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房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn)(文件)

2025-08-21 16:42 上一頁面

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【正文】 看電影者。造成損失者,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (4)對投訴事實(shí)拒不承認(rèn)者。 (8)泄露公司秘密事項(xiàng),但采取補(bǔ)救措施,尚未造成損害者。 (1)醉酒上班者。 (5)因指揮、監(jiān)督不力而影響公司形象,并造成事故情節(jié)較重者。 (9)泄露公司秘密事項(xiàng)對公司利益造成損害者。 (1)委托他人/替他人打卡者。 (5)故意損毀、遺失客戶資料,對公司利益造成損害者。 (9)對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施,致使公司受到較重的經(jīng)濟(jì)損失者。 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 (13)年度內(nèi)累計(jì)記小過 2 次者。 第 16 條員工有下列情節(jié)之一者,視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度,公司有權(quán)解除勞動合 同: (l)試用期期間被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完 成工作任務(wù)者。 (5)不服從公司或主管工作安排者。 (3)對同事或主管惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者。 (7)泄露公司機(jī)密事項(xiàng),已對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者。 (11)偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。 (15)涉嫌炒賣或與他人串通炒賣房號或期房者。 (19)在職期間受治安拘留,經(jīng)查確有違法行為者。 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 (23)嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度者。 第 21 條行政專員接到辦理處罰手續(xù)的通知后,屬經(jīng)濟(jì)處罰的要開據(jù)“經(jīng)濟(jì)處罰 單”,并寫明違紀(jì)情況,經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)簽字審批,當(dāng)事人簽字確認(rèn);當(dāng)事人收到罰單后, 直接將罰款交至行政專員處,納入部門活動基金。 第 25 條本條例自年月日起施行。 第二章 考核辦法 第 4 條銷售部考評實(shí)行員工自評、上級主管復(fù)核制。 第 6 條考評具體內(nèi)容依據(jù)員工崗位有所不同。 第 9 條上級主管應(yīng)本著客觀、公正的原則,根據(jù)考評內(nèi)容給予正確的評分,不 可帶有個(gè)人偏見和私心。 第 12 條銷售部考評作為公司人事考評的重要組成部分。 第一章 總 則 第 1 條為提高銷售人員的工作積極性,提升銷售服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銷售目標(biāo)的順 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 現(xiàn),特制定本制度。 第二章 獎金分配 第 4 條銷售部獎金以樓盤銷售總額為計(jì)算基礎(chǔ),按銷售總額的 5%。具體如下: (l)提取銷售部獎金總額的 10%作為部門活動基金,用于部門集體活動支出。 第 6 條項(xiàng)目總監(jiān)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整對銷售部各部分獎金的分配比例。 第 10 條 內(nèi)勤服務(wù)獎金由客戶服務(wù)主管分享30%,其余由客戶服務(wù)主管根據(jù)個(gè)人 工作表現(xiàn)分配給團(tuán)隊(duì)成員。 第 13 條每年年終,財(cái)務(wù)部根據(jù)年度回款總額對應(yīng)的銷售總額,核算該年度本項(xiàng)目的獎金比例,如該比例大于已發(fā)放獎金的比例,則補(bǔ)發(fā)相應(yīng)獎金。 第 17 條本制度自年月日起施行。 第 15 條部門部長、主管在分配獎金時(shí),應(yīng)本著客觀、公正、公平的原則,根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)予以分配。 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 第三章 獎金管理 第 12 條每個(gè)季度末,財(cái)務(wù)部根據(jù)季度回款總額對應(yīng)的銷售額,按相應(yīng)獎金比例核算、發(fā)放銷售部獎金。 第 8 條獲得團(tuán)隊(duì)業(yè)績獎金的銷售團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)的銷售主管分享 30%,其余由銷 售主管根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及銷售業(yè)績分配給團(tuán)隊(duì)成員。 (4)提取銷售部 獎金總額的 20%作為內(nèi)勤服務(wù)獎金,用于獎勵銷售部各客戶服務(wù) 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 工作人員。銷售總 實(shí)際回款金額計(jì)算。有關(guān)工資待遇及福利根據(jù)公司的相 度執(zhí)行,有關(guān)銷售提成根據(jù)銷售提成制度執(zhí)行。 第四章 附 則 第 13 條本制度未盡事宜,由項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。 第 10 條考評成績作為員工晉升、加薪、獎懲的依據(jù),所有員工均應(yīng)認(rèn)真對待。 第 7 條考評采用評分制,每一項(xiàng)的考評分值參見附表 附表 2。季度考評時(shí)間為每一季度最后一 個(gè)月的 25 30 日。 第 2 條本制度不包括對項(xiàng)目總監(jiān)的考評管理,項(xiàng)目總監(jiān)的考評管理由公司另行 規(guī)定。 第 23 條若處罰的違規(guī)事項(xiàng)在公司其他管理制度中已另有規(guī)定的,則違紀(jì)者只接 受一次處罰。 第五章 處罰實(shí)施 第 19 條部門部長及主管必須對下屬人員違規(guī)行為的處罰管理負(fù)責(zé);發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為時(shí),部門部長及主管可提出處罰措施,報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批后執(zhí)行;項(xiàng)目總監(jiān)發(fā) 現(xiàn)則直接做出處罰決定。 (21)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。 (17)私自攜帶公司客戶大卡、客戶資料離開工作場所,造成公司嚴(yán)重?fù)p失者。 (13)在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。 (9)向客戶索要禮品、錢款、財(cái)物者。 (5)辱罵、毆打客戶,對投 訴客戶進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者。 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 第 17 條員工有下列情節(jié)之一者,視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度,公司有權(quán)解除勞動合 同;情節(jié)嚴(yán)重的追究其引起的經(jīng)濟(jì)損失,并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理: (1)對公司有嚴(yán)重的欺騙行為者。 (3)患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身 體不適,不能勝任本職工作者。 (2)季度考評分在 60 分以下者。 (11)嚴(yán)重違反案場規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者。 (7)虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮 譽(yù)或個(gè)人私利者。 (3)對正常申訴打擊報(bào)復(fù),經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。 第 14 條員工有下列情節(jié)之一者,給予記大過處分,同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰,罰款 1 000 元。 (7)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者。 ( 3)因工作失 誤而引起客戶不滿、投訴,造成客戶及公司損失,情節(jié)輕微者。 第 13 條員工有下列情節(jié)之一者,給予記小過處分,同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰,罰款 500 元。 (6)私自插拔計(jì)算機(jī)內(nèi)部線纜,導(dǎo)致硬件設(shè)備損毀者。 (2)主管管理不力,不能有效監(jiān)督、開展工作或解決投訴者。 (19)1 個(gè)月內(nèi)經(jīng)濟(jì)處罰 3 次(含)以上者。 (15)對信息系統(tǒng)中原始錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確而使相關(guān)工作受影響者。 (11)對客戶委辦事宜處理草率或任意擱置不辦者。 (7)因工作失誤而引起客戶不滿并投訴者。 (3)妨礙案場工作秩序,經(jīng)勸告不改正者。 第 11 條 員工有下列情形之一者,給予警告處分,同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰,罰款 200 元。 (25)下班后所轄區(qū)域門窗未關(guān),電器(空調(diào)、計(jì)算機(jī)等)電源未切斷者。 (21)工作表單(如認(rèn)購書、繳款單)等相關(guān)資料填寫錯誤或填寫不規(guī)范者。 (17)來電所找人員不在時(shí),接聽電話者不做記錄、不轉(zhuǎn)告者。 (13)不服從上級的指揮與監(jiān)督者。 (9)工作時(shí)間在接待大廳進(jìn)食者。 (5)在接待大廳大聲叫喊或擾亂秩序者。 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改 ,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 本文檔是純 word文檔,可以任您自由編輯修改,下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除, 網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn), : 332985688, 主頁 第四章 處罰細(xì)則 第 10 條員工有下列情節(jié)之一者,給予 30 元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)實(shí) 際情況,給予 100~ 500 元的罰款: (1)上班遲到、早退者。 第 6 條行政處分分為:警告、申誡、記小過、記大過、降級、解除勞動合同。 第 2 條本條例適用于銷售部所有員工。 第 26 條未經(jīng)管理人員同意,外來光盤等不得在案場計(jì)算機(jī)上使用,以免帶來病 毒。如來
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