【文章內(nèi)容簡介】 ............................................... 436 （十一）月度績效考核工作流程 ................................................... 437 第四章 ............................................... 薪酬管理 ........................................................ 438 （一）薪酬調查問卷表 ................................................................... 438 （二）員工調薪記錄表 ................................................................... 439 （三）員工獎金核定表 ................................................................... 440 9 （四）員工津貼申請單 ................................................................... 440 （五）特別休假申請單 ................................................................... 440 （六）員工保險月報表 ................................................................... 441 （七）員工福利金申請表 ............................................................... 441 （八）員工活動補助申請表 ........................................................... 442 （九）薪酬調查工作流程 ............................................................... 443 （十）薪酬體系管理流程 ............................................................... 444 第五章 .................................... 人員調配與流動管理 ........................................................ 445 （一）員工晉升申請表 ................................................................... 445 （二）人員調動申請表 ................................................................... 445 （三）人員調動審批表 ................................................................... 446 （四）員工離職申請表 ................................................................... 446 （五）員工離職面談表 ................................................................... 447 （六）員工離職交接表 ................................................................... 448 第六章 ........................................... 員工日常管理 ........................................................ 449 （一） 員工手冊框架體系表 ......................................................... 449 （二）出差申請單 .......................................................................... 450 （三）出差報告表 .......................................................................... 450 10 （四）獎懲申報表 .......................................................................... 451 （五）會議議程表 .......................................................................... 451 （六）會議記錄表 .......................................................................... 451 （七）會議室使用申請表 ............................................................... 451 （八）提案實施成果報告表 ........................................................... 452 （九）提案改善成果報告表 ........................................................... 452 （十）辦公用品領用申請表 ........................................................... 453 （十一）員工出差管理流程 ........................................................... 454 （十二）員工會議管理流程 ........................................................... 455 （十三）辦公用品管理流程 ........................................................... 456 第七章 ........................................... 勞動關系管理 ........................................................ 457 （一）勞動合同匯總登記表 ........................................................... 457 （二）解除終止勞動合同申請表 ................................................... 457 （三）勞動合同繼續(xù)履行審批表 ................................................... 458 （四）勞動合同管理流程 ............................................................... 459 （五）勞動糾紛處理流程 ............................................................... 460 1 一、某著名企業(yè)的績效管理辦法 1 目的 規(guī)范、明確并指導行政部績效考核的操作和管理。采用績效管理工具，客觀評價和改善員工的工作表現(xiàn)與工作能力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 2 適用范圍 有員工（包括臨時員工） 的考核結果僅作為是否錄用轉正的依據(jù)，不納入工資考核范圍 3 術語與定義 績效考核：是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，以進一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質。 績效考核指標：是考核人通過測量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項考核內(nèi)容得分的基準 ：是對員工履行職務職責狀況及工作結果的考核，它是對組織成員工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工對企業(yè)的價值，是績效考核的核心內(nèi)容。 ：是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉化效果。 4 績效考核組織 、職責與權力 ，是績效考核的直接責任人，具體地說： ? 總經(jīng)理是直接下屬 —— 行政部部長、財務部部長、技術部部長、銷售部部長、工程部部長、生產(chǎn)部部長、品質部主管的考核責任人 ? 部長是直接下屬 —— 部門主管的考核責任人 ? 主管是直接下屬 —— 科員、普工的考核責任人 考核者的責任包括但不限于 2 ? 設計被 考核對象的考核方案，包括考核指標、目標值、權重和評分標準 ? 組織績效考核，并決定考核結果的應用 ? 實施績效考核，包括：業(yè)績實現(xiàn)過程中的輔導與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，績效評估，業(yè)績面談，考核結果的應用建議，績效檔案的管理，等等 ? 督促下級部門實施業(yè)績管理，并監(jiān)督其開展情況 ? 協(xié)調隔級因考核引起的爭議，審核被考核人的意見和申訴，并對其作出裁決 考核者在決策時，與決策結果有利害關系的人員應當回避 ，當直屬管理關系不足半個考核周期時，考核者應與被 考核者的原直屬上級溝通，征詢意見后進行打分 、客觀地評價被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，并對考核結果進行合理修正，以消除各種傾向（以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、暈輪效應）和誤差，避免夸大或縮小被考核者的工作成果、態(tài)度及工作能力 、專業(yè)分析、及時預警的責任，針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，應提出解決方案和建議，幫助被考核者改善績效，必要時應將問題報行政部及公司領導尋求解決 績效考核的支持機構 行政部是主管、部門部長績效考核的支持機構，其核心責任包括兩個方面： ? 協(xié)助總經(jīng)理，完成對主管、部門部長的績效考核工作。包括：業(yè)績指標、目標、權重的確定，目標責任書的簽訂，業(yè)績實現(xiàn)過程中的輔導與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，業(yè)績面談的組織，考核結果的應用建議，績效檔案的管理，等等 ? 督促各部門負責人按照既定的方案對下屬（主管、科員、普工）實施業(yè)績管理，協(xié)助總經(jīng)理調查和處理各部門下屬的考核申訴，提出基于績效考核結果的應用方案 績效考核的技術服務與監(jiān)督機構 行政部是績效考核的技術服務與監(jiān)督機構，其核心責任包括： ? 技術服務。包括：績效考核體系的設計、應用輔導，績效考核技術、技能方面的培訓，疑難問題的解決，等等； 3 ? 總體控制。包括：對績效考核結果的總體平衡，對考核結果的綜合分析，等等； ? 檢查督導。采用定期、不定期的方式，檢查績效考核過程的規(guī)范性、及時性，考核結果的公平性、客觀性，并督促其即時改正。 ? 處理投訴。調查和處理科級干部、主管的績效申訴。 ? 檔案保管。負責建立和維護基層關鍵人員（主管及主管以上）的績效考核檔案，并對績效結果的應用提出建議。 5 員工績效考核 ? 公司部長級、主管級、科員級、普工級員工 ? 考核對象不包括以下員工：試用期員工、考核期內(nèi)休假超過考核期 1/2的員工 ：月度考核、季度考核，具體地說： ? 非生產(chǎn)部門的研發(fā)、項目工程師、主管級、部長級的績效 考核 周期 —— 季度考核 ? 非生產(chǎn)部門的助工、普通工程師、科員級、普工級的績效 考核 周期 —— 月度考核 ? 生產(chǎn)部門的部長級、主管級、科員級、普工級員工的績效考核周期 —— 月度考核 績效考核計分方式：百分制 績效考核時間安排 ? 月度考核時間為：下個月度 1日至 5日（具體時間根據(jù)數(shù)據(jù)收集完成時間確定）；員工考核時間不超過 3個工作日；月度考核需 在月度 5日前完成 ? 季度考核時間為：下個季度第一個月（具體時間根據(jù)數(shù)據(jù)收集完成時間確定）；員工考核時間不超過 5個工作日；季度考核需在季度第一個月 6日前完成 績效考核的內(nèi)容由以下三個部分的考核指標組成： ? 業(yè)績考核指標，指衡量各崗位員工通過努力所取得的工作成績的數(shù)據(jù) ? 態(tài)度考核指標，指衡量各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風的數(shù)據(jù) ? 安全文明考核指標，指衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項能力的數(shù)據(jù) 考核指標類型、構成比例： （ 部 長 、 副部長、主任、主管、研發(fā)工程師及項 目工程師） 4 ? 季度考核如下： 序號 考核事項 權重 備注 1 工作計劃完成情況 50 依據(jù)被考核人的工作計劃確定 2 本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀情況 20 3 本人和下屬員工行政紀律違紀情況 10 4 直接上級評議 20 5． 6． 2生產(chǎn)部門的中層管理者（生產(chǎn)部長、生產(chǎn)調度、車間主管、物流主管） ? 月度考核如下： 序號 考核事項 權重 備注 1 生產(chǎn)數(shù)量 /質量 /成本指標 50 依據(jù)被考核人的工作計劃確定 2 本