【正文】 署下周工作計(jì)劃，傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作布置。 (1)時(shí)間：由各項(xiàng)目視具體情況統(tǒng)一安排。 (5)會(huì)議主題： 1)總結(jié)當(dāng)月銷售情況，分析探討當(dāng)月銷售中存在的各種問題。 5)提交月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，布置下月度工作。 (2)出席人：銷售部全體銷售人員及需協(xié)作的相關(guān)部門人員。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 4)其他應(yīng)注意的事項(xiàng)及思想動(dòng)員。因特殊原因不能參加的， 應(yīng)事先辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。 第 10 條對(duì)無故不參加工作例會(huì)、不了解相關(guān)內(nèi)容而出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)事件， 5．銷售部衛(wèi)生管理制度 為維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的良好形象，保持良好的銷售及工作環(huán)境，促進(jìn)案場(chǎng)銷售工作 順利進(jìn)行，特制定本制度。 (2）個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生由個(gè)人自行負(fù)責(zé)，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由， 負(fù)責(zé)。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (4）每天開始工作前，保潔人員必須做好案場(chǎng)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并達(dá)到以下 標(biāo)準(zhǔn)： 1)門、窗玻璃清晰透明，無任何污垢及擦洗痕跡。 5)沙盤干凈整潔，做到無灰塵、污垢及雜物，清潔時(shí)注意保證沙盤部件的安全。 (5 銷售大廳門外臺(tái)階應(yīng)始終保持清潔，無垃本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 圾及雜物。 (7)案場(chǎng)人員不得在銷售部抽煙，且不許在控臺(tái)吃東西、大聲喧嘩、打鬧等。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (11)保潔人員在工作期間必須按規(guī)定著裝（佩戴工作牌），對(duì)待客戶應(yīng)微笑、有禮貌、使用文明用語。 (15)保潔人員在每日下班前應(yīng)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，符合規(guī)定要求后 方可下班。如保安人員的工作表 現(xiàn)無法達(dá)到崗位要求，客戶服務(wù)主管應(yīng)及時(shí)與銷售部長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，提出整改要求，甚 至調(diào)換保安人員。 (6)保安人員負(fù)責(zé)接待迎送看房客戶。 (9)保安人員應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮客戶車輛的停放，對(duì)待定的目標(biāo)進(jìn)行 看護(hù)和守衛(wèi)，同時(shí)保護(hù)客戶安全。 (2)銷售道具。 第 3 條本制度適用于銷售部全體員工。 (2)總采購(gòu)金額超過 1 000 元而不超過 10 000 元，須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審核批準(zhǔn)。 第三章 銷售用品的領(lǐng)用 第 9 條銷售用品的領(lǐng)用以履行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。 第 12 條所有公物、設(shè)備～律不得私自借用。因 物品自然損耗而領(lǐng)用物品時(shí)，須先將舊物品上交，再領(lǐng)取新的物資。 第四章 銷售用品的保管 第 15 條為做到案場(chǎng)申領(lǐng)物品發(fā)放管理有序，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)取物品數(shù)量，行政專員 每周進(jìn)行物品盤點(diǎn)，并填寫“銷售 部銷售用品盤點(diǎn)表”。 第 19 條～般情況下，不允許在工作時(shí)間內(nèi)打私人電話。 第 22 條不得將案場(chǎng)電話借與他人使用。 第 25 條銷售部全體員工都應(yīng)正確掌握計(jì)算機(jī)的基本操作和軟件的正常使用。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 第一章 總 則 第 1 條為加強(qiáng)銷售部管理工作，嚴(yán)肅銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律，提高員工的服務(wù)意 識(shí)，特制定本條例。 第 5 條經(jīng)濟(jì) 處罰為罰款。 第 9 條行政處分由項(xiàng)目總監(jiān)提出處分意見，通過公司人事行政部核定后執(zhí)行。 (4)儀容儀表不符合案場(chǎng)規(guī)定者。 (8)工作時(shí)間閑聊或做與工作無關(guān)的事情者。 (12)工作時(shí)間因精神狀態(tài)不佳而影響工作者。 (16)電話中回答詳細(xì)的房?jī)r(jià)及銷控狀況者。 (20)不及時(shí)填寫來訪登記表，填寫內(nèi)容不詳實(shí)、不完整者。 (24)在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者。 (28)不按公司規(guī)定執(zhí)行辦公用品、 5S、合理化建議、培訓(xùn)等制度的管理要求者。 (2)消極怠工者。 (6)接待客戶態(tài)度冷淡，擅自減少服務(wù)流程者。 (10)偽造病假證明或無病謊開病假證明者。 (14)未經(jīng)許可，在案場(chǎng)計(jì)算機(jī)上私自安裝、使用外來軟件者。 (18)私自將公司文件資料或其他物品帶出公司者。 (1)故意破壞公司財(cái)物者。 (5)修改案場(chǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行者。 (9)年度內(nèi)警告 2 次以上者。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (2)1 個(gè)月內(nèi)遲到、早退 5 次者。 (6)不服從主管合理指導(dǎo)，屢教不改者（ 1個(gè)月內(nèi)超過 3 次）。 (10)年度內(nèi)累計(jì)申誡 2 次或警告 3 次者。 (2)全月累計(jì)曠工 2 天或全年累計(jì)曠工達(dá) 3本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 天者。 (6)攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)、違禁物品進(jìn)入案場(chǎng)者。 (10)因未能妥善處理客戶投訴，對(duì)公司或發(fā)展商聲譽(yù)造成重大損失者。 第 15 條員工有下列情節(jié)之一者，給予降級(jí)處分： (1） 未能勝任崗位職責(zé)或嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。 (2)月累計(jì)曠工 3 天以上或全年累計(jì)曠工達(dá)3 天以上者。 (6）年度內(nèi)累計(jì)記大過 2 次者。 (4)對(duì)同事或主管暴力威脅、恐嚇，妨礙團(tuán)體秩序者。 (8)偽造、編造或盜用公司印信，嚴(yán)重?fù)p害公司利益者。 (12)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中收取回扣、索賄、受賄者。 (16)以收受利益為目的，為已購(gòu)房客戶再次轉(zhuǎn)賣房源者。 (20)對(duì)員工的正常申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，經(jīng)查實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。 第 18 條員工被處罰時(shí)，根據(jù)其主管的責(zé)任大小，給予主管相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任處罰。 第 22 條警告及以上的行政處罰由行政專員本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 填寫“獎(jiǎng)懲申報(bào)單”，項(xiàng)目總監(jiān)審核 確認(rèn)后上報(bào)總部長(zhǎng)或人事行政部審批；由人事行政部依據(jù)處理結(jié)果，在公司公布，同 時(shí)執(zhí)行相應(yīng)處罰。 9．銷售部考核制度 第一章 總 則 第 1 條為了公正、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)， 完善激勵(lì)機(jī)制，特制定本制度。 第 5 條銷售部考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)。普通員工的考評(píng)見附表 1“普通員 工績(jī)效考核評(píng)估表”；主管、部長(zhǎng)的考評(píng)見附表 2“管理人員績(jī)效考核評(píng)估表”?？荚u(píng)方法分為日常本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 觀察、面談、員工調(diào)查等?？荚u(píng)結(jié)束后，各級(jí)主管 應(yīng) 將考核評(píng)估表交于銷售部行政專員，銷售部行政專員應(yīng)于考評(píng)結(jié)束后 7 個(gè)工作日內(nèi) 將考核評(píng)估表交于公司人事部門。 第 2 條本制度不包括工資待遇和銷售提成。計(jì)提。 (2)提取銷售部獎(jiǎng)金總額的 10%作為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的銷售團(tuán) (3)提取銷售部獎(jiǎng)金總額的 40%作為企劃服務(wù)獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)銷售部各企劃服務(wù) 工作人員。 第 7 條部門活動(dòng)基金的使用和管理應(yīng)按《項(xiàng)目部活動(dòng)基金使用管理制度》執(zhí)行。 第 11 條優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金包括銷售部統(tǒng)一組織的競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)金以及根據(jù)個(gè)人綜合考 核評(píng)定的優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金。 第 14 條項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、監(jiān)督管理銷售部獎(jiǎng)金的分配方案。