【文章內(nèi)容簡介】 打分，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。必要時(shí)召開工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行研討，確定后續(xù)工作的具體安排。 總經(jīng)理在評(píng)價(jià)、打分完畢后與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效面談，征詢各部門負(fù)責(zé)人的意見，以保證績效考核的客觀性與公正性。 績效考核一年進(jìn)行五次，具體時(shí)間安排如下：季度績效考核時(shí)間為每季度結(jié)束后的第一個(gè)月，具體如下：第一季度考核時(shí)間是4月1日—4月10日第二季度考核時(shí)間是7月1日—7月10日第三季度考核時(shí)間是10月1日—10月15日第四季度考核時(shí)間是1月1日—1月10日績效考核時(shí)間為第二年的1月1日—1日20日 KPI考核內(nèi)容的確定： KPI指標(biāo)的確定時(shí)間為每年年初，各部門簽訂KPI； KPI指標(biāo)的確定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，即將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成若干支持性子目標(biāo)，明確完成子目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程； KPI指標(biāo)的確定應(yīng)基于各部門乃至各崗位的工作職責(zé)，以《崗位說明書》為基礎(chǔ)，將子目標(biāo)劃分到各個(gè)業(yè)務(wù)流程，最終劃歸至各部門； 各部門確定本部門的KPI，并由主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 KPI考核總結(jié)為四大維度：即財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)。 財(cái)務(wù)目標(biāo)考核：財(cái)務(wù)目標(biāo)考核，即考核部門財(cái)務(wù)目標(biāo)的控制與費(fèi)用控制的能力。財(cái)務(wù)指標(biāo)由年初根據(jù)各部門實(shí)際情況及上控制情況制定。 客戶目標(biāo)考核：客戶目標(biāo)考核，即考核部門對(duì)外工作的完成能力與客戶的滿意程度?？蛻糁笜?biāo)由年初根據(jù)各部門實(shí)際情況及上的完成情況制定。 內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)：內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)考核，即考核部門內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營與管理工作的完成程度；內(nèi)部經(jīng)營管理指標(biāo)由年初根據(jù)各部的工作職責(zé)及上的完成情況制定。 學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)：學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)考核，即考核部門內(nèi)部成員對(duì)核心能力、通用能力及專業(yè)能力的提升程度；學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)由年初根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及部門實(shí)際情況制定。、打分 由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分。比照各部門目標(biāo)責(zé)任書的工作完成程度給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)與分值； 財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營與管理目標(biāo)及學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)四大部分所占的權(quán)重比例根據(jù)各部門的情況劃分，參見各部門年初制定的目標(biāo)責(zé)任書?？偡?00分。 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)最終得分對(duì)各部門的工作完成情況進(jìn)行排名，并形成對(duì)各部門的評(píng)價(jià)與整改意見。 績效考核評(píng)分根據(jù)各部門的年終總結(jié)與自我考評(píng)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，該項(xiàng)權(quán)重占考核成績的20%；全年各季度考核平均成績的權(quán)重占考核成績的80%。 績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定各部門的最終考核成績排名； 公司根據(jù)考核期間的經(jīng)營發(fā)展情況確定獎(jiǎng)懲措施； 考核成績與各部門的年終獎(jiǎng)金掛鉤。第五篇：績效考核管理辦法第一章 總則1．1績效考評(píng)意義第一條 績效考評(píng)目的 績效考評(píng)是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)績效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率第二條 績效考評(píng)用途了解員工對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn)為員工的薪酬決策提供依據(jù)提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績效考評(píng)原則第三條 績效考評(píng)原則公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過程是公開的、制度化的 客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀反饋的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行績效考評(píng)的過程中，需要把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，同時(shí)聽取被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的意見，對(duì)考評(píng)結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋公私分明原則：績效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績進(jìn)行的考評(píng)，績效考評(píng)應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評(píng)工作時(shí)效性原則：績效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績1．3績效考評(píng)周期第四條 績效考評(píng)時(shí)間安排公司績效考評(píng)包括月度績效考評(píng)和績效考評(píng)月度考評(píng)一年開展12次，考評(píng)時(shí)間是每個(gè)月的最后一周 考評(píng)一年開展一次，考評(píng)時(shí)間是本年12月30日—第二年1月10日1．4績效考評(píng)者第五條 績效考評(píng)者基層崗位員工的績效考評(píng)者是部門經(jīng)理。部門經(jīng)理的績效考評(píng)者是總經(jīng)理及辦公室主任。辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考總經(jīng)理是公司各崗位員工的評(píng)估最終人。對(duì)績效考評(píng)人要求：需要考評(píng)人熟練掌握績效考評(píng)相關(guān)表格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作。1．5被考評(píng)者第六條 被考評(píng)者這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本考評(píng)第二章 績效考評(píng)內(nèi)容2．1績效考評(píng)體系第七條 績效考評(píng)體系定義績效考評(píng)體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績效考評(píng)體系反映了公司對(duì)員工各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評(píng)工作的基礎(chǔ)，也是保證考評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素考評(píng)指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績效考評(píng)體系的基本單位第八條 績效考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)我公司績效考評(píng)體系包括以下方面：業(yè)績考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績能力考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力態(tài)度考評(píng)指標(biāo)，指各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)2．2績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第九條 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過測(cè)量或通過與被考評(píng)者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。我們?nèi)　?12月份的各個(gè)部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。（具體標(biāo)準(zhǔn)見附表）由于培訓(xùn)中心和特種車輛維修中心主要面對(duì)市場(chǎng)開放，在這段時(shí)間內(nèi)效益為負(fù)值，對(duì)這兩個(gè)部門的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來制定浮動(dòng)工資。對(duì)于培訓(xùn)中心以及特種車輛維修中心：考核的標(biāo)準(zhǔn)是在～年6月前實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，～年6月以后，將實(shí)行浮動(dòng)工資制，%。第十條 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定流程由具有人力資源管理知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組由績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃對(duì)通過工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖娍冃Э荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第十一條 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定原則：客觀性原則：編制績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù)明確性原則：編制的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求可比性原則：對(duì)同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評(píng)必須