【正文】 求， 應(yīng)及時(shí)與銷售部長協(xié)調(diào)溝通，提出整改要求，甚至調(diào)換保潔人員。 (1)案場專設(shè)保安人員，負(fù)責(zé)維護(hù)銷售現(xiàn)本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 場人員和財(cái)產(chǎn)的安全。 (7)當(dāng)有不當(dāng)或不法人員在銷售大廳或門前滋事時(shí)，保安人員應(yīng)對其進(jìn)行勸阻； 當(dāng)無法勸阻時(shí)，應(yīng)迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 (4)銷售現(xiàn)場以及樣板房內(nèi)的各類飾品。 第 7 條填寫“物品請 購單”時(shí)，應(yīng)盡可能明示物品的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、 等級、估計(jì)價(jià)格等內(nèi)容。借用銷售用品后應(yīng)即時(shí)歸還。 第 17 條樓盤結(jié)案時(shí)，應(yīng)向行政專員上交所領(lǐng)取的各類銷售用品。 第 23條不得利用案場電話打聲訊臺(tái)或聊天。 第二章 處罰方式 第 3 條對不能達(dá)到崗位職責(zé)要求，或違反各項(xiàng)管理制度的員工，銷售部有權(quán)予 以處罰。 (2)上下班不打卡者。 (10)在禁煙區(qū)、接待大廳等公共區(qū)域內(nèi)吸煙者。 (18)服務(wù)態(tài)度不佳，引起客戶不滿者。 (26)不自覺維護(hù)案場衛(wèi)生環(huán)境，客戶離開后本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 不及時(shí)清理桌面、桌椅，設(shè)施未歸位者。 (4)不能按時(shí)完成工作任務(wù)，且不及時(shí)上報(bào)，阻礙正常工作者。 (12）未經(jīng)主管同意擅自答應(yīng)客戶要求者（如打折扣、延遲簽約時(shí)間、變更付款方式等）。 第 12 條員工有下列情節(jié)之一者，給予申誡本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 處分，同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰，罰款 300 元。 (7)未經(jīng)允許，私配案場鑰匙（大門、辦公室、文件柜等）者。 (4)對客戶有虛構(gòu)、夸大、不實(shí)的承諾，且已造成損害者。如造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (8)故意造成同事失和或領(lǐng)導(dǎo)失察以致他人工作受阻，公司利益受損者。 (3)年內(nèi)累計(jì)記小過 2 次者。 (2)玩忽職守，致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。 (10）假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，肆意揮霍公司本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。 (18)利用公司網(wǎng)絡(luò)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)竊取或泄露公司資料，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者。 第 20 條行政專員發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)行為而其他主管未發(fā)現(xiàn)，行政專員必須及時(shí)把 情況反映給項(xiàng)目總監(jiān)，經(jīng)審批后做出處罰；若發(fā)現(xiàn)部門部 長及主管有違紀(jì)行為，行政 專員有權(quán)對主管的違規(guī)行為做出處罰建議，上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審批后執(zhí)行。 第 3條本制度 適用于除項(xiàng)目總監(jiān)以外的銷售本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 部所有員工。 第三章考核要求 第 8 條員工本人應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，對自己的工作行為表現(xiàn)給予客觀、公 正的評價(jià)。 第 14 條本制度自年月日起施行。 第 5 條銷售部獎(jiǎng)金由部門活動(dòng)基金、團(tuán)隊(duì)業(yè)績獎(jiǎng)金、企劃服務(wù)獎(jiǎng)金、內(nèi)勤服務(wù) 以及優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金五部分組成。 第 9 條 企劃服務(wù)獎(jiǎng)金由策劃部長分享 30%，其余由策劃部長根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn) 分配給團(tuán)隊(duì)成員。 第四章 附 則 第 16 條本制度未盡事宜，由項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況予以處理。原則上在 15 個(gè)工作日內(nèi)，完成項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算及發(fā)放工作。 (5)提取銷售部獎(jiǎng)金總額的 20%作為優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)技 能突出者以及為部門工作做出突出貢獻(xiàn)者。 第 3 條 本制度適用于銷售部所有工作人員。 第 11 條考評人員應(yīng)注意保密制度，考評結(jié)果未經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)評定，決不允許泄 露。年度考評的時(shí)間為每年12 月 25 30 日。 第六章 附 則 第 24 條本條例未盡事宜，由項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況予以處理。 (22)參加非法組織，經(jīng)勸告不改者。 (14)造謠惑 眾詆毀項(xiàng)目、公司形象者。 (6)盜用或隨便向外人泄露口令，竊取公司信息資料者。 (4)工作能力明顯 不適應(yīng)本職工作需求者。 (12)未經(jīng)許可而修改計(jì)算機(jī)程序及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，造成案場計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行者。 (4)擅自損毀、涂改、偽造項(xiàng)目檔案資料，對公司利益造成損害者。 (8)(9 對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施，致使公司利益受到較輕損失者。如造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (3)對客戶有虛構(gòu)、夸大、不實(shí)的承諾，且尚未造成損害者。 (16)計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生故障私自拆卸計(jì)算機(jī)者。 (8)不妥善保管客戶資料，不慎遺失客戶資料者。如造成損失者，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 (22)在履行工作職責(zé)時(shí)，遇到危機(jī)事件或不正常情況不及時(shí)向主管匯報(bào)者。 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 (14)不及時(shí)接聽電話，起始語不正確者。 (6)不使用文明用語，說臟話、粗話者。 第 7 條 以上兩種處罰可分別施行，也可合并施行。 第 27 條銷售管理軟件設(shè)有使用權(quán)限，未經(jīng)許可不得越權(quán)使用軟件。 第 20 條長途電話是為了便于聯(lián)系外地客戶而設(shè)置，應(yīng)在節(jié)約的原則下進(jìn)行使 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 通話要做到長話短說，達(dá)到目的即可。發(fā)現(xiàn)有破損的物品時(shí)， 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改 ，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 本文檔是純 word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁眉頁腳后可用 delete鍵刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688， 主頁 及時(shí)與樣板房保潔人員聯(lián)系。 第 1l 條所有員工都有責(zé)任和義務(wù)保管、愛護(hù)公司財(cái)物，小心使用，不得隨意破 壞和浪費(fèi)。 第 5 條進(jìn)駐案場時(shí)，由銷售部長負(fù)責(zé)草擬“銷售用品采購清單”，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān) 核同意后，交由行政專員負(fù)責(zé)購置。 第一章總 則 第 1 條為了合理利用資源，杜絕浪費(fèi)及維護(hù)正常辦公秩序，根據(jù)銷售部的具體 情況特制定本制度。 (4)保安人員在值勤工作中，應(yīng)忠于職守，著裝統(tǒng)一整潔，行為規(guī)范化，不得出 現(xiàn)不文明言行，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 (13)保潔人員必須注意保護(hù)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類物 品，且將辦公物品、器材擺放整齊。 (6)保潔人員應(yīng)隨時(shí)檢查案場衛(wèi)生狀況，時(shí)刻保持銷售部的衛(wèi)生。 3)談判桌椅、沙發(fā)、茶幾擺放整齊，桌面干凈整潔，除宣傳資 料、花卉及煙灰缸 外，不允許有其他雜物。 2)三齊即：室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊。 第 7 條工作例會(huì)必須專備會(huì)議記錄簿，由會(huì)議主持人指定人員認(rèn)真記錄會(huì)議時(shí) 間、參加人員及會(huì)議內(nèi)容。 第 5 條展銷會(huì) 、推廣會(huì)，由各項(xiàng)目視具體情況統(tǒng)一安排，并向銷售部備案。 (3)主持人：項(xiàng)目總監(jiān)。 4)對本周（近期）房地產(chǎn)市場形勢進(jìn)行分析探討。 第 3條周例會(huì)是指銷售部每周定期召開的工作會(huì)議。 (5)早會(huì)主題： 1)檢查銷售代表的儀容儀表、出勤情況。 4．銷售部例會(huì)制度 為保證案場銷售工作的順利進(jìn)行，充分提高工作效率，確?？?速的信息平臺(tái)作業(yè) 與靈活務(wù)實(shí)的策略調(diào)整機(jī)制，特制定本制度。 (4)值班人員在值班期間須做好詳細(xì)的來客登記與電話接聽記錄。 第 24 條曠工不到半天者按曠工半天處理，不到 1 天者按 1 天處理； 1 個(gè)月內(nèi)曠 3 次或者連續(xù)曠工 2 次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。嚴(yán)禁 工作時(shí)間外出辦私事，擅自離崗視為曠工。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休者，視為曠工。 第二章 定 義 第 3 條遲到：是指因私人原因而導(dǎo)致不能按規(guī)定時(shí)間上班的行為。 4)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，建立良好的合作關(guān)系。 譚