【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務問答 導游業(yè)務部分 1.產(chǎn)品是由實物和服務結(jié)合體。向旅游者銷售的旅游項目,其特征是服務成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體,其具體展示主要有線路、活動和食宿。 2.新中國第一家旅行社,是1949年...
2024-10-21 00:07
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務試題 ?別把蝦米不當海鮮。別把蝦米不當海鮮。導游業(yè)務知識詳解練習題一:填空題 第一節(jié)旅行社的業(yè)務知識旅行社的類型和業(yè)務 1:我國的旅行社分為________旅行社和_______...
2024-10-20 23:22
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務考試 a 導游員的素質(zhì) :(1).熱愛祖國,熱愛當?shù)兀?).優(yōu)秀的道德品質(zhì)(3).熱愛本職工作,敬崗敬業(yè)(4).要有高 尚的情操(5).遵紀守法 2要有淵博的知識(1).史地...
2024-11-15 13:12
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務題 導游業(yè)務題: 一、接團前,地陪應做好哪幾方面的準備工作? 1、業(yè)務準備。熟悉、研究接待計劃,合理安排活動日程,落實接待事宜 2、語言、知識準備。根據(jù)計劃內(nèi)容和接待對象進行準...
2024-10-21 00:03
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務說課稿 導游業(yè)務說課稿 旅游與酒店管理教研中心胡玲 課程性質(zhì) 導游業(yè)務是旅游社的核心業(yè)務之一?!秾в螛I(yè)務》課程是旅游管理專業(yè)的專業(yè)技能課和專業(yè)核心課,也是學生獲得國家旅游行業(yè)導...
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務試卷 一、單項選擇題(只有一個正確答案,錯選、多選均不得分,共50題) 11、一名合格導游人員的首要條件是() A、熱情導游B、勤奮苦練C、愛國D、開拓創(chuàng)新 12、海外領隊、全...
2024-10-21 09:39
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務重點 一、導游服務及其類型 導游服務的內(nèi)涵 定義:導游服務是導游人員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游覽,按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向其提供的旅游接待服務。 導游服務...
2024-10-21 00:51
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務總結(jié) 第一節(jié)導游服務的概念和服務范圍 一、導游服務的概念 導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社,按組團合同或協(xié)議書約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供向?qū)?、講解和相關的旅游接待服務。 ...
2024-10-21 00:19
【總結(jié)】第一篇:導游業(yè)務案例 第五章旅游接待中突發(fā)事件的處理與預防 【案例1】某日上午8:00,某旅行社門市接待人員接上海組團社電話,原定于第二日下午3:00到達的旅行團,應出發(fā)地訂票的原因改為第二天上午...
2024-10-21 09:32
【總結(jié)】制作人:廖淑梅導游典范——文花枝*國家旅游局授予文花枝“全國模范導游員”*全國總工會、全國婦聯(lián)分別授予湖南導游文花枝全國五一勞動獎章、全國五一巾幗獎和全國三八紅旗手榮譽稱號。主要內(nèi)容導游業(yè)務第一章導游業(yè)務發(fā)展簡史第二章導游人員第三章導游人員帶團程
2025-01-21 23:10
【總結(jié)】導游培訓心得體會(含5篇)第一篇:導游培訓心得體會導游培訓心得體會現(xiàn)在距離上南海中旅培訓課已經(jīng)過去了兩個禮拜了,但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西,現(xiàn)在還能夠在腦子里面,一件一件梳理出來,知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么?只是一部分?確實,如果我說全都記得,你也不相信,畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓
2025-04-25 08:06
【總結(jié)】首先自我能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的 跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題 及應對方案,...
2025-09-10 11:53
【總結(jié)】第一篇:學生模擬導游實訓心得 學生模擬導游實訓心得 對于這次實訓課,我總結(jié)了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然...
2024-11-04 04:13
【總結(jié)】第一篇:業(yè)務員心得 說實在,開發(fā)一個客戶,難!,開發(fā)出來一個好客戶,TWO難!一般都是借助網(wǎng)絡和展會來開發(fā)客戶,展會上由于是面談可能更直接些。 接觸客戶 有的朋友喜歡地毯式發(fā)郵件,我個人認為...
2024-11-15 12:20
【總結(jié)】2020導游暑期實踐心得總結(jié)(5篇) 2020導游暑期實踐心得總結(jié)第一篇: 這個暑假,我參加了xx旅游景點講解員這個暑期實踐活動,導游暑期實踐總結(jié)。總的來說,我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業(yè)...
2024-12-02 22:12