【正文】 檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (2)地點(diǎn)：銷售部。 (3)主持：銷售部長或銷售主管。 (4)出席人：銷售部全體銷售人員（正在接待客戶的銷售代表除外）。 (5)早會主題： 1)檢查銷售代表的儀容儀表、出勤情況。 2)通報(bào)前一天銷售情況。 3)公布銷控。 4)布置當(dāng)日工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。 5)當(dāng)日推廣部署及當(dāng)日的培訓(xùn)計(jì)劃。 (6)晚會主題： 1)總結(jié)當(dāng)日的銷售情況。 2)討論當(dāng)日銷售中遇到的問題并提出解決方法。 3)匯總當(dāng)日各銷售代表銷售業(yè)績，填寫“銷售日報(bào)表”。 第 3條周例會是指銷售部每周定期召開的工作會議。 (1)時(shí)間：由各項(xiàng)目視具體情況統(tǒng)一安排。 (2)地點(diǎn)：銷售部。 (3)主持人：銷售部長。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (4)出席人：銷售部全體人員。 (5)會議主題： 1)總結(jié)本周銷售情況，安排下周銷售指標(biāo)。 2)對本周銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，包括客戶跟進(jìn)、成交業(yè)績、特殊個(gè)案分析、客 戶意見，并提出合理化建議。 3)討論本周銷售過程中存在的問題，并提出合理化建議。 4)對本周（近期）房地產(chǎn)市場形勢進(jìn)行分析探討。 5)銷售人員之間進(jìn)行相互交流探討。 6)部署下周工作計(jì)劃，傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作布置。 7)提交工作周報(bào)表。 8)進(jìn) 行相關(guān)政策法規(guī)、法律文件、銷售技巧等的培訓(xùn)。 第 4 條月例會是指銷售部每月定期召開的工作會議。 (1)時(shí)間：由各項(xiàng)目視具體情況統(tǒng)一安排。 (2)地點(diǎn)：銷售部。 (3)主持人：項(xiàng)目總監(jiān)。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (4)出席人：銷售部全體人員。 (5)會議主題： 1)總結(jié)當(dāng)月銷售情況，分析探討當(dāng)月銷售中存在的各種問題。 2)對重大項(xiàng)目銷售推廣活動的分析總結(jié)。 3)對市場客戶及業(yè)主源狀況分析。 4)競爭項(xiàng)目銷售動態(tài)分析。 5)提交月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，布置下月度工作。 6)分析銷售人員銷售指標(biāo)完成情況及制訂月培訓(xùn)計(jì)劃。 第 5 條展銷會 、推廣會，由各項(xiàng)目視具體情況統(tǒng)一安排，并向銷售部備案。 (1)主持人：項(xiàng)目總監(jiān)。 (2)出席人：銷售部全體銷售人員及需協(xié)作的相關(guān)部門人員。 (3)會議主題： 1)展銷會分工：部門內(nèi)部人員分工及相關(guān)協(xié)作部門人員分工。 2)明確活動內(nèi)容和流程安排。 3)明確優(yōu)惠政策、對外宣傳策略和統(tǒng)一口徑。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 4)其他應(yīng)注意的事項(xiàng)及思想動員。 第 6 條銷售部長、項(xiàng)目總監(jiān)、公司上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際需要組織召開工作例會。 第 7 條工作例會必須專備會議記錄簿，由會議主持人指定人員認(rèn)真記錄會議時(shí) 間、參加人員及會議內(nèi)容。 第 8 條各級例 會堅(jiān)持考勤制度，無特殊原因不得請假。因特殊原因不能參加的， 應(yīng)事先辦理書面請假手續(xù)，否則視為曠工。無故不參加例會的，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn) 行懲處。 第 9 條與會人員應(yīng)遵守會議紀(jì)律，開會期間手機(jī)一律改為震動。會議中途不得 接打電話、無故離席，不得大聲喧嘩，不得無故早退。 第 10 條對無故不參加工作例會、不了解相關(guān)內(nèi)容而出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)事件， 5．銷售部衛(wèi)生管理制度 為維護(hù)銷售現(xiàn)場的良好形象，保持良好的銷售及工作環(huán)境，促進(jìn)案場銷售工作 順利進(jìn)行，特制定本制度。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (1)銷 售部是樓盤的形象代表，對購房者的第一印象有重大的影響，所有案場 作人員均有義務(wù)保證其干凈整潔，達(dá)到五凈、三齊、兩無的標(biāo)準(zhǔn)： 1)五凈即：地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈。 2)三齊即：室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊。 3)兩無即：無污跡斑點(diǎn)、無雜亂物品。 (2）個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生由個(gè)人自行負(fù)責(zé)，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由， 負(fù)責(zé)。 (3)每天開始工作前，所有案場工作人員均應(yīng)做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生 并達(dá)到以下 標(biāo)準(zhǔn)： 1)保持各自辦公桌椅的干凈與整潔。 2)私人物品統(tǒng)一放置到抽屜或其他隱蔽位置，并保證清潔整齊。 3)個(gè)人資料及銷售道具一律放人個(gè)人抽屜并妥善保管，抽屜內(nèi)不得存放任何與工 作無關(guān)的物品。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (4）每天開始工作前，保潔人員必須做好案場公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并達(dá)到以下 標(biāo)準(zhǔn)： 1)門、窗玻璃清晰透明，無任何污垢及擦洗痕跡。 2)地面清潔，確保無灰塵、紙屑等雜物，無腳印和水跡。 3)談判桌椅、沙發(fā)、茶幾擺放整齊，桌面干凈整潔，除宣傳資 料、花卉及煙灰缸 外，不允許有其他雜物。 4)前臺臺面干凈清潔，臺面物品擺放整齊，不得有任何與工作無關(guān)的雜物。 5)沙盤干凈整潔，做到無灰塵、污垢及雜物，清潔時(shí)注意保證沙盤部件的安全。 6)水池內(nèi)保證無漂浮物，保持水的潔凈，定時(shí)定量給予換水。 7)銷售大廳內(nèi)、外的任何地方及角落均不得留存有損大廳整體形象的整潔。 8)銷售中心的所有花草應(yīng)及時(shí)澆水與養(yǎng)護(hù)，并保持花盆的清潔。 (5 銷售大廳門外臺階應(yīng)始終保持清潔，無垃本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 圾及雜物。 (5)銷售代表接待客戶 之后，應(yīng)自覺整理談判現(xiàn)場衛(wèi)生，做到桌椅歸位、煙灰缸 清理干凈、桌面資料擺放整齊。 (6)保潔人員應(yīng)隨時(shí)檢查案場衛(wèi)生狀況，時(shí)刻保持銷售部的衛(wèi)生。工作時(shí)間內(nèi)， 只能在沒有客戶在銷售部時(shí)方可打掃衛(wèi)生，不得在客戶面前拖地板。 (7)案場人員不得在銷售部抽煙，且不許在控臺吃東西、大聲喧嘩、打鬧等。 (8)銷售部每月進(jìn)行一次全面大掃除，由銷售部長根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施，所有案場人員均應(yīng)積極參加。 (9)客戶服務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保潔人員的工作，如保潔人員的工作表現(xiàn)無法達(dá)到崗位要求， 應(yīng)及時(shí)與銷售部長協(xié)調(diào)溝通，提出整改要求，甚至調(diào)換保潔人員。 (10)保潔人員必須遵守案場的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理，執(zhí)行上級命令，具體工作時(shí)間由各案場根據(jù)實(shí)際情況安排。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (11)保潔人員在工作期間必須按規(guī)定著裝（佩戴工作牌），對待客戶應(yīng)微笑、有禮貌、使用文明用語。 (12)保潔人員必須遵照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及保潔流程要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境的清潔、保潔工作，堅(jiān)守工作崗位，工作期間一律不得做與工作無關(guān)的事。 (13)保潔人員必須注意保護(hù)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類物 品，且將辦公物品、器材擺放整齊。 (14)保潔人員應(yīng)自覺維護(hù)案場的良好形象和衛(wèi)生環(huán)境，為客戶提供力所能及的幫 助，隨時(shí)保證銷售部擁有一個(gè)清潔、整齊、明亮的辦公環(huán)境。 (15)保潔人員在每日下班前應(yīng)對自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，符合規(guī)定要求后 方可下班。 6. 銷售部安全管理制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)銷售現(xiàn)場的安全管理，維護(hù)銷售現(xiàn)場人員和財(cái)產(chǎn)的安全，促進(jìn)案場 銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。 (1)案場專設(shè)保安人員，負(fù)責(zé)維護(hù)銷售現(xiàn)本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 dele