【正文】 。 (3)保安人員應(yīng)自覺遵守案場的各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，不得無故 缺 崗。 (12)保潔人員必須遵照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及保潔流程要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境的清潔、保潔工作，堅守工作崗位，工作期間一律不得做與工作無關(guān)的事。 (5)銷售代表接待客戶 之后，應(yīng)自覺整理談判現(xiàn)場衛(wèi)生，做到桌椅歸位、煙灰缸 清理干凈、桌面資料擺放整齊。 2)地面清潔，確保無灰塵、紙屑等雜物，無腳印和水跡。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (1)銷 售部是樓盤的形象代表，對購房者的第一印象有重大的影響，所有案場 作人員均有義務(wù)保證其干凈整潔，達(dá)到五凈、三齊、兩無的標(biāo)準(zhǔn)： 1)五凈即：地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈。 第 6 條銷售部長、項目總監(jiān)、公司上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實際需要組織召開工作例會。 6)分析銷售人員銷售指標(biāo)完成情況及制訂月培訓(xùn)計劃。 (2)地點：銷售部。 3)討論本周銷售過程中存在的問題，并提出合理化建議。 3)匯總當(dāng)日各銷售代表銷售業(yè)績，填寫“銷售日報表”。 (4)出席人：銷售部全體銷售人員（正在接待客戶的銷售代表除外）。 (10)銷售主管應(yīng)做好值班期間的監(jiān)督檢查工作，確保值班期間的正常工作秩序。 （ 3)值班時間視為正常上班時間，值班人員在值班時間內(nèi)必須遵守正常工作時間 的一切規(guī)章制度。 第 23條擅離職守 3 次按曠工 1 次計算；擅離職守超過 1 小時按曠工 1 次計算。 第 16 條凡外出人員，在外出之前須填寫“外出登記表”，并由 認(rèn)方可外出（若部長不在現(xiàn)場，則由銷售主管代簽）；返回時，須注明返回時間。 第 9 條有特殊情況需在周六、周日調(diào)休或臨時申請調(diào)休的，須經(jīng)銷售部長批準(zhǔn)同意。 第 2條本制度適用于銷售部全體銷售 人員及客戶服務(wù)人員。 3)敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按時保質(zhì)完成銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)。本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn)講師：譚小琥 譚小琥老師 老師介紹： 品牌策略營銷專家 清華大學(xué)特邀講師 世界華人 500強講師 中國金牌管理咨詢師 國際注冊企業(yè)教練（ RCC） 中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人 授課風(fēng)格： 演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。 2)切實服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，不得隨意拖延、拒絕或終止工作。 第一章 總 則 第 1 條為保證銷售部正常工作秩序，加強員工考勤管理，特制定本制度。調(diào)休時間一般安排在周一至周五 ，周六、周日原則上不安排調(diào)休。 第 15 條事假：事假須提前 1 天提交書面申請，由銷售部長審批核準(zhǔn)；事假不足 半天者按半天計；未提前申請的事假，按雙倍事假處理；員工每月事假以半天為下限’ 3 天為上限。 第 22條早退 3 次按曠工 1 次計算；早退超過1 小時按曠工 1 次計算。值 班人員不得以下班時間作為怠慢客戶的理由。須報銷售部長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 (3)主持：銷售部長或銷售主管。 2)討論當(dāng)日銷售中遇到的問題并提出解決方法。 2)對本周銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，包括客戶跟進(jìn)、成交業(yè)績、特殊個案分析、客 戶意見，并提出合理化建議。 (1)時間：由各項目視具體情況統(tǒng)一安排。 5)提交月度工作總結(jié)及下月工作計劃，布置下月度工作。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 4)其他應(yīng)注意的事項及思想動員。 第 10 條對無故不參加工作例會、不了解相關(guān)內(nèi)容而出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)事件， 5．銷售部衛(wèi)生管理制度 為維護(hù)銷售現(xiàn)場的良好形象，保持良好的銷售及工作環(huán)境，促進(jìn)案場銷售工作 順利進(jìn)行，特制定本制度。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (4）每天開始工作前，保潔人員必須做好案場公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并達(dá)到以下 標(biāo)準(zhǔn)： 1)門、窗玻璃清晰透明，無任何污垢及擦洗痕跡。 (5 銷售大廳門外臺階應(yīng)始終保持清潔，無垃本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 圾及雜物。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (11)保潔人員在工作期間必須按規(guī)定著裝（佩戴工作牌），對待客戶應(yīng)微笑、有禮貌、使用文明用語。如保安人員的工作表 現(xiàn)無法達(dá)到崗位要求，客戶服務(wù)主管應(yīng)及時與銷售部長協(xié)調(diào)溝通，提出整改要求，甚 至調(diào)換保安人員。 (9)保安人員應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動作指揮客戶車輛的停放，對待定的目標(biāo)進(jìn)行 看護(hù)和守衛(wèi)，同時保護(hù)客戶安全。 第 3 條本制度適用于銷售部全體員工。 第三章 銷售用品的領(lǐng)用 第 9 條銷售用品的領(lǐng)用以履行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。因 物品自然損耗而領(lǐng)用物品時，須先將舊物品上交，再領(lǐng)取新的物資。 第 19 條～般情況下，不允許在工作時間內(nèi)打私人電話。 第 25 條銷售部全體員工都應(yīng)正確掌握計算機的基本操作和軟件的正常使用。 第 5 條經(jīng)濟 處罰為罰款。 (4)儀容儀表不符合案場規(guī)定者。 (12)工作時間因精神狀態(tài)不佳而影響工作者。 (20)不及時填寫來訪登記表，填寫內(nèi)容不詳實、不完整者。 (28)不按公司規(guī)定執(zhí)行辦公用品、 5S、合理化建議、培訓(xùn)等制度的管理要求者。 (6)接待客戶態(tài)度冷淡，擅自減少服務(wù)流程者。 (14)未經(jīng)許可，在案場計算機上私自安裝、使用外來軟件者。 (1)故意破壞公司財物者。 (9)年度內(nèi)警告 2 次以上者。 (6)不服從主管合理指導(dǎo)，屢教不改者（ 1個月內(nèi)超過 3 次）。 (2)全月累計曠工 2 天或全年累計曠工達(dá) 3本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 天者。 (10)因未能妥善處理客戶投訴，對公司或發(fā)展商聲譽造成重大損失者。 (2)月累計曠工 3 天以上或全年累計曠工達(dá)3 天以上者。 (4)對同事或主管暴力威脅、恐嚇，妨礙團體秩序者。 (12)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中收取回扣、索賄、受賄者。 (20)對員工的正常申訴進(jìn)行打擊報復(fù)，經(jīng)查實情節(jié)嚴(yán)重者。 第 22 條警告及以上的行政處罰由行政專員本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 填寫“獎懲申報單”，項目總監(jiān)審核 確認(rèn)后上報總部長或人事行政部審批；由人事行政部依據(jù)處理結(jié)果，在公司公布，同 時執(zhí)行相應(yīng)處罰。 第 5 條銷售部考評分為季度考評和年度考評。考評方法分為日常本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 觀察、面談、員工調(diào)查等。 第 2 條本制度不包括工資待遇和銷售提成。 (2)提取銷售部獎金總額的 10%作為團隊業(yè)績獎金，用于獎勵業(yè)績突出的銷售團 (3)提取銷售部獎金總額的 40%作為企劃服務(wù)獎金，用于獎勵銷售部各企劃服務(wù) 工作人員。 第 11 條優(yōu)秀個人獎金包括銷售部統(tǒng)一組織的競賽活動獎金以及根據(jù)個人綜合考 核評定的優(yōu)秀個人獎金。