。 第 20 條長(zhǎng)途電話是為了便于聯(lián)系外地客戶(hù)而設(shè)置，應(yīng)在節(jié)約的原則下進(jìn)行使 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 通話要做到長(zhǎng)話短說(shuō)，達(dá)到目的即可。 第 2l 條使用案場(chǎng)電話撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，打電話人應(yīng)做好登記記錄（姓名、電話 號(hào)碼、事由、時(shí)間、打電話人）。 第 22 條不得將案場(chǎng)電話借與他人使用。如來(lái)訪客戶(hù)需要借用案場(chǎng)電話，需經(jīng)銷(xiāo) 批準(zhǔn)。 第 23條不得利用案場(chǎng)電話打聲訊臺(tái)或聊天。 第六章 案場(chǎng)計(jì)算機(jī)的管理 第 24 條案場(chǎng)計(jì)算機(jī)及軟件由客戶(hù)服務(wù)主管指定專(zhuān)人管理，并負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)。 第 25 條銷(xiāo)售部全體員工都應(yīng)正確掌握計(jì)算機(jī)的基本操作和軟件的正常使用。 第 26 條未經(jīng)管理人員同意，外來(lái)光盤(pán)等不得在案場(chǎng)計(jì)算機(jī)上使用，以免帶來(lái)病 毒。 第 27 條銷(xiāo)售管理軟件設(shè)有使用權(quán)限，未經(jīng)許可不得越權(quán)使用軟件。 第七章 附 則 第 28 條本制度自年月日起施行。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 第一章 總 則 第 1 條為加強(qiáng)銷(xiāo)售部管理工作，嚴(yán)肅銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律，提高員工的服務(wù)意 識(shí)，特制定本條例。 第 2 條本條例適用于銷(xiāo)售部所有員工。 第二章 處罰方式 第 3 條對(duì)不能達(dá)到崗位職責(zé)要求，或違反各項(xiàng)管理制度的員工，銷(xiāo)售部有權(quán)予 以處罰。 第 4條處罰的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。 第 5 條經(jīng)濟(jì) 處罰為罰款。 第 6 條行政處分分為：警告、申誡、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、解除勞動(dòng)合同。 第 7 條 以上兩種處罰可分別施行，也可合并施行。 第三章 處罰權(quán)限 第 8 條經(jīng)濟(jì)處罰由項(xiàng)目總監(jiān)審批后執(zhí)行。 第 9 條行政處分由項(xiàng)目總監(jiān)提出處分意見(jiàn)，通過(guò)公司人事行政部核定后執(zhí)行。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 第四章 處罰細(xì)則 第 10 條員工有下列情節(jié)之一者，給予 30 元／次的經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)實(shí) 際情況，給予 100~ 500 元的罰款： (1)上班遲到、早退者。 (2)上下班不打卡者。 (3)外出不報(bào)備者。 (4)儀容儀表不符合案場(chǎng)規(guī)定者。 (5)在接待大廳大聲叫喊或擾亂秩序者。 (6)不使用文明用語(yǔ)，說(shuō)臟話、粗話者。 (7)開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)無(wú)故缺席或遲到者。 (8)工作時(shí)間閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情者。 (9)工作時(shí)間在接待大廳進(jìn)食者。 (10)在禁煙區(qū)、接待大廳等公共區(qū)域內(nèi)吸煙者。 (11)隨地吐痰或亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。 (12)工作時(shí)間因精神狀態(tài)不佳而影響工作者。 (13)不服從上級(jí)的指揮與監(jiān)督者。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁(yè) 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用 dele